Ak sa Outlooku pre Windows nepodarí overiť e-mailový server Office365 POP3 „outlook.office365.com“ (chyba 0x800CCC92), pokračujte v čítaní nižšie, aby ste problém vyriešili.
(16. júna 2022). Posledné (2) dni začal Outlook pri kliknutí na tlačidlo odoslania/prijatia zobrazovať nasledujúce chybové hlásenie: „Prihlásiť sa na server prichádzajúcej pošty (POP3): Váš e-mailový server odmietol vaše prihlásenie. Overte svoje používateľské meno a heslo pre tento účet v nastaveniach účtu. Server odpovedal: -ERR: Zlyhanie prihlásenia: neznáme meno používateľa alebo zlé heslo. Pri prijímaní hlásenej chyby (0x800CCC92)". Outlook je nakonfigurovaný s „outlook.office365.com ako POP a neboli vykonané žiadne zmeny v nastaveniach účtu ani v používateľskom mene alebo hesle.
Prvá zvláštna vec na chybe prijímania Outlooku 0x800CCC92 je, že keď sa problém začal Outlooku sa nie vždy nepodarilo pripojiť k serveru Office365 POP3 a prijímať e-maily bez toho problém.
Druhá zvláštna vec je, že problém sa vyskytuje iba v aplikáciách Microsoft Outlook 2016 a 2019 pre Windows a nie na zariadeniach iPhone alebo Android.
Tretia zvláštna vec je, že chyba prijímania 0x800CCC92 sa vyskytuje iba vtedy, ak je konto Office356 nakonfigurované ako POP3 v programe Outlook a nie ako IMAP alebo Exchange. Taktiež OWA funguje bez problémov.
Ako opraviť chybu prijímania Outlooku 0x800CCC92 pomocou POP3/IMAP a Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Po mnohých hodinách hľadania riešenia problému som narazil na nasledovné článok v ktorom som zistil, že Microsoft začal vypínať základné overovanie v Exchange Online a úplne ho odstráni 1. októbra 2022.
Po prečítaní tohto článokUvedomil som si, že spoločnosť Microsoft odstraňuje možnosť používať základné overenie v Exchange Online pre Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Adresár (OAB), Outlook pre Windows a Mac a vyžaduje, aby zákazníci prešli z aplikácií, ktoré používajú základnú autentifikáciu, k aplikáciám, ktoré používajú moderné overovanie (založené na tokene OAuth 2.0 autorizácia).
A tu prichádza štvrtá zvláštna vec na tomto probléme: keďže Outlook 2019 a 2016 už má podporu moderného overovania, prečo sa nepripája k Office365 POP3?
Po tomto všetkom som našiel príčinu problému v Office365 Admin Center: hoci Microsoft automaticky zakázal základné overovanie, nepovolil automaticky moderné overovanie!
Takže ak máte podobné problémy s autentifikáciou Outlooku s Office385 POP3, použite jednu z nasledujúcich metód na modernej autentifikácii v Office365 a na povolenie alebo zakázanie prístupu k protokolom základnej autentizácie (POP3, IMAP, atď.)
Metóda 1. Povoľte moderné overovanie na informačnom paneli centra spravovania Office365.
1. Prihlásiť sa Centrum spravovania Microsoft 365 a choď nastavenie > Nastavenia organizácie.
2. Na karte Služby otvorte Moderná autentifikácia.
3. o Moderná autentifikácia nastavenia, použite nasledujúce nastavenia a kliknite Uložiť:
- Skontrolujte Zapnite moderné overovanie pre Outlook 2013 pre Windows a novšie verzie (odporúča sa).
- Ak chcete pokračovať v používaní základného overovania (napr. ak máte Outlook 2010 alebo starší), začiarknite príslušné políčka v časti „Povoliť prístup k základnému overeniu“. *
* Poznámky:
1. Pretože spoločnosť Microsoft úplne zakáže metódu základného overenia 1. októbra 2022 sa odporúča aktualizovať klientov a ponechať základné overenie vypnuté pre všetky protokoly.
2. Ak používate Outlook 2010, 2007 alebo 2003, ponechajte zatiaľ povolené základné overenie a inovujte na Outlook 2016, 2019 atď. predtým 1. októbra 2022.
4. Teraz počkajte asi 30 minút, kým sa zmena prejaví, a potom reštart Outlook a zistite, či sa bez problémov pripojí k Office365 POP3. (Skúsil som to asi po hodine).
5. Ak ste ponechali zapnuté základné overovanie, Outlook sa teraz bez problémov pripojí k Office365. Ak ste zakázali základné overenie, zobrazí sa výzva na opätovné prihlásenie do Office365. V tomto prípade zadajte prihlasovacie údaje svojho účtu v dialógovom okne moderného overovania a prihláste sa do Office365. *
* Poznámka: Ak sa stále nemôžete pripojiť k Office365 z programu Outlook, pozrite si posledné poznámky na konci tohto článku.
Metóda 2. Povoľte moderné overovanie v Office365 Exchange Online pomocou prostredia PowerShell.
1. Pripojte sa k Exchange Online pomocou PowerShell.
2. Teraz podľa svojho rozhodnutia vykonajte jeden z nasledujúcich krokov: *
A. Spustite nasledujúci príkaz, aby ste povolili moderné overovacie pripojenia k Exchange Online klientom Outlook 2013 alebo novším:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
alebo…
B. Spustite nasledujúci príkaz, aby ste zabránili moderným overovacím pripojeniam (vynútili si používanie základných pripojení overovania) k Exchange Online klientom Outlook 2013 alebo novším:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Teraz počkajte aspoň 30 minút, kým sa zmena prejaví, a potom reštart Outlook a zistite, či sa bez problémov pripojí k Office365 POP3
ZÁVEREČNÉ POZNÁMKY:
- Outlook pre Office 365, Outlook 2019 a Outlook 2016 už má povolenú podporu moderného overovania, ale Outlook 2016 môže potrebovať ďalšie zmena v registri, aby fungovala moderná autentifikácia.
- Outlook 2013 nepodporuje modernú autentifikáciu a musíte nastaviť nasledujúce kľúče databázy Registry:
| Kľúč databázy Registry | Typ |
Hodnota |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\PovoliťADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Verzia | REG_DWORD |
1 |
- Klient Outlook 2010 a staršie verzie nepodporujú modernú autentifikáciu, preto ich inovujte na Outlook 2016, 2019 atď., alebo použite Thunderbird ako svojho e-mailového klienta.
ZDROJE:
- Ukončenie podpory základného overovania v Exchange Online.
- Povoľte alebo zakážte moderné overovanie pre Outlook v Exchange Online.
- Povolenie moderného overenia pre Outlook – aké ťažké to môže byť?
To je všetko! Ktorá metóda sa vám osvedčila?
Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.