Mnoho používateľov Teams sa sťažovalo, že ich slúchadlá Bluetooth sa počas stretnutí náhodne odpájajú. Zdá sa, že táto chyba ovplyvňuje iba počítačovú aplikáciu. Ako rýchle riešenie môžete jednoducho prepnúť na Teams for Web a pokúsiť sa problém natrvalo vyriešiť po skončení stretnutia.
Najnepríjemnejší moment je, keď sa tento problém vyskytne práve vtedy, keď sa chystáte vystúpiť. Začnete zdieľať svoje nápady, ale nikto nepočuje, čo hovoríte. Po každom odpojení slúchadiel alebo slúchadiel Bluetooth ich musíte znova zapnúť.
Je to naozaj nepríjemné, pretože často strácate časti konverzácie a ste nútení požiadať druhú osobu, aby zopakovala, čo povedal. Pozrime sa, ako môžete zabrániť Teams odpojiť vaše Bluetooth slúchadlá.
⇒ Dôležité upozornenie: Uistite sa, že používate a Zariadenie Bluetooth certifikované pre Microsoft Teams. To zaručuje kompatibilitu vášho zariadenia s Teams. Zariadenie Bluetooth, ktoré nemá certifikáciu Teams, sa môže náhodne odpojiť od aplikácie Teams.
Oprava: Microsoft Teams odpojí Bluetooth
Skontrolujte nastavenia svojho zariadenia
Najprv sa uistite, že sú vaše Bluetooth slúchadlá alebo slúchadlá nastavené ako predvolené zvukové zariadenia v nastaveniach Teams.
- Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte nastavenie.
- Potom kliknite na Zariadenia. Pod Zvukové zariadenia, nastavte svoje aktuálne zariadenie Bluetooth ako hlavné zvukové zariadenie.
- Použite zmeny a skontrolujte, či problém pretrváva.
Aktualizujte aplikáciu, váš operačný systém a ovládač Bluetooth
Okrem toho sa uistite, že máte v počítači spustené najnovšie verzie Teams a Windowsu 10. Vyberte svoj profilový obrázok a skontrolujte aktualizácie. Ak je k dispozícii novšia verzia aplikácie, nainštalujte si ju do počítača, reštartujte Teams a skontrolujte pripojenie Bluetooth.
Ísť do nastavenie, vyberte Aktualizácia a zabezpečenie, kliknite na aktualizácia systému Windows a skontrolujte, či na inštaláciu nečaká nová verzia operačného systému.
Ak používate zastaranú verziu ovládača Bluetooth, vaše pripojenie môže niekedy neočakávane prepadnúť. Aktualizujte ovládač Bluetooth alebo ho preinštalujte, ak máte podozrenie, že je poškodený.
- Spustite Správcu zariadení a rozbaľte Bluetooth zariadení.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač Bluetooth a vyberte Aktualizujte ovládač.
- Ak problém pretrváva, vyberte Odinštalovať zariadenie.
- Reštartujte počítač a skontrolujte výsledky.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie a skontrolujte, či toto riešenie problém vyriešilo.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Microsoft Teams na paneli úloh a vyberte Ukončite.
- Potom zadajte %appdata%\Microsoft\teams na paneli vyhľadávania systému Windows.
- Skopírujte priečinok Teams a presuňte ho na plochu.
- Potom odstráňte všetko v tomto priečinku.
- Znova spustite Teams a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Spustite Poradcu pri riešení problémov s Bluetooth
Windows 10 má špecializovaný vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý dokáže automaticky nájsť a opraviť problémy so zariadeniami Bluetooth.
Ísť do nastavenie, vyberte Aktualizácia a zabezpečenie a kliknite Riešenie problémov v ľavom paneli. Prejdite nadol na Nástroj na riešenie problémov s Bluetooth a spustite nástroj.
Odpojte svoje Bluetooth slúchadlá od iných zariadení
Ak používate Teams na viacerých zariadeniach a máte slúchadlá pripojené k viacerým zariadeniam, vyberte si slúchadlá zo všetkých zariadení. Nechajte ich pripojené iba k zariadeniu, na ktorom práve používate Teams.
Môžete tiež ísť o krok ďalej a odstrániť aplikáciu Teams z ostatných zariadení. Skontrolujte, či sa vaše slúchadlá stále odpájajú, keď ste na schôdzi cez Teams na počítači.
Záver
Ak chcete znížiť riziko rôznych problémov s Bluetooth v aplikácii Teams, použite náhlavnú súpravu Bluetooth, ktorá je kompatibilná s aplikáciou. Okrem toho odstráňte náhlavnú súpravu Bluetooth z iných zariadení a používajte ju iba so zariadením, na ktorom máte spustenú aplikáciu Teams. Dajte nám vedieť, či vám tieto tipy pomohli zmierniť problém. Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.