Ako opraviť zlyhanie inštalácie KB5015814 v systéme Windows 11?

Otázka

Problém: Ako opraviť zlyhanie inštalácie KB5015814 v systéme Windows 11?

Dobrý deň, mohli by ste mi pomôcť vyriešiť problém s tým, že sa KB5015814 nenainštaluje do môjho notebooku so systémom Windows 11? Pokúsil som sa niekoľkokrát aktualizovať, ale vždy sa zobrazí chyba.

Vyriešená odpoveď

Windows by stiahol a nainštaloval aktualizácie automaticky hneď po spustení operačného systému, aspoň ak by sa nemanipulovalo s nastaveniami aktualizácie. Microsoft ich zvyčajne dodáva v utorok opravy,

Pomerne značný počet používateľov sa sťažoval, že nedokázali úspešne nainštalovať opravu KB5015814 a namiesto toho sa im zobrazili chybové kódy 0x80070246, 0x8000ffff, 0x8007007e, 0x80073701, alebo iné. Hoci tento problém nie je jedinečný pre túto konkrétnu aktualizáciu, toto vydanie je výraznejšie pre zlyhania inštalácie.

Nová aktualizácia bola vydaná spoločnosťou Microsoft 12. júla a jej cieľom bolo zlepšiť bezpečnosť opravou predtým objavených zraniteľností,^[2] oprava rôznych chýb (napríklad problémy s WiFi hotspoty) a implementáciou novej funkcie Zvýraznenie vyhľadávania. Používatelia by teda prišli o niektoré nové funkcie a tiež bezpečnostné záplaty, ak by čelili problému, keď sa KB5015814 nepodarilo nainštalovať.

Používatelia tvrdili, že problém je pretrvávajúci a napriek iným úspešne nainštalovaným aktualizáciám sa táto jednoducho nepohne. Zvyčajne inštalácia pokračuje – lišta sa zdvihne – a potom sa jednoducho zastaví a vráti jednu z vyššie uvedených chýb.

Aj keď môže byť ťažké určiť, v čom je problém (keďže veľa ľudí si môže aktualizáciu stiahnuť bez problémov), existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť. Nižšie uvádzame niekoľko manuálnych riešení problému, aj keď najskôr odporúčame spustiť skenovanie pomocou nástroja na automatickú opravu ReimageAutomatická práčka Mac X9, ktorá vám môže problém vyriešiť v priebehu niekoľkých minút.

Poznámka: rovnako ako pri mnohých iných aktualizáciách systému Windows, aj KB5015814 môže po nainštalovaní spôsobiť problémy. Presnejšie povedané, používatelia zistili, že aktualizácia narušuje bežnú prevádzku ponuky Štart, zatiaľ čo iní hlásili nekonečné zavádzacie slučky. V tomto prípade by ste mali aktualizáciu odinštalovať – jednoducho otvorte Nastavenia, prejdite na Windows Update, vyberte Históriu aktualizácií, nájdite príslušné číslo KB a vyberte Odinštalovať aktualizáciu.

Oprava 1. Začnite s nástrojom na riešenie problémov

Problémy s aktualizáciou systému Windows nie sú zriedkavé. Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update je vynikajúcim prvým krokom, ktorý môžete urobiť, keď sa ich pokúsite vyriešiť.

• Typ Riešenie problémov vo vyhľadávaní systému Windows
• Vyberte Ďalšie nástroje na riešenie problémov
• Nájsť aktualizácia systému Windows zo zoznamu
• Kliknite naň a vyberte Spustite nástroj na riešenie problémov
• Použite navrhované opravy a reštart tvoj počitač.

Oprava 2. Uistite sa, že sú spustené služby BITS a Windows Update

Existujú niektoré služby, ktoré musia byť aktívne, aby bol proces aktualizácie systému Windows úspešný – Inteligentný prenos na pozadí a Windows Update. Ak nie sú spustené, musíte ich nastaviť tak, aby sa spúšťali automaticky; ak už bežia, reštartujte ich.

• Zadajte Služby vo vyhľadávaní systému Windows a stlačte Zadajte
• Nájdite Služba inteligentného prenosu na pozadí (BITS)
• Ak už beží, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Reštart
• ak služba nie je spustená, dvakrát na ňu kliknite a vyberte Automaticky pod Typ spustenia z rozbaľovacej ponuky
• Kliknite Štart, Použiť, a OK
• Nájdite Služba Windows Update a postup zopakujte.

Oprava 3. Spustite SFC a DISM

Poškodenie systémových súborov Windows možno vyriešiť spustením skenovania SFC a DISM.

• Typ cmd vo vyhľadávaní systému Windows
• Kliknite pravým tlačidlom myši na Príkazový riadok a vybrať Spustiť ako správca
• Kedy Kontrola použivateľského konta zobrazí sa, kliknite Áno
• Použite nasledujúce príkazové riadky a stlačte Zadajte po každom:
  sfc /scannow
  DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Reštart váš počítač.

Oprava 4. Obnovte súčasti služby Windows Update

Ak dôjde k ohrozeniu vyrovnávacej pamäte aktualizácií, môže byť užitočné obnoviť súčasti služby Windows Update.

• OTVORENÉ Príkazový riadok ako správca ako je vysvetlené vyššie
• V novom okne prilepte každý z týchto príkazov a zakaždým stlačte kláves Enter:
  čisté zastavovacie bity
  net stop wuauserv
  net stop appidsvc
  net stop cryptsvc
  Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”
  rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  reset netsh winsock
  netsh winsock reset proxy
  čisté štartovacie bity
  čistý štart wuauserv
  net start appidsvc
  net start cryptsvc
• Reštart tvoj počitač.

Oprava 5. Dočasne zakážte antivírus tretej strany

Používatelia uviedli, že zakázanie antivírusu tretej strany im pomohlo nainštalovať aktualizáciu bez problémov. Aby sme boli presnejší, Malwarebytes Verzia 4.5.10.200 bol vinníkom problémov niektorých používateľov s aktualizáciami systému Windows.^[3] To isté však môže platiť pre akýkoľvek iný bezpečnostný softvér tretích strán.

Môžete sa rozhodnúť zakázať služby bezpečnostného softvéru a zakázať operáciu prostredníctvom panela používateľského rozhrania, alebo môžete jednoducho odinštalovať bezpečnostný softvér a potom ho znova nainštalovať, keď bude systém Windows plne aktualizovaný.

Oprava 6. Dočasne zakážte .NET Framework

Niektorí používatelia tvrdili, že dočasné vypnutie .NET Framework im pomohlo vyriešiť problém.

• Zadajte voliteľné vlastnosti vo vyhľadávaní systému Windows a stlačte kláves Enter
• Tu, odznačte .NET Framework 3.4 a 4.8 záznamy
• Kliknite OK a reštart váš systém
• Skúste znova spustiť proces aktualizácie systému Windows
• Raz úspešný, re–povoliť .NET Framework.

Oprava 7. Nainštalujte aktualizáciu manuálne

Ak sa automatické sťahovanie nepodarí, odporúčame skúsiť stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu manuálne.

• Choďte k úradníkovi Katalóg služby Microsoft Updatewebovej stránky
• Napíšte KB číslo KB5015814 do vyhľadávacieho panela a stlačte Zadajte alebo kliknite Vyhľadávanie
• V aktualizácii nájdete veľa rôznych verzií – musíte nájsť tú, ktorá vám vyhovuje PC špecifikácie a verzia Windows (ako domáci používateľ, ignorovať verzie servera Windows)
• Po výbere správnej verzie kliknite na Stiahnuť ▼ a pokračujte podľa pokynov na obrazovke
• Reštart váš systém raz hotový.

Oprava 8. Vykonajte inováciu systému Windows na mieste

Ak vám žiadne z riešení nepomohlo, môžete skúsiť inovovať systém pomocou nástroja Windows Media Creation Tool. Pred pokračovaním si preventívne zálohujte svoje osobné súbory a odpojte všetky voliteľné periférne zariadenia vrátane tlačiarní, skenerov, fotoaparátov atď.

• Navštíviť oficiálna stránka spoločnosti Microsoft a stiahnite si inštalačné médium Windows
• Dvakrát kliknite na inštalačný program a vyberte ho Áno kedy UAC sa ukáže
• Súhlaste s podmienkami a kliknite Ďalšie
• Vyberte Aktualizujte tento počítač teraz a vyberte Ďalšie
• Systém Windows teraz stiahne všetky potrebné súbory – môže to chvíľu trvať
• Ešte raz súhlaste s podmienkami a kliknite Ďalšie
• Pred inštaláciou sa uistite, že ste s výberom spokojní (v opačnom prípade môžete kliknúť na Zmeňte, čo si ponechať možnosť)
• Nakoniec kliknite Inštalácia začať proces inovácie.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Windows. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory, knižnice DLL a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využíva databázu 25 miliónov komponentov, ktoré dokážu nahradiť akýkoľvek poškodený alebo chýbajúci súbor v počítači používateľa.
Ak chcete opraviť poškodený systém, musíte si zakúpiť licencovanú verziu Reimage nástroj na odstránenie škodlivého softvéru.

stlačte tlačidlo