AirPods Pro Recall: Ako skontrolovať, či ste spôsobilí

Akokoľvek úžasný môže byť svet produktov Apple, pravdou je, že stále existuje šanca, že vám technológia z času na čas „zlyhá“. V priebehu rokov sme to videli niekoľkokrát, s debaklom iPhone 4 „držíš to zle“ spolu s hroznou a príliš rozšírenou ságou s motýľovou klávesnicou od Apple. A aj keď nebolo príliš veľa ďalších nedávnych stiahnutí alebo veľkých problémov, zdá sa, že pre AirPods Pro sa neustále objavujú rôzne problémy.

Súvisiace čítanie

• Oprava: AirPods sa neresetujú, nebliká žiadne svetlo
• Ako nainštalovať beta firmvér na AirPods, AirPods Pro a AirPods Max
• Čo môžete očakávať od AirPods Pro 2
• Prečo moje slúchadlá AirPods vydávajú vysoký hluk?
• Priestorový zvuk na AirPods Max je absolútnou zmenou hry

Ako skontrolovať, či ste spôsobilí zúčastniť sa

Najnovší problém viedol k vytvoreniu oficiálneho programu stiahnutia AirPods Pro. Toto nie je prvé svojho druhu, konkrétne pre AirPods Pro, pretože používatelia zaznamenali rôzne problémy, ktoré do značnej miery vyústili do ich výmeny.

Tentoraz vstupná stránka Apple na stiahnutie naznačuje, že by ste mohli mať nárok, ak sa na vašich AirPods Pro vyskytne niektorý z nasledujúcich problémov:

• Praskanie alebo statické zvuky, ktoré sa zvyšujú v hlučnom prostredí, pri cvičení alebo pri telefonovaní
• Aktívne potlačenie hluku nefunguje podľa očakávania, ako je strata basového zvuku alebo zvýšenie zvukov v pozadí, ako je hluk z ulice alebo lietadla

Apple tiež potvrdzuje, že tieto problémy by nemali mať vplyv na iné modely AirPods, pretože „žiadne iné modely AirPods sú súčasťou tohto programu." Okrem toho, aby boli vaše AirPods Pro oprávnené, musia byť vyrobené dátum predtým október 2020. A aj tak je tu šanca, že vaša konkrétna súprava AirPods Pro bude zahrnutá do stiahnutia.

Našťastie spoločnosť Apple uznala, že existuje problém, a uvádza, že problém sa týka iba „veľmi malého percenta“. Problém je však v tom, že pri veľkom počte predaných jednotiek AirPods Pro sa „malé percento“ môže zmeniť na dosť veľký problém. V prípade, že máte tieto problémy a chcete ich vyriešiť, máte k dispozícii tieto možnosti:

• Nájdite autorizovaného poskytovateľa servisu Apple.
• Dohodnite si stretnutie v predajni Apple.
• Kontaktujte podporu spoločnosti Apple a dohodnite si službu zaslania pošty prostredníctvom centra opráv Apple.

Apple tiež poznamenáva, že napriek tomu, že ide o celosvetový program, spoločnosť nebude rozširovať „štandardné záručné krytie AirPods Pro." Okrem toho sa program stiahnutia vzťahuje iba na dotknutý model AirPods Pro „3 roky po prvom maloobchodnom predaji jednotka“. V podstate do októbra 2023 máte svoje AirPods Pro opravené v rámci tohto programu stiahnutia, ak sa ich to týka.

Keďže neexistuje žiadny nástroj na kontrolu sériového čísla vašich slúchadiel AirPods Pro, snaha zistiť, či spadajú pod záštitu stiahnutia z trhu, môže byť úspešným alebo neúspešným návrhom. Najlepšie urobíte, ak vyskúšate, či ich nedokážete opraviť sami, a potom sa obráťte na podporu spoločnosti Apple, ktorá vám poskytne ďalšie pokyny týkajúce sa ďalších krokov.