Ako opraviť chybu kumulatívnej aktualizácie systému Windows 10 KB3194496 a obnoviť nastavenia myši/klávesnice?

Otázka

Problém: Ako opraviť chybu kumulatívnej aktualizácie systému Windows 10 KB3194496 a obnoviť nastavenia myši/klávesnice?

Práve som si stiahol kumulatívnu aktualizáciu systému Windows 10 KB3194496 do svojho notebooku Dell. Inštaluje sa ako zvyčajne, ale po určitom čase bola inštalácia prerušená BSOD so správou „vyberte si rozloženie klávesnice“. Ale nefunguje ani myš, ani klávesnica. Aká je najlepšia oprava?

Vyriešená odpoveď

Kumulatívne KB3194496 aktualizácia bola práve vydaná a už získala spätnú väzbu od niektorých nespokojných používateľov. Nadšenci Windowsu sa sťažujú, že táto aktualizácia priniesla viac problémov, ako v skutočnosti vyriešila. Microsoft mohol aktualizáciu ešte chvíľu pozdržať, kým nebudú všetky podrobnosti v súlade. Napriek tomu sa aktualizácia dostala k používateľovi minulý týždeň a riešila viac ako 10 problematických oblastí. Aktualizácia mohla byť pre niektorých úspešná, zatiaľ čo iní sa potýkali s chybami. Jedným z hlavných problémov, ktoré ľudia uvádzajú, je problém s funkčnosťou klávesnice a myši. Používatelia tvrdia, že po alebo uprostred hry strácajú kontrolu nad myšou alebo klávesnicou

Aktualizácia KB3194496. Chyba ich doručí na stránku BSOD (modrá obrazovka smrti), ktorá potom požiada používateľa, aby si vybral preferované rozloženie klávesnice. Bohužiaľ, v tomto bode sa klávesnica a myš stanú neaktívnymi. To môže byť obzvlášť frustrujúce, ak sa ocitnete v slučke chýb a reštartovanie počítača vás zastaví len tam, kde ste začali.

Oficiálna stránka podpory spoločnosti Microsoft má viac ako tisíc používateľov s rovnakým problémom, zatiaľ čo globálne čísla nie sú známe. Aj keď sa používateľom podarilo nájsť spôsoby, ako túto chybu obísť, neobjavilo sa žiadne oficiálne riešenie. Až donedávna, keď spoločnosť Microsoft konečne vydala Opravný skript KB3194496. Skript si môžete stiahnuť z oficiálnej webovej stránky Windows, kde je opísaný ako „Oprava skriptu Windows 10 1607 na odblokovanie aktualizácie pre Windows Insiders“. Takže napriek skutočnosti, že používateľ systému Windows prišiel s niekoľkými riešeniami v snahe vyriešiť tento problém, neodporúčame ich aplikovať na váš počítač. Namiesto toho si stiahnite oficiálny opravný skript, ktorý vyrieši nielen problém s funkčnosťou klávesnice, ale aj ďalšie problémy, ktoré vás mohli obťažovať po KB3194496.

Aktualizáciu si môžete stiahnuť tu: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx? id=53942 alebo nechajte systém Windows hľadať aktualizácie automaticky.

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

• Lietuvių