[Oprava] Aktualizácia KB5015807 systému Windows z júla 2022 vytvorila duplicitnú kópiu tlačiarne

Otázka

Problém: [Oprava] Aktualizácia KB5015807 systému Windows z júla 2022 vytvorila duplicitnú kópiu tlačiarne

Ahoj. Po inštalácii aktualizácie Windows Update KB501587 nemôžem používať tlačiareň, pretože systém Windows vytvoril duplicitnú kópiu. Dá sa to nejako opraviť?

Vyriešená odpoveď

V júli 2022 spoločnosť Microsoft vydala novú aktualizáciu KB5015807^[1] čo rozbije tlačiarne používateľov. Aktualizácia nainštaluje duplicitnú kópiu tlačiarne s rovnakým názvom a príponou „Copy 1“, čo spôsobí, že všetky tlačiarne nebudú tlačiť vôbec, vrátane pôvodnej tlačiarne. Aby používatelia mohli tlačiť, musia prejsť do nastavení a manuálne vybrať „Kopírovať 1“.

Nastavenia sa však neuložia a pôvodná tlačiareň sa nastaví na predvolené, takže používatelia musia tento proces vykonať vždy, keď chcú tlačiť. Pre mnohých to bola veľká nepríjemnosť. Problém bol oficiálne potvrdený spoločnosťou Microsoft, ale ešte nebol vyriešený.

Nie je to prvýkrát, čo aktualizácie systému Windows spôsobili problémy s tlačou. V roku 2021 sme písali o chyba sieťovej tlače 0x0000011b ktorá ovplyvnila mnohých majiteľov firiem. Aj keď spoločnosť Microsoft ešte nevydala opravu problému aktualizácie KB5015807, ktorá vytvára duplicitné kópie tlačiarní, našťastie sme našli riešenie, ktoré niektorým ľuďom pomohlo.

V tejto príručke nájdete 4 kroky, ktoré vám môžu pomôcť pri používaní tlačiarne po vytvorení duplicitnej kópie aktualizácie KB5015807. Odporúčame tiež spustiť skenovanie pomocou nástroja údržby, ako je napr ReimageAutomatická práčka Mac X9. Dokáže opraviť rôzne systémové chyby, BSOD,^[2] poškodené súbory a register^[3] problémy. V opačnom prípade pozorne postupujte podľa podrobného sprievodcu.

Krok 1. Odstrániť kópiu 1 tlačiareň

• OTVORENÉ nastavenie a kliknite na Zariadenia
• Ísť do Tlačiarne a skenery
• Vyberte kópiu pôvodnej tlačiarne a kliknite Odstráňte zariadenie

• Kliknite Áno na potvrdenie

Krok 2. Odstráňte pôvodnú tlačiareň v Správcovi zariadení

• Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R otvoriť Bežať box
• Typ devmgmt.msc a stlačte Zadajte
• Rozbaľte Tlačové fronty v rozbaľovacej ponuke kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte Odinštalovať zariadenie

• Zavrieť Správca zariadení
• Odpojte kábel tlačiarne od počítača

Krok. 3 Odinštalujte softvér tlačiarne a ovládače

• OTVORENÉ nastavenie a kliknite na Aplikácie
• Ísť do Aplikácie a funkcie a nájdite softvér, ktorý chcete odstrániť
• Kliknite na Odinštalovať a pokračujte podľa pokynov na obrazovke

• Reštart počítač a potom zapnite tlačiareň

Krok 4. Preinštalujte ovládače tlačiarne a softvér

• Choďte na oficiálnu webovú stránku výrobcu vašej tlačiarne
• Nájdite potrebné ovládače a softvér
• Nainštalujte ich podľa poskytnutých pokynov

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie:

Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Windows. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory, knižnice DLL a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.Reimage - patentovaný špecializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškodený počítač. Skontroluje všetky systémové súbory a kľúče databázy Registry, ktoré boli poškodené bezpečnostnými hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využíva databázu 25 miliónov komponentov, ktoré dokážu nahradiť akýkoľvek poškodený alebo chýbajúci súbor v počítači používateľa.
Ak chcete opraviť poškodený systém, musíte si zakúpiť licencovanú verziu Reimage nástroj na odstránenie škodlivého softvéru.

stlačte tlačidlo