Ak chcete rýchlo zdieľať informácie so všetkými svojimi kolegami, môžete poslať e-mail na kanál, ktorého sú súčasťou. Týmto spôsobom dostanú e-mail všetci členovia kanála a vy môžete tieto informácie rýchlo šíriť. Niekedy je však táto funkcia nedostupná a e-mail kanála nefunguje.
Ako opraviť e-mail kanála, ktorý nefunguje v tímoch
Kontaktujte svojho správcu
Najprv kontaktujte svojho správcu IT a uistite sa, že je táto funkcia povolená, inak nebude fungovať. Váš správca musí povoliť E-mailová integrácia v nastaveniach celej organizácie Teams.
- Musia prejsť do centra spravovania Teams a vybrať Nastavenia celej organizácie.
- E-mailová integrácia je k dispozícii pod Nastavenia tímov.
- Váš správca to potrebujePovoliť používateľom odosielať e-maily na e-mailovú adresu kanála.
- Okrem toho sa musia uistiť, že e-mailová adresa odosielateľa nie je zablokovaná v Centre spravovania Teams. V časti Integrácia e-mailu prejdite na E-mail kanála je akceptovaný iba z nasledujúcich domén SMTP.
- Skontrolujte, či je pole prázdne alebo obsahuje e-mailovú adresu alebo doménu, z ktorej chcete, aby používatelia dostávali e-maily.
Po pridaní konkrétnych e-mailových adries alebo domén na bielu listinu nezabudnite stlačiť medzerník. V opačnom prípade Teams neuložia nastavenia. Stojí za zmienku, že nemôžete poslať e-mail na kanál, ak používate plán Office 365 Government – zo zrejmých dôvodov.
Kontaktujte vlastníka tímu alebo moderátora
Vlastník tímu alebo moderátor kanála môže nastaviť špecifické nastavenia na obmedzenie toho, kto môže odosielať e-maily na e-mailovú adresu kanála. Možno bola povolená možnosť moderovania kanála. Kontaktujte vlastníka tímu alebo moderátora kanála a požiadajte ho, aby skontroloval, či máte povolené odosielať e-maily na kanál.
- Ak chcete skontrolovať nastavenia, kliknite pravým tlačidlom myši na kanál a vyberte Získajte e-mailovú adresu.
- Potom kliknite na Pokročilénastavenie.
- Uistite sa, že možnosť, ktorá hovorí Povoliť komukoľvek posielať e-maily na túto adresu je umožnené.
Skontrolujte priečinok SharePoint kanála
Ak Priečinok SharePoint kanál, do ktorého sa pokúšate poslať e-mail, bol premenovaný, odstránený alebo sa mu nepodarilo synchronizovať, nebudete môcť odosielať svoje e-maily. Kliknite na problematický kanál, vyberte Súborya potom stlačte tlačidlo Synchronizovať tlačidlo.
Odhláste sa a vyskúšajte webovú aplikáciu
Ak nemôžete posielať e-maily na e-mail kanála pomocou počítačovej aplikácie, odhláste sa a ukončite Teams. Potom spustite novú kartu prehliadača v súkromnom režime a prihláste sa do Teams Online. Skontrolujte, či teraz môžete odoslať e-mail.
Skontrolujte si e-mailové prílohy
Okrem toho nebudete môcť posielať e-maily na e-mailovú adresu kanála, ak:
- Jedna z príloh má viac ako 10 MB.
- Pridali ste viac ako 20 súborových príloh.
- Vo vašom e-maile je viac ako 50 vložených obrázkov.
Znížte počet príloh, zmeňte veľkosť alebo komprimujte obrázky a skontrolujte výsledky.
Záver
Ak odosielanie e-mailov z kanála Teams nefunguje, váš správca IT možno túto funkciu zakázal alebo nastavenia kanála obmedzujú, kto môže odosielať e-maily. Okrem toho skontrolujte, či môžete kanál poslať e-mailom pomocou aplikácie Teams for Web a znížiť počet príloh. Dajte nám vedieť, či tieto riešenia vyriešili váš problém.