Plánujete začať používať aplikáciu Google Voice? Predtým, ako sa pre ne rozhodnete, by ste mali poznať najlepšie funkcie služby Google Voice.
Google Voice je telefónna služba VoIP od spoločnosti Google, ktorá vám umožňuje bezplatne volať na väčšinu čísel v USA a Kanade.
Umožňuje vám tiež uskutočňovať miestne a medzinárodné hovory a odosielať texty z počítača a smartfónu.
Ak chcete túto službu využívať, možno sa pred konečným rozhodnutím dozviete o jej populárnych a nie príliš obľúbených funkciách.
Čo je Google Voice?
Google Voice je inteligentná služba hlasových hovorov, ktorá využíva technológiu VoIP. Táto aplikácia je k dispozícii na osobné a obchodné použitie.
Túto službu môžu používať vlastníci účtov Google v USA, pričom je dostupná aj používateľom služby Google Workspace z Kanady, Spojeného kráľovstva a niekoľkých ďalších európskych krajín.
Aplikáciu Google Voice môžete používať v systémoch Windows, macOS, ChromeOS, Android, iPhone a iPad. Môžete ho spustiť aj na iných platformách, ale s obmedzenou funkčnosťou.
Najlepšie funkcie služby Google Voice, ktoré by mal poznať každý
Možnosti služby Google Voice sa neobmedzujú len na uskutočňovanie hovorov do celého sveta. Ponúka množstvo funkcií, ktoré budú prínosom pre osobných aj firemných používateľov. V tejto časti preskúmame takéto atribúty aplikácie Google Voice.
1. Volanie z Gmailu
Pomocou služby Google Voice môžete volať priamo z rozhrania služby Gmail. Ak chcete využívať túto funkciu Google Voice, musíte byť tiež predplatiteľom služby Google Workspace.
Používateľom s oboma odbermi sa na bočnom paneli Gmailu zobrazí ikona volania.
2. Prepisy hlasových správ
Google Voice generuje prepisy hlasových správ, ktoré dostanete, pomocou technológie prevodu reči na text. Tie sú nevyhnutné pre tých, ktorí dostávajú stovky hlasových správ.
Pomôže vám to skontrolovať, čo je v hlasovej schránke, aj keď ste na schôdzi alebo si ju nemôžete vypočuť.
Namiesto toho, aby počúvali každú hlasovú správu až do konca, môžu skenovať prepis a nájsť tie dôležité.
3. Pravidlá presmerovania hovorov
Hovory zo všetkých svojich čísel môžete presmerovať alebo presmerovať na svoje číslo Google Voice. Okrem toho vám táto aplikácia umožňuje nastaviť špecifické pravidlá pre presmerovanie hovorov.
Nastavením pravidiel môžete presmerovať hovor na viacero čísel, ak zvonenie na jednom čísle neprinesie žiadnu odpoveď. Podporuje aj zvonenie prichádzajúcich hovorov na rôznych číslach súčasne.
4. Nahrávanie hovorov
Na spustenie nahrávania hovoru Google Voice a jeho zastavenie stačí iba ťuknutie. Online prístup k týmto záznamom hovorov je ďalšou dôležitou funkciou služby Google Voice.
Hodí sa v prípade pohovorov a stretnutí, na ktoré sa možno budete musieť v budúcnosti odvolať.
5. Blokovanie hovorov
Rovnako ako váš smartfón, aj blokovanie hovorov je dôležitou funkciou aplikácie Google Voice.
Ak vás nejaký predajný volajúci obťažuje, môžete jeho čísla zablokovať a zastaviť tak hovory alebo textové správy z tohto čísla.
Okrem toho sa zablokované číslo uloží do vášho denníka hovorov alebo správ. Môžete prejsť do histórie hovorov a v prípade potreby toto číslo odblokovať.
6. Počúvanie hlasovej schránky v reálnom čase
Nemusíte čakať na kontrolu hlasovej schránky, kým sa neskončí. Môžete si ho priamo vypočuť, keď ho niekto nechá pre vaše číslo.
Táto funkcia Google Voice nie je dostupná vo väčšine služieb volania VoIP. Počas počúvania, ak sa chcete zúčastniť hovoru, môžete to urobiť tiež.
7. Bezplatný neobmedzený text
Jednou z veľmi výhodných funkcií služby Google Voice je to, že vám umožňuje posielať textové správy zadarmo z akéhokoľvek zariadenia alebo platformy podľa vášho výberu.
To znamená, že môžete posielať textové správy svojim profesionálnym kontaktom z toho istého mobilného telefónu a zároveň udržiavať svoju komunikáciu oddelenú. nie je to úžasné?
Keďže aplikácia Google Voice umožňuje odosielať neobmedzené množstvo textových správ, môžete túto funkciu použiť na propagačné akcie a kampane.
8. Nahrávanie pozdravu pre automatického operátora
Automatický operátor je obchodná funkcia služby Google Voice, ktorá vám umožňuje zaznamenať pozdravy vašich volajúcich a pomôcť im spojiť sa so správnym oddelením.
Umožňuje vám prispôsobiť ponuku hovorov vášho čísla Google Voice. K dispozícii je prispôsobenie mena, uvítacej správy, nepreskočiteľného oznámenia, jazyka a podmenu.
9. Spravujte Google Voice spolu so službou Google Fi
Aplikáciu Google Voice a Google Fi môžete spravovať z rovnakého účtu Google, ak ste tiež používateľom služby Google Fi. Funkcie vám ušetria žonglovanie s viacerými účtami Google.
10. Vyzváňacie skupiny
Táto funkcia Google Voice je k dispozícii pre používateľov biznis plánu. Umožňuje správcom vytvárať skupiny pre viacerých používateľov pomocou rovnakého čísla Google Voice.
Správcovia môžu distribuovať hovory medzi agentov v závislosti od ich dostupnosti alebo iných preddefinovaných atribútov.
11. Opätovné vytáčanie po prerušení hovoru
Aplikácia Google Voice vám ponúka možnosť okamžite zavolať späť kvôli poklesu hovoru.
Okrem toho, ak je dôvodom prerušenia hovoru vaše nestabilné internetové pripojenie, táto funkcia Google Voice vás vyzve, aby ste zavolali späť pomocou siete vášho mobilného operátora.
12. Nízkonákladové medzinárodné hovory
Aplikácia Google Voice nie je len na volanie a posielanie textových správ na čísla v USA a Kanade. Môžete ho použiť na medzinárodné hovory.
The sadzby za hovory líšiť od krajiny ku krajine. Je to však lacnejšie ako bežné telefonáty.
13. Ochrana pred spamovými hovormi
Používanie AI a strojového učenia zvýrazňuje funkcie služby Google Voice.
Táto služba identifikuje takmer všetky nevyžiadané hovory. Pri blokovaní tieto hovory buď presmeruje do priečinka nevyžiadanej pošty, alebo ich prefiltruje pomocou ID volajúceho.
14. Miestne telefónne číslo
Jednou z užitočných obchodných funkcií služby Google Voice je možnosť získať miestne telefónne číslo. V súčasnosti táto funkcia pokrýva iba miestne čísla v USA.
Predstavte si, že vaša spoločnosť má sídlo v Oregone v USA a vy ste súčasťou jej vzdialeného tímu. Môžete si vybrať miestne číslo s predvoľbou Oregonu, ak bývate v ktorejkoľvek krajine, kde je táto služba dostupná.
15. Intuitívny informačný panel pre stolné počítače
Počítačová aplikácia je plná funkcií Google Voice. Odtiaľ ste len jedným kliknutím vzdialení od funkcií, ako je denník hovorov, spätné volanie, číselník, hlasová schránka a zoznam kontaktov.
Má tiež nastavenia pre hovory, mikrofóny, reproduktory a ďalšie. Výsledkom je, že na spravovanie základných úloh nemusíte otvárať nové okná.
16. Škálovateľnosť
Spoločnosti využívajúce túto službu možno budú musieť rozšíriť. Medzi obchodné funkcie služby Google Voice pre správcov patrí pridávanie nových čísel s rôznymi smerovými číslami rýchlo a bez námahy.
17. Integrácia s aplikáciami Google Workspace
Google Voice ako produkt Google podporuje integráciu s rôznymi službami Google Workspace (predtým známy ako G Suite) aplikácie, ako sú Google Meet a Kalendár Google.
Záver
Google Voice je robustné riešenie na volanie a posielanie textových správ na medzinárodné čísla odkiaľkoľvek.
Tu sme sa pokúsili zdieľať všetky kľúčové funkcie služby Google Voice, aby ste si mohli urobiť lepší obraz.
Ktorá z týchto funkcií služby Google Voice sa vám páči najviac? Je nejaká funkcia, ktorú by ste chceli v budúcnosti vidieť v aplikácii Google Voice? Povedzte nám to v komentároch.
Tiež si nezabudnite pozrieť Alternatívy služby Google Voice.