Čelíte nekonečnému točeniu na FaceTime pre Mac? Chcete uskutočniť rýchly FaceTime hovor s priateľom alebo kolegom z MacBooku, ale nemôžete sa prihlásiť do FaceTime? Existuje niekoľko rýchlych a jednoduchých opráv, ktoré si teraz môžete vyskúšať, aby ste si FaceTime mohli okamžite vychutnať.
FaceTime je aplikácia a služba spoločnosti Apple pre video a audio hovory cez internet. Vy a vaši priatelia alebo rodinní príslušníci sa musíte prihlásiť do aplikácie FaceTime pomocou Apple ID. Potom môžete začať videohovor alebo ho prijať od niekoho iného, koho poznáte. Je veľmi podobný iným aplikáciám a službám na videohovory, ako sú Google Duo, Facebook Messenger, WhatsApp, Skype atď.
FaceTime je vysoko bezpečná aplikácia pre osobnú a profesionálnu komunikáciu v ekosystéme Apple zariadení ako iPhone, iPad, MacBook, iMac atď. Zriedkavo trpí chybami a poruchami. Nie je však bez problémov. Jedným z najčastejšie sa vyskytujúcich problémov je problém „nemôžem sa prihlásiť do FaceTime na Macu“. Ak sa aj vy stretávate s rovnakým problémom, čítajte ďalej.
Prečítajte si tiež:Skupinový FaceTime nefunguje? Tu je 8 spôsobov, ako to dnes napraviť!
Čo je chyba FaceTime na Macu, ktorá sa nemôže prihlásiť?
Existuje veľa správ o problémoch s prihlásením cez FaceTime v systéme Mac OS X. Používatelia FaceTime a Mac to zažili aj v iných vydaniach MacOS, ako sú Ventura, Monterey, Big Sur atď. Keď sa stanete obeťou problémov s prihlásením FaceTime pre Mac, uvidíte niektorý z nasledujúcich príznakov:
- Proces prihlásenia sa stále točí a neotvára domovskú obrazovku FaceTime.
- Môže sa vám zobraziť aj takáto chyba: „Vyskytol sa problém s FaceTime. Musíte skončiť a znova otvoriť FaceTime.“
Vo väčšine prípadov neexistuje žiadne znamenie. FaceTime by sa jednoducho nedostal na svoju domovskú obrazovku, odkiaľ si môžete vybrať kontakt a uskutočňovať FaceTime hovory na Macu. Vo všetkých takýchto problémoch s prihlásením FaceTime pre Mac môžete vyskúšať nasledujúce spôsoby riešenia problémov, aby ste sa úspešne prihlásili do FaceTime. Väčšina z nasledujúcich metód je dostupná vo všetkých verziách macOS od Mac OS X a platí až po macOS Ventura. Poďme začať!
Prečítajte si tiež:FaceTime pre Mac nefunguje, opravte
1. Skontrolujte stav služby FaceTime
Najčastejšou príčinou nemožnosti prihlásiť sa do FaceTime na Macu je, že služby FaceTime sú momentálne nedostupné. Stačí navštíviť Stav systému Apple portál a zistite, či je indikátor stavu služby FaceTime zelený alebo nie. Ak je zelená, vyskúšajte nasledujúce spôsoby riešenia problémov. Ak je žltá alebo červená, počkajte, kým Apple obnoví služby FaceTime.
2. Potvrďte, že ste v podporovanej krajine
FaceTime nie je k dispozícii vo všetkých krajinách. Ak momentálne používate internet z nepodporovanej krajiny, pokus o prihlásenie nebude fungovať. Navštívte toto portál Apple a skontrolujte, či spoločnosť Apple ponúka služby FaceTime vo vašej krajine alebo nie.
3. Vynútiť ukončenie FaceTime
Keď vynútite zatvorenie aplikácie na Macu, operačný systém pri ďalšom otvorení aplikácie znova vytvorí všetky svoje údaje. Tým sa eliminuje možnosť chýb údajov uložených vo vyrovnávacej pamäti. Tu je postup:
- Otvor Monitor aktivity od Spotlight.
- Typ FaceTime v Vyhľadávanie box.
- Dvojité kliknutie proces súvisiaci s FaceTime.
- Kliknite na Ukončite tlačidlo.
- Opakujte kroky pre všetky procesy FaceTime.
- Spustite FaceTime z Docku a skúste sa znova prihlásiť.
4. Odhláste sa a znova sa prihláste
Niekedy vynútenie synchronizácie so servermi Apple pomáha vyriešiť problémy s pripojením a prihlásením do aplikácií Apple. Postup:
- Keď je na Macu otvorená aplikácia FaceTime, kliknite na FaceTime menu na paneli nástrojov.
- Vyberte Predvoľby z kontextového menu.
- Kliknite na Odhlásiť Sa tlačidlo.
- Teraz sa znova prihláste do FaceTime pomocou svojho Apple ID a hesla.
5. Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť DNS
Poškodená vyrovnávacia pamäť DNS miestneho systému môže brániť úspešnej komunikácii so servermi FaceTime. Tu je návod, ako môžete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť DNS, aby macOS znova vytvoril vyrovnávaciu pamäť a vyriešil problém „nemôžem sa prihlásiť do FaceTime na Macu“:
- Otvorte terminál zo Spotlightu.
- Teraz skopírujte a prilepte nasledujúci kód do aplikácie Terminal:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
- Stlačte tlačidlo Návrat kláves na klávesnici spustite príkaz.
- Mac vás môže požiadať o zadanie hesla pre váš používateľský účet Mac.
6. Manuálne nastavte DNS Resolver
Server DNS resolver pomáha FaceTime spojiť sa so servermi Apple pre video a audio hovory. Ak je aktuálny prekladač DNS na vašom Macu nefunkčný, nebudete mať prístup k službám FaceTime. Ručne zmeňte IP adresu DNS resolvera podľa týchto krokov:
- Kliknite na Apple ikonu na paneli nástrojov Mac.
- Vyberte Systémové preferencie.
- Otvor sieť nastavenie.
- Kliknite na Pokročilé tlačidlo.
- Teraz by ste mali vidieť niekoľko kariet. Kliknite DNS.
- Pridajte nasledujúce adresy IP DNS kliknutím na plus (+) ikona:
- Primárny DNS Google: 8.8.8.8
- Sekundárny DNS Google: 8.8.4.4
- Primárny DNS server Cloudflare: 1.1.1.1
- Sekundárny DNS Cloudflare: 1.0.0.1
- Vyššie uvedené musíte vyskúšať jeden po druhom.
7. Zabezpečte vysokokvalitný širokopásmový internet
Pre FaceTime musíte používať širokopásmový internet so šírkou pásma uplink a downlink 3 Mbps. Ak používate pomalý internet, pripojte sa k širokopásmovému pripojeniu. Skontrolujte, či niekto nepoužíva váš internet na streamovanie obsahu. Požiadajte ich, aby streamovanie na chvíľu prerušili a otestovali FaceTime. Ak to funguje, problémom bolo internetové pripojenie.
Prečítajte si tiež:Koľko údajov spotrebuje Facetime na vašom iPhone/iPad?
8. Obnovte nastavenia dátumu a času na automatické
Systémový dátum a čas výrazne ovplyvňujú internetové a iné dátové pripojenie. Preto musíte prepnúť dátum a čas späť na automatické, ak ste ho zmenili na manuálne. Tu je postup:
- Z Apple menu, otvorte Systémové nastavenia alebo Systémové preferencie.
- Teraz otvorte Dátum Čas nastavenie.
- Odomknite obrazovku kliknutím na visiaci zámok a zadaním hesla Macu.
- Začiarknite políčko pre Nastavte dátum a čas automaticky.
9. Aktualizujte relevantné aplikácie Apple
Uistite sa, že na svojom Macu používate všetky najnovšie aplikácie Apple, ktoré pomáhajú FaceTime fungovať hladko. Napríklad, ak existujú nejaké aktualizácie pre celý systém (macOS), FaceTime, iMessage atď., aplikujte aktualizácie teraz. Tu je postup, ako aktualizovať aplikácie na Macu:
- Kliknite na Apple menu a vyberte si Systémové preferencie alebo Systémové nastavenia.
- Teraz vyberte Aktualizácia softvéru ikonu.
- Použite aktualizácie, ktoré vidíte pre Mac.
- Kliknite na Viac informácií odkaz na nájdenie ďalších aktualizácií aplikácie Apple.
10. Problém s heslom Apple ID
Ak ste zmenili Apple ID prepojené s aplikáciou FaceTime inde, môžete čeliť problému s prihlásením na Macu. Aj keď by sa zmena hesla mala na Macu prejaviť automaticky, synchronizáciu iCloud a problémy s pripojením môžu zastaviť automatickú synchronizáciu. Odhláste sa teda z aplikácie FaceTime a znova sa prihláste zadaním nového hesla.
11. Spustite Mac v núdzovom režime
Niekedy môžu byť neznáme aplikácie tretích strán a malvér hlavnou príčinou problému s prihlásením FaceTime. V takom prípade skúste reštartovať zariadenie v núdzovom režime. Ak problém zmizne, problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Musíte odinštalovať nedávno nainštalované aplikácie, aktualizácie, doplnky, rozšírenia Safari atď. Tu je postup, ako prejsť do núdzového režimu:
Mac s čipom Intel
- Reštartujte alebo zapnite Mac.
- Keď uvidíte čiernu obrazovku, stlačte a podržte tlačidlo Shift kľúč.
- Pustite sa Shift kľúč iba vtedy, keď uvidíte prihlasovacie okno.
- Pozrite sa na hornú časť obrazovky a nájdite Bezpečné spustenie ticker.
- V núdzovom režime jednoducho reštartujte, aby sa Mac spustil v normálnom režime.
Mac so silikónovým čipom Apple
- Vypnite Mac a počkajte až 20 sekúnd.
- Dlho stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí „Načítavajú sa možnosti spustenia“.
- Vyberte ľubovoľný objem disku na obrazovke.
- Dlho stlačte Shift a vyberte Pokračujte v núdzovom režime možnosť.
- Panel s ponukami by mal zobrazovať Bezpečné spustenie text.
- Ak sa chcete dostať z tohto režimu, reštartujte počítač Mac.
12. Resetujte NVRAM
Ak čelíte problému „FaceTime sa nemôže prihlásiť“ na MacBooku alebo iMacu vyrobenom s čipom Intel, môžete vyskúšať nasledujúci krok:
- Kliknite na Apple menu na paneli nástrojov Mac a vypnite systém.
- Počkajte 10 sekúnd, aby sa zariadenie úplne vyplo.
- Teraz stlačte tlačidlo napájania raz a okamžite stlačte všetky nasledujúce klávesy:
Option + Command + P + R
- Držte stlačené vyššie uvedené klávesy až 20 sekúnd a uvoľnite ich.
- Na svojom MacBooku alebo iMacu uvidíte nasledujúce aktivity:
- Mac sa môže pokúsiť reštartovať znova
- Spúšťací zvuk sa môže niekoľkokrát prehrať
- Logo Apple sa môže počas spúšťania objaviť viackrát
- Všetky existujúce nastavenia displeja, zvuku, dátumu, času atď. sa resetujú. Upravte ich podľa svojich požiadaviek.
- Skúste teraz použiť aplikáciu FaceTime.
Táto metóda nie je dostupná pre zariadenia MacBook a iMac postavené na Apple Silicon.
Záver
Toto sú niektoré z technických riešení problémov, ktoré môžete vyskúšať pre aplikáciu FaceTime na Macu. Po vyskúšaní niekoľkých z vyššie uvedených opráv by ste sa mali vedieť prihlásiť do svojho účtu Facetime a začať volať.
Ak poznáte nejaké lepšie spôsoby, ako opraviť „chybu pri prihlásení pre FaceTime na Macu“, uveďte to v poli komentárov. Zdieľajte tento článok so svojimi fanúšikmi, priateľmi, rodinnými príslušníkmi a kolegami, aby ste im pomohli vyriešiť problém „nedá sa prihlásiť do FaceTime pre Mac“. ďalší na rade, Pomocník a tipy pre FaceTime musíš vedieť.