Ako opraviť službu online odstraňovania problémov so systémom Windows je zakázaná

Pokúsili ste sa spustiť nástroj na riešenie problémov s vyhľadaním a opravou problémov s modrou obrazovkou v systéme Windows 11 alebo 10 a zobrazila sa vám chyba „Windows Online Troubleshooting Service je Disabled (WOTS)?” Tento problém s aplikáciou Windows Troubleshooter sa stáva rozšíreným pre mnohých používateľov vrátane vás a tu je návod, ako opraviť túto chybu WOTS.

V prípade mnohých problémov so softvérom a aplikáciami sa môžete pokúsiť kontaktovať príslušné centrum pomoci a čakať na rozhovor, hovory alebo e-maily. Ďakujeme spoločnosti Microsoft, že nemusíte čeliť problémom s operačným systémom Microsoft Windows 11 alebo 10.

Spoločnosť Microsoft zahrnula do týchto najnovších operačných systémov Windows robustný nástroj na riešenie problémov, aby používatelia ako vy mohli problémy riešiť sami.

Jedným z takýchto modulov na riešenie problémov v operačnom systéme Windows je nástroj na riešenie problémov s vyhľadávaním a opravou problémov s modrou obrazovkou. Nemusí to však fungovať bezchybne, pokiaľ nevykonáte nejaké zmeny alebo nevyladíte počítač so systémom Windows 11 alebo 10. Čítajte ďalej a dozviete sa spôsoby, ako opraviť chybu WOTS.

Hlavným dôvodom, prečo WOTS nefunguje, je Scripted Diagnostics v zakázanom stave. Musíte ho aktivovať z aplikácie Local Group Policy Editor podľa týchto krokov:

• Hit Windows + R na klávesnici, aby ste zavolali Bežať príkaz.
• Teraz v okne Spustiť zadajte nasledujúcu syntax:

gpedit.msc

• Hit Zadajte.

• Teraz postupujte podľa cieľa nižšie a dostaňte sa na Skriptovaná diagnostika strana:

Konfigurácia počítača > Administratívne šablóny

Systém > Riešenie problémov a diagnostika

Riešenie problémov > Skriptovaná diagnostika

• Teraz by ste mali vidieť tri položky.
• Dvakrát kliknite na prvý a vyberte Povolené.

• Teraz kliknite Použiť a potom vyberte OK.
• Vykonajte rovnaké kroky pre ďalšie dve položky.

Teraz reštartujte počítač a WOTS by mal fungovať bez problémov.

Pri tejto metóde musíte upraviť položku databázy Registry Software Publishing, aby ste opravili chybu WOTS. Môžete vyskúšať nasledujúce pokyny krok za krokom. nezabudnite zálohovať Editor databázy Registry pred vykonaním nasledujúcich zmien.

• Stlačte tlačidlo Windows + R spoločne otvoriť Bežať príkaz.
• Teraz zadajte nižšie uvedený kód a stlačte Zadajte:

regedit

• Skopírujte nasledujúcu adresu databázy Registry a vložte ju do panela s adresou Editora databázy Registry:

Počítač\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing

• Hit Zadajte.

• Dvakrát kliknite na súbor State v ponuke na pravej strane a zadajte nasledujúci kód:

23c00

• Kliknite OK aby sa zmeny uložili.

Teraz skúste otvoriť Nájsť a opraviť problémy s modrou obrazovkou a uvidíte, či WOTS funguje alebo nie.

Ak vidíte 23c00 kód, ktorý sa už nachádza v štátnom súbore, môžete zavrieť aplikáciu Editor databázy Registry bez toho, aby ste zmenili čokoľvek iné.

Ak chcete vylúčiť, že žiadna z aplikácií tretích strán nebráni správnemu fungovaniu WOTS, musíte vyskúšať tieto kroky:

• Hit Windows + R a zadajte nasledujúcu syntax a stlačte Zadajte:

msconfig

• Teraz kliknite na Služby kartu na Konfigurácia systému dialógové okno.
• Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft začiarkavacie políčko.
• Kliknite Vypnúť všetko tlačidlo.

• Vyberte Použiť a potom kliknite OK.
• Teraz kliknite na Začiatok kartu a vyberte si Otvorte Správcu úloh.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na spúšťacie aplikácie tretích strán a kliknite Zakázať.

• Kliknite OK zatvorte okno Konfigurácia systému.
• Reštartujte počítač, aby ste získali prístup k prostrediu čistého spustenia a skontrolujte stav WOTS.

Všetky internetové služby ladenia systému Windows sú dostupné len pre používateľov originálneho operačného systému Windows. Pretože servery spoločnosti Microsoft budú poskytovať bezdrôtové bezpečnostné záplaty, aktualizácie a služby na riešenie problémov výlučne na registrované a aktivované vydania Windows 10 alebo 11.

Preto musíte skontrolovať, či je vaše vydanie systému Windows aktivované alebo nie. Môžete to potvrdiť takto:

• Hit Windows + ja na vašej klávesnici.
• Mali by ste vidieť Systém okno.
• V ponuke na pravej strane sa pozrite na spodok a musíte vidieť Aktivácia.

• Kliknite Aktivácia.
• Pozrite sa, či stav stavu Aktivácia ukazuje Aktívny.

Ak nie je uvedené Aktívne, musíte navštíviť obchod Microsoft Store a získať platný aktivačný kľúč pre Windows 10 alebo Windows 11. Tu je postup:

• Zapnuté nastavenie > Systém > Aktivácia, mali by ste vidieť Choď do obchodu hypertextový odkaz.
• Kliknutím naň navštívite príslušný obchod Microsoft Store a zakúpite si aktivačný kľúč systému Windows.

Hypertextový odkaz Prejsť do obchodu sa zobrazí iba v prípade, že používate neregistrovanú verziu operačného systému Windows 11 alebo 10.

Prípadne si môžete pozrieť tieto zoznamy Amazon a získať originálnu kópiu systému Windows 10 alebo 11 spolu s potrebnými aktivačnými kľúčmi. Keď si kúpite od Amazonu, získate inštalačný USB kľúč s operačným systémom Windows, ktorý môžete kedykoľvek použiť na bezpečnú opravu inštalácie systému Windows.

Microsoft Windows 11 Pro (USB)

Microsoft Windows 11 (USB)

Ak neviete, či chcete Windows 11 Home alebo Pro, pred kúpou si prečítajte tento článok: Rozdiel medzi Windows 11 Home a Pro.

Keď používate zastaralú verziu systému Windows 10/11 alebo nepoužívate čakajúce opravy zabezpečenia, existuje vysoká pravdepodobnosť výskytu chyby WOTS. Mal by si skontroluj aktualizácie.

Ak chcete problém vyriešiť, okamžite aktualizujte svoje vydanie systému Windows. Postup aktualizácie počítača so systémom Windows:

• Jednoducho hľadajte aktualizácia systému Windows na Windows Search nástroj.
• Kliknite na Nastavenia služby Windows Update možnosť pod nastavenie sekcii vo výsledku vyhľadávania.

• Kliknite Skontrolovať aktualizácie.
• Zasiahnite Stiahnite si a nainštalujte mali by ste vidieť nejaké čakajúce aktualizácie.

Zabezpečenie systému Windows môže brániť správnemu fungovaniu protokolu WOTS. Preto musíte nakrátko deaktivovať Windows Security a otestovať chybový stav WOTS. Tu je postup:

• Stlačte tlačidlo Windows + ja otvoriť Systém nastavení systému Windows obrazovke.
• Na paneli na ľavej strane kliknite na Súkromie a bezpečnosť.
• Teraz vyberte Zabezpečenie systému Windows z vrchu.

• Choďte na Ochrana pred vírusmi a hrozbami menu, vyberte Spravovať nastaveniaa vypnite Ochrana v reálnom čase.
• Skúste spustiť nástroj na riešenie problémov, ktorý zobrazuje chybu WOTS, a zistite, či je problém vyriešený alebo nie.
• Po dokončení testovania znova aktivujte ochranu v reálnom čase.

Keďže aplikácia WOTS využíva internet na poskytovanie pokynov na riešenie problémov alebo obsahu priamo do operačného systému Windows, kľúčovú úlohu tu hrá Microsoft Defender Firewall. V dôsledku akýchkoľvek systémových problémov môže Microsoft Defender Firewall zablokovať nástroj na riešenie problémov.

Krátko vypnite službu Microsoft Defender Firewall na približne minútu a rýchlo skontrolujte, či sa znova objavuje chyba WOTS alebo nie. Ak sa problém vyrieši po vypnutí aplikácie Microsoft Defender Firewall, môžete rýchlo vykonať riešenie problémov a potom znova aktivovať bránu firewall. Tu je to, čo musíte urobiť:

• Typ POŽARNE DVERE na Windows Search a kliknite na Firewall a ochrana siete aplikácie.

• Teraz kliknite Doménová sieť a vypnite Firewall Microsoft Defender.
• Postupujte podľa tohto pre Súkromná sieť a Verejná sieť funkcie tiež.
• Teraz skontrolujte chybu WOTS.
• Po dokončení práce zapnite všetky tri vyššie uvedené brány firewall, ktoré ste deaktivovali.

Kontrola systémových súborov hľadá poškodenie systémových súborov v operačnom systéme Windows a opravuje ich, aby aplikácie systému Windows ako WOTS a ďalšie nástroje na riešenie problémov mohli fungovať bezchybne. Tu je návod, ako môžete vykonať príkaz SFC:

• Hľadať Príkazový riadok na Windows Search.
• Vo výsledku vyhľadávania kliknite na Spustiť ako správca.

• Teraz jednoducho skopírujte a prilepte nasledujúcu syntax do Run:

sfc/scannow

• Dajte príkazovému riadku nejaký čas, kým skenuje a opravuje chyby systému súborov.

Teraz reštartujte počítač so systémom Windows a skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje chyba „Služba na riešenie problémov online systému Windows je zakázaná“ alebo nie.

Ak chcete, aby aplikácia WOTS fungovala, na vašom počítači so systémom Windows musia bežať nasledujúce služby Windows:

1. Služba inteligentného prenosu na pozadí
2. Kryptografické služby
3. Optimalizácia dodávky
4. Služba vykonávania diagnostiky
5. Služba diagnostickej politiky
6. Hostiteľ diagnostickej služby
7. Hostiteľ diagnostického systému
8. Windows Management Instrumentation
9. Inštalátor modulov systému Windows
10. Windows Time

Tu je návod, ako môžete zabezpečiť, aby vyššie uvedené služby fungovali:

• Choďte na Služby vyhľadaním aplikácie Windows Search.
• Kliknite na názov kartu v hornej časti aplikácie zoraďte služby podľa ich názvov.
• Teraz skontrolujte, či všetky vyššie uvedené služby zobrazujú stav ako Beh.
• Ak niektorá z vyššie uvedených možností zobrazuje Stop alebo Oneskorené spustenie, dvakrát kliknite na službu.

• Kliknite Bežať a potom vyberte Použiť.
• Kliknite OK aby sa zmeny uložili.

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, môžete získať prístup k webovej verzii WOTS na webovej lokalite podpory spoločnosti Microsoft.

V prípade problémov s modrou obrazovkou môžete získať prístup k Riešenie problémov s chybami modrej obrazovky portál. Posuňte sa trochu nadol a musíte vidieť krok 1. To je začiatok online riešenia problémov.

Doteraz ste preskúmali niekoľko spôsobov, ako vyriešiť problém „Služba na riešenie problémov online so systémom Windows je zakázaná“ na počítačoch so systémom Windows 11 alebo Windows 10.

Problém môže vyriešiť ktorákoľvek z vyššie uvedených metód, preto skontrolujte, či nástroj na riešenie problémov s problémami s modrou obrazovkou Nájsť a opraviť reaguje alebo nie. Prípadne môžete vyskúšať akýkoľvek iný nástroj na riešenie problémov so systémom Windows, ktorý nemusí fungovať a zobrazuje chybu WOTS.

Ak som vynechal nejakú metódu, o ktorej viete, že funguje, neváhajte to spomenúť v poli komentárov, aby ostatní, ktorí čelia tomuto problému, mohli využiť vaše tipy.

ďalší na rade, Stiahnite si Windows 11 22H2 vám pomôže získať doteraz najstabilnejší operačný systém Windows 11.