Nezobrazujú sa vám prílohy v aplikácii Outlook pre Mac? Ak ste tu, možno áno! V takom prípade nájdete nižšie, ako opraviť prílohy, ktoré sa nezobrazujú v aplikácii Outlook Mac.
E-mailové prílohy predstavujú najjednoduchší spôsob zdieľania súborov alebo dokumentov prepojených s e-mailom. Outlook pre Microsoft 365 pre Mac a staršie verzie vám umožňujú odosielať a prijímať e-maily s prílohami. Aplikácia tiež ponúka rýchly pohľad na prílohy prostredníctvom aplikácie macOS Preview alebo akejkoľvek inej kompatibilnej aplikácie.
Nedávno však veľa používateľov systému MacOS nahlásilo nasledujúce problémy s aplikáciou Outlook pre Mac:
- Prílohy Mac Outlooku sa nezobrazujú
- Mac Outlook nezobrazuje prílohy
- Outlook pre Mac nezobrazuje prílohy
Ak máte v Outlooku pre Microsoft 365 pre Mac niektorý z vyššie uvedených problémov, vyskúšajte nasledujúce opravy.
Prečítajte si tiež:Ako opraviť chybu pri overovaní Microsoft Outlook Mac zaseknutý
Najlepšie opravy pre nezobrazovanie príloh v Outlooku Problém Mac
Nasledujúce metódy riešenia problémov sú vhodné pre rôzne verzie aplikácie Outlook pre Mac, ako je Outlook pre Microsoft 365 pre Mac, Outlook 2019 pre Mac, Outlook 2021 pre Mac atď.
1. Overte si to u odosielateľa
Ak v e-maile odoslanom kolegom alebo priateľom nevidíte žiadne prílohy, no oni tvrdia, že k e-mailu pripojili súbory, overte si to u odosielateľa e-mailu. Keď je príloha, ktorú očakávate, akákoľvek exe alebo DMG alebo PKG súbor, potom to Outlook možno nepovolil a odosielateľ si to tiež nevšimol.
Nielen pre Outlook, ale aj pre iných populárnych e-mailových klientov, ako je Gmail. Ak odosielateľ ignoroval upozornenie na nepodporovanú prílohu v e-maile a klikol na tlačidlo odoslať, prílohu nedostanete.
2. Získajte kompatibilnú aplikáciu pre prílohu
macOS Preview väčšinou zvláda všetky úlohy ukážky príloh. Niektoré prílohy však nemusia zobrazovať miniatúru alebo rýchle zobrazenie, ak sa na vašom MacBooku alebo iMacu nenachádza konkrétna aplikácia.
Skontrolujte teda názov súboru s príponou prílohy a stiahnite si súvisiaci softvér z Mac AppStore.
3. Otvorte E-mail vo webovej aplikácii Outlook
Ak odosielateľ potvrdil, že prílohu odoslal, môže ísť o problém so synchronizáciou servera s aplikáciou Outlook. Ak chcete vylúčiť akýkoľvek globálny problém s aplikáciou Outlook, skúste získať prístup k svojmu e-mailu na Outlook Web App (firemný užívateľ) príp Outlook na webe (individuálni používatelia).
Predpokladajme, že vidíte, že príloha je k dispozícii vo webovej verzii Outlooku, potom je problém lokálny a špecifický iba pre vašu inštaláciu macOS Outlook. V prípade takýchto problémov pokračujte nasledujúcimi metódami riešenia problémov:
4. Otvorte E-mail v novom okne
Otvorte aplikáciu Outlook pre Mac a na ľavom navigačnom paneli Doručená pošta skontrolujte, či sa v e-maile nenachádza ikona prílohy alebo kancelárskej sponky. Ak je k dispozícii ikona kancelárskej sponky, znamená to, že je určite príloha.
Kliknite pravým tlačidlom myši v e-maile a v kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí, vyberte možnosť Otvoriť. Tým sa zobrazí e-mail vo vyhradenom okne. Tam uvidíte všetky prvky e-mailu vrátane príloh.
Mali by ste vidieť Stiahnuť ▼ a Náhľad tlačidlá tesne pod prílohami. A prílohy sa zobrazia pod adresou a predmetom e-mailu.
5. Vynútiť synchronizáciu so servermi Outlook
Môžete tiež vykonať manuálnu synchronizáciu so servermi Outlook alebo servermi Microsoft 365 Exchange. Tu je postup, ako môžete vykonať synchronizáciu v programe Outlook:
- Otvorte Outlook a pozrite sa na páse s nástrojmi Outlooku Synchronizovať tlačidlo.
- Ak tlačidlo Synchronizovať nie je k dispozícii, kliknite Elipses alebo kebabové menu a pridajte Synchronizovať možnosť z Prispôsobiť Panel s nástrojmi nastavenie.
- Teraz kliknite na Synchronizovať na manuálnu synchronizáciu so servermi.
- Skontrolujte, či si teraz môžete stiahnuť alebo zobraziť ukážku príloh.
Prečítajte si tiež:Platnosť overovacej relácie MS Office vypršala
6. Vymazať údaje aplikácie
Ďalším spôsobom, ako opraviť prílohy, ktoré sa nezobrazujú v aplikácii Outlook pre Mac, je vymazanie vyrovnávacej pamäte programu Outlook. Teraz nenájdete čistú vyrovnávaciu pamäť v aplikácii Outlook v systéme MacOS ako na smartfónoch so systémom Windows alebo Android. Tu je terminológia pre toto nastavenie mierne odlišná. Tu je návod, ako sa to robí v aplikácii Outlook pre Mac s licenciou pre individuálneho používateľa alebo s licenciou na freeware:
- V aplikácii Outlook kliknite na Pomoc menu na Panel nástrojov Mac.
- Kliknite na Vymazať údaje aplikácie v kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí.
- Zatvorte aplikáciu Outlook.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Outlook zapnutá Dock a vyberte Ukončite.
- Teraz spustite Spotlight nástroj a vyhľadajte Outlook aplikácie.
- Otvorte aplikáciu z Spotlight výsledky vyhľadávania a teraz by ste mali vidieť svoje prílohy.
Prečítajte si tiež:Ako vypnúť tmavý režim vo Worde na Macu
7. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť v Outlooku pre Mac
Predpokladajme, že používate obchodné nastavenie Outlooku, kde organizácia doručuje e-maily pomocou servera Microsoft 365 Exchange. V takom prípade môžete odstrániť súbor vyrovnávacej pamäte servera Exchange podľa týchto krokov:
- MacBook alebo iMac musí byť pripojený k serveru Microsoft 365 Exchange.
- Teraz by ste mali vidieť priečinky Exchange na navigačnej table.
- Použite pravé tlačidlo myši alebo Ctrl + kliknite na Priečinok Exchange a vyberte Vlastnosti možnosť z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí.
- Choďte na generál kartu na Vlastnosti menu a vyberte Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť.
- Teraz Outlook znova stiahne najnovšie údaje servera zo servera Microsoft 365 Exchange.
- To by malo zatlačiť aj predtým nedoručenú prílohu k vám Doručená pošta programu Outlook.
8. Prepošlite e-mail niekomu inému
Toto je riešenie, ak žiadna z vyššie uvedených metód na riešenie problémov nefungovala. Stačí poslať e-mail s prílohou a obsahom e-mailu tomu istému kolegovi alebo niekomu inému, komu dôverujete. Môžete ich kontaktovať skôr a požiadať ich, aby odstránili e-mail hneď, ako dostanú preposlaný e-mail.
Teraz by ste mali vidieť kópiu preposlaného e-mailu v programe Outlook Odoslané alebo Pošta na odoslanie priečinok. Dvojité kliknutie e-mail a prílohu Stiahnuť ▼ a Náhľad možnosti by mali byť teraz viditeľné.
9. Vráťte sa k staršiemu programu Outlook
Mnoho používateľov Outlooku pre Mac uviedlo, že návrat k starému Outlooku rieši problémy, ktoré sa nezobrazujú v Outlooku pre Mac. Môžete to teda vyskúšať aj podľa týchto krokov:
- Vyberte aplikáciu Outlook a kliknite na Pomoc menu na Panel nástrojov Mac.
- Vyber Vráťte sa k staršiemu programu Outlook možnosť z Pomoc Ponuka.
- Ak nie je k dispozícii, kliknite na OutlookPonuka na Panel nástrojov Mac.
- Zrušte začiarknutie Nový Outlook možnosť.
Prečítajte si tiež:Ako prepnúť z nového Outlooku na starý na Macu
10. Vynútiť ukončenie aplikácie Outlook
Ak sa prílohy nezobrazujú ani po vypnutí rozhrania New Outlook, postupujte podľa týchto pokynov a vynútene ukončite aplikáciu na MacBooku alebo iMacu. Vynútené ukončenie odstráni zo zariadenia všetky koncové súbory aplikácie Outlook. Keď aplikáciu reštartujete, načíta všetky súbory z nainštalovaného umiestnenia a online serverov a vtedy tiež vráti vaše prílohy.
Tu je postup:
- Otvor Spotlight aplikáciu na Macu a zadajte Aktivita.
- The Monitor aktivity aplikácia sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania. Kliknite naň.
- Vyhľadajte Outlook aplikácia v Vyhľadávanie monitora aktivity box.
- Zvyčajne nájdete nasledujúce tri procesy:
- MS Outlook
- Sieť Microsoft Outlook
- Webový obsah Microsoft Outlook
- Dvakrát kliknite na každý z vyššie uvedených procesov a potom vyberte Ukončite tlačidlo.
- Teraz znova otvorte Outlook z Dock alebo Spotlight.
11. Presuňte súbor PLIST do koša
V Macu Outlook ukladá určité nastavenia zodpovedné za synchronizáciu do Zoznam nehnuteľností alebo PLIST súbory. Musíte presunúť existujúce PLIST súbory do Smeti a prinútiť Outlook, aby vytvoril nové. To by malo vyriešiť aj to, že Mac Outlook nezobrazuje chybu príloh. Tu sú jednoduché kroky:
- Ukončite alebo vynútene ukončite aplikáciu Outlook.
- Vyberte Choď a potom kliknite na Prejdite do priečinka z kontextovej ponuky na paneli nástrojov Mac:
- Zadajte nasledujúci príkaz do Prejdite do priečinka vyhľadávacie pole:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Dáta/Knižnica/Predvoľby
- Vyberte všetky PLIST súbory v priečinku, ktorý sa potom otvorí.
- Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Presunúť do koša. Nevysypávajte teraz kôš.
- Otvorte Outlook a zistite, či môžete nájsť všetky e-maily vrátane nového e-mailu s prílohami.
- Ak je príloha viditeľná alebo ju možno stiahnuť, odstráňte položky z koša.
- Ak sa problém nevyrieši po presunutí PLIST súbory, presuňte súbory späť do pôvodného priečinka.
- Vyberte všetky PLIST súbory, kliknite pravým tlačidlom myšia vyberte si Dať naspäť.
12. Odinštalujte Outlook a inovujte macOS
Posledným riešením problémov, ktoré môžete vyskúšať, je odinštalovanie aplikácie Outlook z iMacu alebo MacBooku a aktualizácia zariadenia na najnovší softvér, ako aj úrovne opráv zabezpečenia. Potom znova nainštalujte Outlook z Mac AppStore. Takto musíte postupovať:
- Kliknite pravým tlačidlom myši v aplikácii Outlook na Dock.
- Umiestnite kurzor myši nad možnosti Ponuka.
- Potom vyberte Zobraziť vo Finderi z novej kontextovej ponuky.
- Teraz musíte kliknite pravým tlačidlom myši na Outlook ikona aplikácie vo vnútri Aplikácie menu na Finder aplikácie.
- Vyberte Presunúť do koša možnosť.
- Kliknite pravým tlačidlom myši a Smeti ikonu na doku a kliknite Vyprázdniť kôš na odinštalovanie aplikácie Outlook pre Mac.
- Kliknite na Apple menu na Panel nástrojov Mac a vyberte si Systémové preferencie alebo Systémové nastavenia.
- Nájdite a kliknite na Aktualizácia softvéru nástroj.
- Inovujte na najnovší operačný systém pre váš Mac.
- Ak už používate najnovšiu verziu systému macOS, použite všetky aktualizácie zabezpečenia alebo akékoľvek iné aktualizácie.
- Reštartujte svoj Mac.
- Keď sa vrátite späť na Mac Domovská obrazovka, spustite Obchod s aplikaciami z Dock.
- Vyhľadajte, stiahnite a nainštalujte aplikáciu Outlook.
- Pri spustení vás Outlook prevedie tým, ako aktivovať aplikáciu pomocou e-mailu, v ktorom existuje platené alebo bezplatné predplatné balíka Microsoft Office.
- Skontrolujte svoj Outlook Doručená pošta pre problémový e-mail a mali by ste nájsť prílohy.
13. Oprava špecifická pre macOS Big Sur
V niektorých starých verziách macOS Big Sur sa môže stať, že sa prílohy nezobrazia v Outlooku pre Mac. Na navigačnej table Doručená pošta zvyčajne vidíte ikonu kancelárskej sponky, ktorá označuje prílohu. Keď však otvoríte konkrétny e-mail, nie sú tam žiadne prílohy.
Podľa Microsoft, ide o známy problém. Môžete to vyriešiť inštaláciou macOS Big Sur, verzie 11.6.8 alebo novších edícií macOS.
Prečítajte si tiež:Nemáte povolenie na otvorenie programu Outlook na Macu
Prílohy sa nezobrazujú v Outlooku pre Mac: Opravené!
Toto je niekoľko overených spôsobov, ako opraviť prílohy, ktoré sa nezobrazujú v Outlooku pre Mac. Ak sa problém nevyrieši ani po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených možností, kontaktujte podporu Outlooku pre Mac z Outlook aplikácia > Pomoc > Kontaktujte podporu.
Ak sa problém vyrieši, nezabudnite to komentovať nižšie. Zdieľajte obsah aj so svojimi priateľmi zo sociálnych médií a kolegom v kancelárii, ak majú rovnaký problém.
Ďalej sa naučte najlepšiu funkciu nový Outlook pre Mac.