Ako opraviť neznámu chybu, ktorá sa vyskytla v Apple ID v roku 2023

Keď potrebujete získať prístup k dôležitým súborom zo svojho účtu iCloud na iPhone, iPade alebo Macu a získať neslávne známa správa „Overenie zlyhalo: V Apple ID sa vyskytla neznáma chyba“, musí to byť naozaj nepríjemný. Našťastie však existuje niekoľko rýchlych opráv, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problém s overením Apple ID.

iCloud je pohodlný produkt cloudového úložiska od spoločnosti Apple. Ak chcete spravovať tento účet iCloud, vytvorte si Apple ID. Apple tiež prepojí toto ID s fyzickými zariadeniami a digitálnymi súbormi na vašich zariadeniach. Môžete tak ľahko pristupovať k obsahu iCloud na rôznych zariadeniach Apple cez internet. Nie je potrebné kopírovať obsah z jedného zariadenia a exportovať ho do iného pomocou akéhokoľvek externého pamäťového média.

V iCloud alebo Apple ID všetko funguje hladko, kým sa neobjaví problém „Na Apple ID sa vyskytla neznáma chyba“. Môžete pokračovať v pokusoch o overenie účtu a zariadenie bude túto chybu neustále zobrazovať, kým nevyskúšate spôsoby riešenia problémov uvedené nižšie:

Prečítajte si tiež:Chyba pri pripájaní Apple ID, overenie zlyhalo. Ako opraviť

Nižšie nájdete spôsoby riešenia problémov na vyriešenie problému s overením Apple ID:

Môžete vidieť chybu v dôsledku problému so službami Apple ID. Uistite sa, že služba nie je vypnutá, keď sa pokúšate overiť Apple ID. Stačí navštíviť Stav systému Apple portál a skontrolujte stav služby Apple ID.

Prečítajte si tiež:Bez overovacieho e-mailu nie je možné vytvoriť alebo aktualizovať Apple ID

Ak používate akúkoľvek aplikáciu VPN na obídenie geograficky obmedzených webových stránok, aplikácií atď. alebo na ochranu svojho súkromia pomocou virtuálnej súkromnej siete, túto službu dočasne vypnite. Nastavenia VPN nájdete v nastavenie > generál > Správa VPN a zariadení.

Teraz prejdite na nastavenie > Apple ID a klepnite na ktorékoľvek zo zariadení prepojených s Apple ID na pravom bočnom paneli. Ak máte prístup k informáciám o zariadení, problém ste vyriešili.

Prečítajte si tiež:Ako používať Google One VPN v systéme iOS

Ak je aplikácia Nastavenia už nejaký čas spustená a predtým ste ju nereštartovali, chybná vyrovnávacia pamäť systému môže spôsobiť chybu overenia Apple ID. Postupujte takto:

• Choďte na Domovská obrazovka vášho iPhonu alebo iPadu.
• Dotknite sa rámu v spodnej časti obrazovky a potiahnite prstom nahor do stredu obrazovky.

• The Prepínajte aplikácie zobrazí sa obrazovka, kde uvidíte všetky otvorené aplikácie.
• Nájdite tam aplikáciu Nastavenia a potiahnutím prstom nahor vynútite zastavenie aplikácie.
• Teraz otvorte nastavenie aplikácia od Domovská obrazovka alebo Zásuvka aplikácie.

Prečítajte si tiež:Váš iPad: Ako zatvárať a prepínať medzi aplikáciami

Manuálny dátum, čas a časové pásmo môžu negatívne ovplyvniť synchronizáciu a overenie Apple ID so servermi Apple. Ak chcete vylúčiť úlohu manuálneho času a časových pásiem, postupujte takto:

• OTVORENÉ nastavenie a prejdite na generál.
• Teraz vyberte Dátum Čas možnosť.

• Prepnite na Nastaviť automaticky vlastnosť.

Ak chcete vylúčiť zapojenie chybnej alebo obmedzenej siete pripojenia, prejdite na mobilný internet cez 4G alebo 5G. Ak to nie je možné, zmeňte sieť Wi-Fi z nastavenie > Wi-Fi Ponuka. Po prepnutí internetového pripojenia skúste overiť Apple ID. Tentoraz by to malo fungovať.

Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť sieťové nastavenia zariadenia iPhone, iPad Wi-Fi alebo zariadenia iPad + Cellular, aby ste vyriešili problém s Apple ID. Tu sú kroky, ktoré musíte dodržiavať:

• OTVORENÉ nastavenie a klepnite na generál.
• Posuňte sa nadol do spodnej časti pravého navigačného panela a vyberte Preniesť alebo resetovať iPhone.
• Klepnite Resetovať.

• Teraz vyberte Obnoviť nastavenia siete.

Ak sa vám zobrazí upozornenie „Overenie zlyhalo: V Apple ID sa vyskytla neznáma chyba“, keď pri prístupe k inému zariadeniu Apple pomocou rovnakého Apple ID vypnite zálohu iCloud na prvom zariadenie. Toto sú kroky, ktoré treba dodržať:

• Ísť do nastavenie > Apple ID obrazovke.
• Klepnite na ikonu iCloud ikonu v ponuke na pravej strane.
• Vyberte Zálohovanie iCloud možnosť.

• Vypnite Zálohujte tento iPhone/iPad vlastnosť.

Možno sa tiež budete chcieť odhlásiť z Apple ID a znova sa prihlásiť, aby ste si vynútili prihlásenie na server so servermi Apple. Môžete to urobiť takto:

• Choďte na Apple ID obrazovky z nastavenie aplikáciu na vašom iPhone alebo iPade.
• V spodnej časti obrazovky Apple ID na pravej strane musíte vidieť Odhlásiť Sa.
• Klepnite Odhlásiť Sa a potvrďte to pomocou svojho Heslo Apple ID.
• Prihláste sa znova z nastavenie > Apple ID.

Ak sa vám po nedávnej aktualizácii nezobrazuje chyba „Vyskytla sa neznáma chyba v Apple ID“, musíte svoje zariadenie aktualizovať z nastavenie > generál > Aktualizácia softvéru.

Môžete skúsiť vynútiť reštart zariadenia, aby ste vyriešili menšie problémy so softvérom a programom, ktoré by mohli spôsobovať problém s overením Apple ID. Tu je postup, ako vynútiť reštart na zariadeniach iPhone alebo iPad:

• Prejdite na domovskú obrazovku zariadenia.
• Klepnite na zvýšenie hlasitosti a potom stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým neuvidíte logo Apple.

Keďže iCloud a Apple ID používajú rovnaký protokol na overenie v systémoch iOS a macOS, väčšinu z nich môžete vykonať vyššie uvedené riešenie problémov na vašom MacBooku alebo iMacu na vyriešenie problému „Overenie zlyhalo: Vyskytla sa neznáma chyba v problém Apple ID“. Nižšie nájdete metódy, ktoré sú špecifické pre macOS. Tiež vysvetlím niektoré kroky pre vyššie uvedené metódy, ak sa líšia v systéme MacOS.

Ak používate službu VPN z dôvodu ochrany osobných údajov a bezpečnosti, musíte ju zakázať podľa týchto krokov:

• Kliknite na Apple ikonu ponuky a potom vyberte Systémové preferencie.
• Nájsť sieť v nasledujúcom zozname a kliknite na ňu.

• V zozname sietí na ľavom paneli by mal byť Ethernet alebo Wi-Fi. Ak existujú nejaké konfigurácie VPN, odstráňte ich.
• Teraz reštartujte MacBook alebo iMac a skúste sa prihlásiť do aplikácií, ktoré vyžadujú overenie Apple ID.

Prečítajte si tiež: Najlepšie bezplatné VPN pre Mac, iPhone a iPad

• Choďte na Apple menu a potom kliknite Systémové preferencie (Monterey) alebo Systémové nastavenia (Ventura).
• Kliknite na Apple ID ikonu v pravom hornom rohu okna.
• V okne Apple ID kliknite na Prehľad menu na ľavom paneli.

• Vyberte Odhlásiť Sa.
• Po odhlásení sa znova prihláste z rovnakého okna.
• Možno budete musieť overiť prihlásenie z iného zariadenia Apple.

• Z Apple ikonu ponuky, vyberte Systémové preferencie a potom vyberte Apple ID.
• Na obrazovke Apple ID kliknite na Heslo a zabezpečenie na ľavom navigačnom paneli.
• Kliknite Zmeniť heslo.
• Zadajte heslo alebo kód PIN systému macOS.

• Zadajte Nové heslo a znova zadajte Overiť box.
• Kliknite Zmeniť uložiť vykonané zmeny.

To by malo spustiť obnovenie hesla na všetkých zariadeniach Apple prihlásených pomocou rovnakého Apple ID. Vo väčšine prípadov sa v tomto kroku vyrieši hlásenie „Vyskytla sa neznáma chyba Apple ID“.

Ak potrebujete zmeniť dátum, čas, časové pásmo atď. pre vývoj aplikácií alebo výskum online, musíte tieto nastavenia resetovať. Tým sa spustí rýchla synchronizácia vášho macOS so servermi Apple. To by malo vyriešiť chybu overenia Apple ID. Tu je postup:

• Ísť do Systémové preferencie z Apple ikonu ponuky.
• Teraz vyberte Dátum Čas nástroj.
• Kliknutím na visiaci zámok v ľavom dolnom rohu odomknete nástroj zadaním PIN/hesla vášho MacBooku alebo iMacu.
• Kliknite na Časové pásmo a uistite sa, že ste v správnom časovom pásme.

• Teraz sa vráťte k Dátum Čas a začiarknite nastavenia automatického času.

Hneď ako sa čas zosynchronizuje s internetovým časom vášho ISP, mali by ste byť schopní overiť svoje Apple ID alebo používať aplikácie, ktoré sa synchronizujú s vaším Apple ID.

Ak existujú nejaké čakajúce aktualizácie pre váš MacBook alebo iMac, nečakajte, kým macOS automaticky aktualizuje zariadenie, keď je nečinné. Aktualizujte zariadenie manuálne podľa týchto krokov:

• Kliknite na Apple menu a potom si vyberte Systémové preferencie.
• Teraz musíte vidieť Aktualizácia softvéru (ikona ozubeného kolieska). Kliknite naň.
• Ak ste neinovovali na macOS Ventura, uvidíte dve rôzne aktualizácie:
  • Hlavná aktualizácia softvéru macOS Ventura 13
  • Ďalšie aktualizácie pre existujúci operačný systém

• Ak ešte nechcete inovovať na Venturu, kliknite na Viac informácií odkaz na použitie existujúcich aktualizácií OS.

Zariadenie môžete spustiť v núdzovom režime, aby ste zistili, či nejaká aplikácia tretej strany spôsobuje chybu overenia Apple ID alebo nie. Tu je návod, ako to urobiť:

• V prípade Mac s procesorom Intel reštartujte alebo zapnite zariadenie a ihneď stlačte kláves Shift, kým sa nezobrazí prihlasovacia stránka. Pokračujte prihlásením. Možno sa budete musieť prihlásiť dvakrát. Pri prvom alebo druhom prihlásení sa na paneli s ponukami Macu zobrazí text Bezpečné spustenie.
• V prípade MacBooku alebo iMacu vyrobeného na čipe Apple vypnite zariadenie. Dlho stlačte tlačidlo zapnutia, kým sa nezobrazí text Načítavanie možností spustenia. Teraz vyberte inštalačný disk macOS a dlho stlačte kláves Shift, kým sa nezobrazí tlačidlo Pokračovať v núdzovom režime.

Viac o núdzovom režime nájdete tu: Reštartujte macOS do núdzového režimu

Teraz vyskúšajte akúkoľvek aplikáciu Apple, ktorá vynúti overenie Apple ID, a zistite, či sa problém vyriešil alebo nie. Ak sa problém neobjaví, odinštalujte nedávno nainštalované aplikácie tretích strán.

Aj keď overenie zlyhalo: Neznáma chyba, ktorá sa vyskytla v chybe Apple ID, je dosť nepríjemná, môžete to ľahko opraviť pomocou vyššie uvedených metód na riešenie problémov. Ktorákoľvek z vyššie uvedených metód môže fungovať pre vás, takže ich vyskúšajte v poradí, v akom sa zobrazujú.

Nezabudnite v poli komentárov nižšie uviesť, ktorá metóda pre vás fungovala. Tiež, ak viete o akejkoľvek inej oprave problému „Vyskytla sa neznáma chyba v Apple ID“ na zariadeniach Apple, nenechávajte si to len pre seba. Dajte ostatným vedieť komentárom nižšie.

ďalší na rade, ako odomknúť svoje deaktivované Apple ID ešte dnes!

Súvisiace príspevky: