Ak má váš počítač viacero zvukových zariadení, musíte vybrať konkrétne zariadenie, ktoré sa bude používať počas schôdzí Teams. Ak to neurobíte, Teams môže odoslať zvukový výstup do nesprávneho zariadenia. Jediným problémom je, že Zariadenia časť môže niekedy zmiznúť z nastavení aplikácie Teams.
V aplikácii Teams chýba ponuka Opraviť nastavenia zariadenia
⇒ Dôležité upozornenie: Nastavenia zariadenia nie sú dostupné vo webovom klientovi Teams. Podľa návrhu sa táto možnosť zobrazuje iba v aplikácii pre počítače. Ak teda chcete zmeniť nastavenia zvukového zariadenia, použite počítačovú aplikáciu.
Zmeňte nastavenia zvuku počas stretnutia
Ako rýchle riešenie môžete po pripojení k schôdzi zmeniť nastavenia zvuku a preferované výstupné zariadenie.
- Na otvorenie vyberte aktuálne nastavenia zvuku (ikona ozubeného kolieska). Nastavenia zariadenia.
- Potom, pod Zvukové zariadenia, vyberte zariadenia, ktoré chcete použiť ako reproduktor a mikrofón.
- Uložte zmeny a skontrolujte, či ste s výsledkami spokojní.
Aktualizujte aplikáciu
Používate zastaranú verziu aplikácie Teams? Ak tak urobíte, skontrolujte aktualizácie a nainštalujte si najnovšiu verziu aplikácie do počítača. Potom skontrolujte, či sa znova zobrazujú nastavenia zariadenia.
Ak chcete aktualizovať Teams, kliknite na svoj profilový obrázok a stlačte Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
Ak sa aplikácia neaktualizuje, proces môžete vynútiť ručným stiahnutím najnovšej verzie inštalačného programu Teams.
- Ísť do https://whatpulse.org/app/microsoft-teams a skopírujte číslo verzie aplikácie najnovšieho vydania Teams.
- Potom skopírujte túto webovú adresu na novej karte prehliadača: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- AppVersionNumber musíte nahradiť číslom verzie aplikácie, ktoré ste predtým skopírovali.
- Stlačením klávesu Enter stiahnete najnovšiu verziu aplikácie Teams do svojho počítača.
- Spustite Teams a skontrolujte, či sú nastavenia zariadenia znova viditeľné.
Odstráňte súbory vyrovnávacej pamäte
Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie a skontrolujte, či sa tým obnovia nastavenia zariadenia.
- Zatvorte aplikáciu Teams a zadajte %appdata%\Microsoft\teams vo vyhľadávacom paneli systému Windows.
- Vymažte všetko v tomto priečinku.
- Znova spustite Teams a skontrolujte, či sú znova viditeľné nastavenia zariadenia.
Niekoľko používateľov potvrdilo, že odstránením celého priečinka Teams vrátane priečinka Doplnok TeamsMeeting a TeamsPresenceAddin od C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft vyriešil problém za nich.
Zatvorte ostatné aplikácie využívajúce zvukové zariadenia
Skontrolujte, či nie sú na pozadí spustené nejaké aplikácie, ktoré môžu používať vaše zvukové zariadenia. Spustite Správcu úloh a zatvorte všetky tieto aplikácie. Týmto spôsobom zostáva Teams jedinou aplikáciou, ktorá môže pristupovať a používať vaše zvukové zariadenia.
Odinštalujte zvukové zariadenia
Niektorí používatelia vyriešili tento problém pomocou Správcu zariadení na odinštalovanie zvukových zariadení.
- Spustite Správcu zariadení a kliknite na Ovládače zvuku, videa a hier.
- Odstráňte všetky zvukové zariadenia. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na každé zariadenie a vyberte Odinštalovať zariadenie.
- Potom prejdite na Bluetooth, zopakujte rovnaké kroky a odstráňte všetky zvukové zariadenia Bluetooth (ak existujú).
- Reštartujte počítač a znova spustite Teams.
Odinštalujte ChromaCam
Mnoho používateľov Teams potvrdilo, že ChromaCam bol vinníkom dlhého zoznamu Problémy so zvukom a videom v tímoch. Pointa je, že ak používate Teams, neinštalujte ChromaCam. Bohužiaľ, program sa často dodáva s vašou USB kamerou. Často to uzamkne nastavenia fotoaparátu a mikrofónu v aplikácii Teams.
Ak chcete odinštalovať ChromaCam, prejdite na Ovládací panel, vyberte Odinštalujte program, kliknite ChromaCama stlačte tlačidlo Odinštalovať tlačidlo.
Záver
Stručne povedané, ak v aplikácii Teams chýbajú nastavenia zariadenia, po pripojení k schôdzi aktualizujte počítačovú aplikáciu a zmeňte nastavenia zvuku. Stále máte rovnaký problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.