Aplikácie pre iPhone neustále padajú, keď ich otvoríte

Ak už nejaký čas vlastníte iPhone, budete vedieť, že vaše zariadenie väčšinou funguje celkom dobre. Niekedy sa však vyskytnú prípady, keď vaše aplikácie po otvorení zlyhávajú – a to sa môže rýchlo stať nepríjemným.

Súvisiace čítanie:

• Ako aktualizovať všetky aplikácie v systéme iOS 16
• Začíname s funkciami iOS 16
• Nie je možné odstrániť a odstrániť aplikácie z môjho iPhone, iPad alebo iPod Touch
• 9 spôsobov, ako opraviť zaseknuté aplikácie pre iPhone alebo iPad pri čakaní na aktualizáciu
• Tipy a triky pre iOS 16: Definitívny zoznam

Aplikácie pre iPhone môžu po pokuse o ich otvorenie naďalej zlyhávať z niekoľkých dôvodov. V tomto článku sa pozrieme na niektoré z hlavných faktorov, ktoré k tomu prispievajú – predtým, ako sa pozrieme na to, čo môžete urobiť na vyriešenie problému.

Prečo aplikácie na mojom iPhone stále padajú?

Predtým, ako sa pozrieme na potenciálne riešenia, pozrime sa na niektoré z dôvodov, prečo vaše aplikácie na vašom iPhone neustále padajú. Nižšie sú uvedené niektoré z najväčších faktorov, ktoré je potrebné zvážiť.

Možno ste neaktualizovali svoju aplikáciu

Aplikácie, ktoré nie sú aktuálne, sú jedným z hlavných dôvodov, prečo na vašom iOS zariadení neustále padajú. Vývojári v mnohých prípadoch vydávajú niekoľko aktualizácií ročne a mnohé z nich sú navrhnuté tak, aby pomohli opraviť chyby výkonu.

Keď sú vaše aplikácie zastarané, stávajú sa náchylnejšími na problémy s výkonom. Mali by ste ich však aktualizovať, aby ste sa uistili, že ste stále chránení pred potenciálnymi bezpečnostnými hrozbami.

Aplikácia nemusí byť kompatibilná s novšou verziou iOS

V niektorých prípadoch si môžete stiahnuť aplikáciu, ktorá sa prestane používať. Jedným z príkladov je Photoshop Touch, o ktorom spoločnosť Adobe oznámila, že prestane aktualizovať v roku 2015. Keďže tieto aplikácie nebudú dostávať nové aktualizácie, nakoniec budú trpieť problémami s výkonom.

Keď spoločnosť Apple odhaľuje nové aktualizácie systému iOS, tieto aplikácie môžu byť pomaly menej použiteľné, ako tomu bolo predtým.

Slabé internetové pripojenie

Vaše internetové pripojenie môže tiež spôsobiť zlyhanie aplikácií, ak nefunguje správne. Môže to byť prípad poskytovateľa siete vášho iPhone, ale môže sa to stať aj vtedy, ak ste pripojení k sieti Wi-Fi, ktorá nefunguje tak, ako by mala.

V niektorých prípadoch môže mať váš poskytovateľ siete pretrvávajúce problémy s pripojením vo vašej oblasti. Ale v iných prípadoch pomôže jednoduchý reset. Môžete napríklad zapnúť a vypnúť režim v lietadle, ale je tiež možné reštartovať smerovač Wi-Fi.

Vaše zariadenie má málo úložného priestoru

Ak ste niekedy mali na svojom iPhone málo úložného priestoru, možno si všimnete, že veci sú pomalšie, než tomu bolo predtým. Takmer určite ste sa s týmto problémom stretli, ak používate aj Mac alebo akýkoľvek iný počítač.

Súbory sa môžu časom hromadiť bez toho, aby ste si to uvedomovali. Môžete mať napríklad duplicitné obrázky alebo snímky obrazovky. Ak pravidelne natáčate videá, môže to zabrať aj vášmu úložnému priestoru.

Máte staršie zariadenie

Postupom času váš iPhone prestane fungovať na rovnakej úrovni, akú mal kedysi. A keď sa to stane, môžete si všimnúť, že vaše aplikácie neustále zlyhávajú, keď sa ich pokúšate použiť.

Keď máte starší iPhone, možno budete chcieť zvážiť odstránenie a preinštalovanie aplikácií, ktoré naďalej zlyhávajú – ako si o tom povieme neskôr.

Spoločnosť môže mať technické problémy

Niekedy môžu vaše aplikácie naďalej zlyhávať bez zavinenia vášho iPhone alebo poskytovateľa internetu. Spoločnosť, ktorá aplikáciu vyvinula, môže mať technické problémy, ktoré sťažia používanie jej produktov a služieb.

Technické problémy zvyčajne netrvajú príliš dlho, ale v niektorých prípadoch môžete mať problémy trvajúce niekoľko dní.

Ako zabrániť padaniu aplikácií pre iPhone

Teraz, keď sme diskutovali o niektorých hlavných dôvodoch, prečo môžu vaše aplikácie pre iPhone naďalej zlyhávať, identifikujme hlavné riešenia. Vyskúšajte tipy uvedené nižšie; dúfam, že zastavíte problémy v ich stopách.

Zmeňte svoje internetové pripojenie

Skôr ako urobíte čokoľvek iné, skúste použiť iné internetové pripojenie. Ak ste používali mobilnú sieť, zvážte pripojenie k sieti Wi-Fi. Samozrejme, mali by ste sa vyhnúť používaniu verejnej siete Wi-Fi, ak je to možné – pretože tieto sú zvyčajne menej bezpečné ako súkromné.

Ak ste pripojení k sieti Wi-Fi, ale vaša aplikácia stále zlyháva, skúste sa odpojiť od siete Wi-Fi. Zatvorte aplikáciu a znova ju otvorte, aby ste zistili, či problém stále pretrváva.

Skúste sa prihlásiť a odhlásiť z účtu v aplikácii

Ak vaša aplikácia pre iPhone stále padá, ale môžete ju chvíľu používať, skúste sa odhlásiť zo svojho účtu. Potom sa môžete znova prihlásiť cez okno aplikácie.

Po opätovnom prihlásení by ste, dúfajme, nemali mať pri používaní aplikácie ďalšie problémy.

Skontrolujte aktualizácie softvéru

Ak vaše aplikácie pre iPhone neustále padajú, hlavným vinníkom je často zastaraný softvér. Môžete to vyriešiť vyhľadaním aktualizácií aplikácií aj softvéru.

Najprv sa oplatí skontrolovať, či na vás v App Store čaká aktualizácia aplikácie. Otvorte App Store. Ak máte aplikáciu, ktorá vyžaduje aktualizáciu, v pravom hornom rohu sa zobrazí očíslovaný kruh upozornení.

Kliknite na kruh a stlačte tlačidlo Aktualizovať vedľa aplikácie, ktorú chcete aktualizovať. Prípadne môžete vybrať možnosť Aktualizovať všetko.

Môžete tiež skontrolovať, či potrebujete aktualizovať softvér iOS. Pred vykonaním týchto pokynov otvorte aplikáciu Nastavenia:

1. Ísť do Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
2. Ak vidíte, že na vás čaká aktualizácia softvéru, kliknite na Stiahnite si a nainštalujte.
3. Aby ste sa uistili, že vám v budúcnosti neunikne žiadna aktualizácia, prejdite na Automatické aktualizácie a zapnite tieto.

Odstráňte súbory a priečinky, aby ste uvoľnili úložný priestor

Ak máte podozrenie, že nedostatok úložného priestoru spôsobuje, že vaše aplikácie nefungujú správne, môžete odstrániť súbory a priečinky zo svojho iPhone. Môžete začať tým, že pôjdete na Nastavenia > Všeobecné úložisko iPhone a výber Skontrolujte veľké prílohy na odstránenie súborov v aplikácii Správy.

Pri posúvaní nadol si tiež všimnete, že váš iPhone obsahuje zoznam hlavných aplikácií, ktoré zaberajú najviac úložného priestoru. Všetky, ktoré nepoužívate, môžete odstrániť tak, že na ne klepnete pred výberom možnosti Odstrániť aplikáciu alebo Odstrániť aplikáciu.

Fotografie a videá môžete odstrániť aj tak, že prejdete do priečinka fotoaparátu, vyberiete, čo chcete odstrániť, a kliknete na ikonu odpadkového koša.

Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu

Ak ste na svojom iPhone uvoľnili miesto a ste si istí, že máte najnovší softvér, môže vám pomôcť odstránenie a preinštalovanie aplikácie.

1. Stlačte a podržte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.
2. Potom sa vám zobrazí kontextové upozornenie s výzvou na potvrdenie vášho rozhodnutia. Vyberte Odstrániť aplikáciu robiť to.
3. Keď sa zobrazí rozbaliteľná ponuka, vyberte Odstrániť aplikáciu.
4. Prejdite do obchodu App Store, vyhľadajte aplikáciu a znova si ju stiahnite.

Počkajte a skúste to znova v neskoršej fáze

Ak aplikácia, ktorú sa pokúšate použiť, má momentálne technické problémy, nemôžete veľa urobiť. Najlepšou možnosťou je zavrieť aplikáciu a počkať niekoľko hodín; dovtedy sa snáď problém vyrieši.

Obnoviť všetky nastavenia

Táto metóda v podstate resetuje všetky predvoľby, ktoré ste mohli vyladiť počas trvania vlastnenia vášho iPhone alebo iPad. To doslova znamená, že ak ste klepli na prepínač, aby ste niečo zapli, vykonaním tohto resetu sa veci vrátia do stavu, v akom boli, keď ste prvýkrát vybrali iPhone alebo iPad z krabice.

1. Otvor nastavenie aplikáciu na vašom iPhone alebo iPade.
2. Klepnite generál.
3. Prejdite nadol a klepnite na Preniesť alebo resetovať iPhone (iPad).
4. Klepnite na ikonu Resetovať tlačidlo v spodnej časti stránky.
5. Klepnite Obnoviť všetky nastavenia.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj prístupový kód.

Neexistuje žiadna záruka, že výber možnosti „Obnoviť všetky nastavenia“ pomôže problematickým aplikáciám začať znova správne fungovať. A budete sa musieť vrátiť a nastaviť svoj iPhone alebo iPad späť do stavu, v akom ste ho mali predtým. Je to však lepšie ako vykonať obnovenie továrenských nastavení, ktoré by vyžadovalo stiahnutie, inštaláciu a opätovné prihlásenie všetky z vašich aplikácií, a nie iba jednej.

Kontaktujte vývojára

Ak ste vyčerpali všetky ostatné možnosti, no stále zisťujete, že aplikácie pre iPhone pri ich otváraní stále zlyhávajú, možno budete chcieť kontaktovať priamo vývojára. Ale namiesto hľadania kontaktných informácií cez Google alebo iný vyhľadávač, môžete tak urobiť priamo z App Store.

1. Otvor Obchod s aplikaciami aplikáciu na vašom iPhone alebo iPade.
2. Klepnite na ikonu Vyhľadávanie tlačidlo v pravom dolnom rohu.
3. Zadajte názov svojej aplikácie.
4. Nájdite aplikáciu v zozname možností.
5. Posúvajte sa nadol, kým sa nedostanete do časti Hodnotenia a recenzie.
6. Klepnite Podpora aplikácií.

V prípade, že ste sa pokúsili vyhľadať aplikáciu, ale nepodarilo sa vám nájsť príslušný záznam aplikácie, máte k dispozícii ďalšiu možnosť, ako kontaktovať vývojára.

1. Otvor Obchod s aplikaciami aplikáciu na vašom iPhone alebo iPade.
2. Klepnite na svoje Profilový obrázok v pravom hornom rohu.
3. Klepnite Kúpené v hornej časti stránky.
4. Vyberte Moje nákupy.
5. Vyberte Nie na tomto iPhone tab.
6. Prejdite zoznamom a vyhľadajte aplikáciu.
   • V hornej časti je tiež vyhľadávací panel, ak ste si v priebehu rokov používania Apple ID stiahli a nainštalovali veľa aplikácií.
7. Posúvajte sa nadol, kým sa nedostanete do časti Hodnotenia a recenzie.
8. Klepnite Podpora aplikácií.

V závislosti od aplikácie a spôsobu, akým vývojár ponúka podporu, budete presmerovaní na špecializovanú stránku webovej stránky v prehliadači Safari alebo sa otvorí aplikácia Mail s už vyplnenou príslušnou e-mailovou adresou. Ak skončíte v Safari, kontaktujte vývojára podľa pokynov na obrazovke. Ak sa ocitnete v aplikácii Mail, vyplňte telo e-mailu a uveďte čo najviac informácií. To zahŕňa veci, ako napríklad, aký iPhone používate a aká verzia softvéru je spustená, spolu s a popis akýchkoľvek iných problémov, s ktorými ste sa stretli predtým, ako ste zistili, že aplikácie pre iPhone neustále padajú.

Prijmite opatrenia, aby váš iPhone fungoval efektívnejšie

Keď vaše aplikácie pre iPhone neustále padajú, rozhorčenie je jedným z mnohých slov, ktoré môžete použiť na opísanie problému. Vaše aplikácie nemusia fungovať správne z niekoľkých dôvodov a pochopenie toho, čo spôsobuje problém, vám pomôže rýchlo ho vyriešiť.

Môžete vyskúšať niekoľko vecí, aby ste zabránili zlyhaniu aplikácií pre iPhone. Ak nič z toho nefunguje, zvážte vypnutie a opätovné zapnutie telefónu – a ak problém pretrváva, kontaktujte tím podpory aplikácie.