Je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým zostať v kontakte s ľuďmi ďaleko od vás. Jedným z najlepších spôsobov, ako udržať tieto vzťahy, sú skupinové rozhovory FaceTime. Tie vám umožnia užívať si hovory až s 32 ľuďmi naraz!
Súvisiace čítanie
- Koľko údajov spotrebuje Facetime na vašom iPhone/iPad? Poďme zistiť
- Nedá sa prihlásiť do FaceTime na Macu: 12 najlepších opráv
- Ako opravím FaceTime alebo iMessage čakajúce na aktiváciu?
- Ako zmeniť nastavenia prichádzajúcich hovorov pre FaceTime na iPhone
- Ako používať FaceTime s Androidom
Ak Group FaceTime na vašom iPhone, iPade alebo Macu nefunguje, môžete to opraviť pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie. Odpovedali sme aj na bežné otázky, napríklad ako začať hovor bez aktivácie fotoaparátu.
Bežné problémy so skupinovými hovormi FaceTime
Mnoho ľudí kladie rovnaké otázky, keď Group FaceTime nefunguje. Nižšie sme zostavili niekoľko častých otázok, aby sme vám poskytli rýchle odpovede na vaše problémy.
Ak nemôžete nájsť svoju otázku, pozrite si kroky na riešenie problémov pod týmito často kladenými otázkami.
Prečo je v skupinových hovoroch FaceTime trojuholník s výkričníkom?
Táto ikona sa zobrazí, keď je vaše internetové pripojenie príliš pomalé na udržanie skupinového FaceTime hovoru. Je to dobrý nápad pripojiť sa k širokopásmovému pripojeniu cez Wi-Fi alebo sa uistiť, že máte silný mobilný signál.
- Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite Wi-Fi.
- Pod siete vyberte sieť Wi-Fi, ku ktorej sa chcete pripojiť.
- Zadajte heslo siete Wi-Fi.
- Klepnite na ikonu Pripojte sa tlačidlo v pravom hornom rohu.
Ak už používate Wi-Fi, zabráňte iným ľuďom sťahovať alebo streamovať hudbu a videá v rovnakej sieti. Možno budete musieť reštartovať smerovač alebo kontaktovať poskytovateľa internetových služieb.
Je pravdepodobné, že zlé sieťové pripojenie je spôsobené problémom so systémami Apple. Skontrolujte Stav systému Apple online zistiť.
Prečo fotoaparát nefunguje pre ľudí v mojom skupinovom FaceTime hovore?
FaceTime umožňuje video a audio hovory. Ak niektorý z vašich kontaktov nechce používať svoju kameru, možno používa iba zvuk a má vypnutú kameru.
Keď sa to stane, zvyčajne namiesto živého videostreamu uvidíte ich iniciály alebo profilový obrázok. Neznamená to, že Group FaceTime nefunguje, len to, že vypli svoje video.
Ak to chcete opraviť, daná osoba musí klepnúť na ikonu fotoaparátu vo FaceTime na svojom zariadení, aby sa zapol videostream.
Ako sa môžem pripojiť ku skupinovému hovoru Facetime pomocou iba zvuku bez videa?
Pri začatí úplne nového skupinového FaceTime hovoru si môžete vybrať, či chcete použiť iba video alebo zvuk. Pri pripájaní sa k hovoru FaceTime, ktorý už prebieha, však rovnakú možnosť nemáte.
Namiesto toho musíte po pripojení k hovoru klepnúť na ikonu fotoaparátu vo FaceTime na vašom zariadení. Keď klepnete na toto tlačidlo, deaktivuje sa fotoaparát, čím sa stanete účastníkom iba so zvukom. Stále môžete vidieť iných ľudí, ale oni vás nebudú môcť vidieť.
Môžete rýchlo začať skupinový FaceTime hovor s mnohými ľuďmi?
Ak už máte skupinový chat v aplikácii Správy, môžete ho použiť na začatie skupinového FaceTime hovoru s každým.
- Otvor Správy aplikáciu na vašom iPhone.
- Nájdite skupinový rozhovor, ktorý chcete použiť na vytvorenie skupinového hovoru FaceTime.
- V pravom hornom rohu klepnite na FaceTime tlačidlo.
-
Z rozbaľovacej ponuky vyberte jednu z nasledujúcich možností:
- Zvuk FaceTime.
- Video FaceTime.
Odtiaľto sa začne hovor FaceTime a na rozdiel od predchádzajúcich verzií nebudete musieť stále manuálne pridávať hovory do skupiny Správy. V prípade, že chcete pridať ďalších používateľov, môžete to urobiť pomocou nasledujúcich krokov:
- Keď je hovor aktívny, klepnite na účastníkov v hornej časti obrazovky.
- V zobrazenej ponuke klepnite na Pridať ľudí tlačidlo.
- Zadajte meno kontaktu, telefónne číslo alebo e-mail.
- Klepnite na ikonu Pridať ľudí tlačidlo.
Je dôležité si uvedomiť, že ľudí, ktorých pridáte do hovoru, nebude možné odstrániť. Namiesto toho jediným spôsobom, ako môžu byť účastníci odobratí z prebiehajúceho hovoru, je ukončiť hovor sami na svojom vlastnom zariadení.
Prečo nemôžem začať skupinový facetime hovor so všetkými svojimi kontaktmi?
Napriek tomu, že FaceTime existuje už roky a dokonca má možnosť pridať až 32 ľudí naraz, Apple trvalo až do iOS 15, kým umožnilo účastníkom mimo Apple. Faktom však zostáva, že aj keď sú súčasťou skupinového chatu, nebudete môcť jednoducho vytvoriť skupinový hovor FaceTime.
Pre niektorých to nemusí byť veľký problém, ale realita je taká, že to nie je tak, že sa celý svet spolieha na zariadenia Apple alebo iPhone pre svoje osobné počítačové potreby. Našťastie vám spoločnosť Apple konečne umožnila používať FaceTime s používateľom systému Android, len to vyžaduje trochu viac nastavenia.
- Otvor FaceTime aplikáciu na vašom iPhone, iPade alebo Macu.
- Klepnite na ikonu Vytvoriť odkaz tlačidlo v hornej časti stránky.
- V kontextovej ponuke klepnite na Pridať meno pomenovať FaceTime.
- Vyberte spôsob z ponuky Zdieľať na odoslanie odkazu FaceTime používateľovi, ktorý nepoužíva iOS.
Na druhom konci linky by osoba prijímajúca odkaz mala mať možnosť tak urobiť z akejkoľvek platformy, z ktorej bola správa odoslaná. Potom sa dostanete do prehliadača Chrome alebo akéhokoľvek iného prehliadača, ktorý používate v systéme Android. Jednoducho zadajte svoje meno, potvrďte povolenia na používanie fotoaparátu a potom klepnite na Pripojte sa.
Riešenie problémov, keď skupinový FaceTime nefunguje
Veľa problémov s nefungovaním skupinových hovorov FaceTime sa dá ľahko vyriešiť pomocou niekoľkých základných krokov na riešenie problémov. Nižšie sú uvedené všetky kroky, ktoré musíte vykonať, vrátane kontroly dostupnosti FaceTime a testovania mikrofónu vášho iPhone.
Používate zariadenie kompatibilné so skupinovým FaceTime?
Vaše zariadenie nemusí fungovať so skupinovým FaceTime, aj keď používa najnovší softvér. Nie všetok hardvér je kompatibilný, pretože veľký skupinový hovor vyžaduje viac energie od procesora.
Tu je zoznam zariadení, o ktorých Apple tvrdí, že sú kompatibilné s Group FaceTime:
iPhone 6s alebo novší
iPad Pro alebo novší
iPad Air 2 alebo novší
iPad mini 4 alebo novší
iPad (5. generácia) alebo novší
iPod Touch (7. generácia)
Minimálna požiadavka na softvér od spoločnosti Apple uvádza, že potrebujete jedno z vyššie uvedených zariadení so systémom iOS 12.1.4 alebo iPadOS. Bohužiaľ, ak nepoužívate jedno z kompatibilných zariadení, jediný spôsob, ako budete môcť používať skupinové FaceTime hovory, je urobiť to ako audio účastník.
Zistite, kto spôsobuje skupine FaceTime problémy
Zvážte možnosť, že Group FaceTime nefunguje z dôvodu problému so zariadením niekoho iného. Postupne pridajte ľudí do hovoru a pokúste sa zistiť, či problémy nespôsobuje zakaždým tá istá osoba.
Ktokoľvek je spoločným odkazom – či už ste to vy alebo niekto iný – musí FaceTime opraviť podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Máte nainštalovanú najnovšiu dostupnú aktualizáciu?
Hoci individuálne hovory FaceTime fungujú na oveľa staršom softvéri, Group FaceTime vyžaduje iOS 12.1.4 alebo novší. To znamená, že by ste mali aktualizovať svoj iPhone, iPad alebo iPod touch na najnovší softvér, aby fungoval s Group FaceTime.
- Na svojom iPhone otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite generál.
- V hornej časti stránky klepnite na Aktualizácia softvéru.
- Chvíľu počkajte, kým sa stránka dokončí obnovovanie.
- Keď bude aktualizácia dostupná, klepnite na Stiahnite si a nainštalujte tlačidlo.
- Po dokončení sťahovania aktualizácie nainštalujte aktualizáciu podľa pokynov na obrazovke.
Tu je návod, ako môžete aktualizovať svoj Mac na najnovšiu verziu softvéru:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia systému.
- V bočnom paneli vľavo kliknite generál.
- Na pravej strane okna kliknite Aktualizácia softvéru.
- Chvíľu počkajte, kým sa stránka dokončí obnovovanie.
- Ak je k dispozícii aktualizácia, kliknite na Stiahnite si a nainštalujte tlačidlo.
- Po dokončení sťahovania aktualizácie nainštalujte aktualizáciu podľa pokynov na obrazovke.
Uistite sa, že FaceTime funguje vo vašej krajine
Bohužiaľ, Group FaceTime nie je globálna služba a nefunguje v každej krajine alebo regióne. Väčšina miest je podporovaná, ale mali by ste sa pozrieť na webovú stránku spoločnosti Apple ktoré služby Apple fungujú vo vašej krajine.
Možno budete musieť použite sieť VPN oklamať FaceTime, aby si myslel, že ste v inej krajine.
Reštartujte FaceTime a svoje zariadenie
Vždy je dobré reštartovať zariadenie, keď niečo prestane fungovať, ale mali by ste reštartovať aj samotný FaceTime.
Na iPhone, iPade alebo iPode touch prejdite na Nastavenia > FaceTime a vypnúť FaceTime v hornej časti stránky. Potom reštartujte zariadenie a vráťte sa na túto stránku Nastavenia, aby ste znova povolili FaceTime.
Na Macu otvorte FaceTime a prejdite na FaceTime > Predvoľby v paneli s ponukami. Zrušte začiarknutie políčka na Povoliť tento účet, potom reštartujte Mac a začiarknutím políčka znova povoľte FaceTime.
Prestaňte používať efekty FaceTime
Súčasťou zábavy pri skupinovom hovore FaceTime je pridávanie Animoji, Memoji, nálepiek a ďalších efektov na vašu tvár. Tieto efekty však môžu byť dôvodom, prečo Group FaceTime nefunguje správne.
Skúste uskutočniť hovor bez aktivácie niektorého z týchto efektov, aby ste zistili, či to pomôže. Ak áno, jednoducho sa zdržte používania efektov, kým Apple nevydá stabilnejšiu aktualizáciu.
Znova sa prihláste do FaceTime
Odhláste sa z FaceTime a potom sa znova prihláste, aby ste sa uistili, že s vaším účtom Apple ID nie sú žiadne problémy. Ak sa dvaja ľudia pokúšajú použiť rovnaký účet Apple ID z rôznych zariadení, k hovoru sa môže pripojiť iba jeden z nich. Musia si vytvoriť druhý účet z webovú stránku Apple ID namiesto toho.
Na iPhone, iPade alebo iPode touch prejdite na Nastavenia > FaceTime. Klepnite na svoje používateľské meno Apple ID a potom vyberte možnosť Odhlásiť Sa. Prihláste sa znova z tej istej stránky.
Na Macu otvorte FaceTime a prejdite na FaceTime > Predvoľby z panela s ponukami. Kliknite Odhlásiť Saa potom sa znova prihláste z tej istej stránky.
Otestujte reproduktor, mikrofón a kameru
Otvor fotoaparát aplikáciu na vašom iPhone, iPade alebo iPode touch a nahrajte krátke video. Pozrite si video späť a uistite sa, že kamera a mikrofón na vašom zariadení fungujú. Mali by ste to zopakovať s prednou aj zadnou kamerou, aby ste otestovali každú z nich.
Na Macu otvorte Foto búdka aplikáciu na zaznamenanie krátkeho videa o sebe.
Ak sa vyskytnú nejaké problémy s kamerou alebo mikrofónom na vašom zariadení, porozprávajte sa s podporou spoločnosti Apple o oprave.
Ďalšie problémy s FaceTime
Všetky kroky na riešenie problémov v tomto článku sa samozrejme zameriavajú na to, čo robiť, ak Group FaceTime nefunguje. Existuje však množstvo ďalších návrhov na riešenie problémov pre individuálne hovory FaceTime.
Ak FaceTime vôbec nefunguje – či už sa pokúšate o skupinový hovor alebo nie – pozrite si naše ďalšie Sprievodca riešením problémov s FaceTime nájsť ďalšie riešenia na vyskúšanie.
Dan píše návody a návody na riešenie problémov, aby ľuďom pomohol čo najlepšie využiť ich technológiu. Predtým, ako sa stal spisovateľom, získal titul BSc v odbore zvuková technológia, dohliadal na opravy v obchode Apple Store a dokonca vyučoval angličtinu v Číne.