Aplikácia nefunguje: Ako riešiť problémy s aplikáciou zakúpenou v App Store

Je aplikácia kompatibilná?

1. Otvor Obchod s aplikaciami na vašom iPhone alebo iPade.
2. Vyhľadajte aplikáciu, s ktorou máte problémy.
3. Otvor Výpis aplikácie.
4. Prejdite nadol, kým nedosiahnete Informácie oddiele.
5. Vyhľadajte a klepnite na Kompatibilita rozbaľovacie tlačidlo.

Skontrolujte aktualizáciu

1. Otvor Obchod s aplikaciami na vašom iPhone.
2. V pravom hornom rohu klepnite na svoju profilový obrázok.
3. Pod Nadchádzajúce automatické aktualizácie ťuknite na položku Aktualizovať všetko tlačidlo, ak je k dispozícii.
4. Prípadne môžete prejsť zoznamom čakajúcich aktualizácií aplikácií a najprv si nainštalovať konkrétne ťuknutím na príslušné Aktualizovať tlačidlo.

1. Otvor Obchod s aplikaciami na vašom iPhone.
2. V pravom hornom rohu klepnite na svoju profilový obrázok.
3. Pod Nadchádzajúce automatické aktualizácie ťuknite na položku Aktualizovať všetko tlačidlo, ak je k dispozícii.
4. Prípadne môžete prejsť zoznamom čakajúcich aktualizácií aplikácií a najprv si nainštalovať konkrétne ťuknutím na príslušné Aktualizovať tlačidlo.

Ak sa nechcete obávať aktualizácie, ktorá spôsobí, že aplikácia nebude fungovať, máte šťastie. Apple umožnil automatickú aktualizáciu aplikácií na pozadí. Toto sa vykonáva, keď je k dispozícii aktualizácia aplikácie, ste pripojení k sieti Wi-Fi a váš iPhone je pripojený k napájaniu.

Na iPhone X, iPhone 11 alebo iPade so systémom iOS 12 alebo novším potiahnite prstom nahor na domovskej obrazovke a podržte ho tam, kým sa nezobrazí multitasking vášho iPhone alebo iPadu. Odtiaľ môžete jednoducho posunúť doľava alebo doprava, aby ste našli aplikáciu, ktorú chcete zavrieť, a potom potiahnutím prstom nahor aplikáciu zatvorte, kým ju najbližšie neotvoríte.

Na iPhone 8 alebo staršom kliknite dvakrát na tlačidlo Domov, aby sa zobrazili vaše naposledy použité aplikácie. Potom prejdite prstom doprava alebo doľava a nájdite aplikáciu, ktorú chcete zavrieť. Potom môžete potiahnutím prstom nahor po ukážke aplikácie aplikáciu zavrieť. Väčšina operačných systémov iPhone vám umožní automaticky zmraziť aplikácie, keď nepoužívate telefón.

Reštartujte svoje zariadenie Apple

Proces reštartovania vášho iPhone alebo iPadu sa nelíši od toho, čo sme videli od ohlásenia iPhone X. Len stlačenie a podržanie bočného tlačidla neurobí nič iné, len vyvolá Siri, takže budete musieť použiť aj jedno z tlačidiel hlasitosti.

1. Stlačte a podržte Bočné tlačidlo buď s Zvýšiť hlasitosť alebo Znížiť hlasitosť tlačidlá súčasne.
2. Raz Posuňte na možnosť Vypnúť sa zobrazí posúvač, posunutím prepínača vypnite svoj iPhone alebo iPad.

V prípade, že potrebujete vynútiť reštart zariadenia Apple, budete musieť urobiť toto:

1. Stlačte tlačidlo ObjemHore tlačidlo a uvoľnite.
2. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo a uvoľnite.
3. Stlačte a podržte bočné tlačidlo na 10-15 sekúnd, kým sa váš iPhone nereštartuje.

Ak ste postupovali podľa vyššie uvedených krokov a váš iPhone alebo iPad si nevynúti reštart, možno budete chcieť skúsiť stlačiť tlačidlá v rýchlejšom poradí. Načasovanie je kľúčové, pretože sa musíte uistiť, že iPhone rozpozná, čo sa snažíte urobiť.

Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu

Jednoduchý spôsob, ako sa pokúsiť znova spustiť aplikáciu na vašom iPhone alebo iPad, je jednoducho ju odstrániť a znova nainštalovať do zariadenia. Je pravdepodobné, že ak sa vám ho podarilo nainštalovať, bude stále k dispozícii aj po odstránení. V skutočnosti existuje len niekoľko prípadov, kedy to tak nemusí byť, najmä ak bola aplikácia, ktorá nefungovala, prenesená, keď ste inovovali na nový iPhone.

1. Odomknúť váš iPhone alebo iPad.
2. Nájdite aplikáciu nefunguje.
3. Dlhé stlačenie na ikonu aplikácie, kým nezadáte Jiggle Mode.
4. Klepnite na ikonu – v ľavom hornom rohu ikony aplikácie.
5. V zobrazenom okne klepnite na Odstrániť aplikáciu tlačidlo.
6. Po zobrazení výzvy klepnite na Odstrániť tlačidlo.

Ak chcete byť „zvlášť opatrní“, môžete svoj iPhone alebo iPad reštartovať podľa vyššie uvedených krokov. To by malo pomôcť vymazať všetku vyrovnávaciu pamäť alebo „pavučiny“, ktoré visia okolo a ktoré mohli byť dôvodom, prečo ste zistili, že aplikácia nefunguje.

Po reštartovaní jednoducho spustite App Store, vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete znova stiahnuť, a klepnite na Cloud tlačidlo. Potom sa vráťte na domovskú obrazovku, nájdite aplikáciu a otvorte ju, aby ste zistili, či funguje.

Pozrite si obmedzenia času pred obrazovkou

Screen Time je súčasťou digitálneho wellness programu od spoločnosti Apple. Cieľom je zabrániť tomu, aby ste trávili priveľa času na svojom zariadení a aby ste sa vrátili k životu. Ak zistíte, že príliš veľa používate aplikácie ako Facebook, YouTube alebo Twitter, môžete si nastaviť časové limity.

Ak zistíte, že vaša aplikácia nefunguje, môže byť vinníkom aj Čas pred obrazovkou. Tu je návod, ako získate prístup k nastaveniam a obmedzeniam Čas pred obrazovkou:

1. Otvor nastavenie aplikáciu na vašom iPhone alebo iPade.
2. Prejdite nadol a klepnite na Čas pred obrazovkou.
3. Klepnite Obmedzenia aplikácií.
4. Po zobrazení výzvy zadajte svoj prístupový kód Čas pred obrazovkou.

Ďalšia možnosť, ktorá môže spôsobovať problém s nefunkčnosťou aplikácie, sa nachádza v časti Obmedzenia obsahu a ochrany osobných údajov v nastaveniach Čas pred obrazovkou. Ide o ďalší súbor nástrojov navrhnutých na blokovanie potenciálneho nevhodného obsahu prezerania alebo konzumácie na zariadeniach iPhone alebo iPad.

Máte internetové pripojenie?

Bohužiaľ, v App Store nie je príliš veľa aplikácií, ktoré nevyžadujú internetové pripojenie. Dokonca aj niečo také jednoduché, ako je hra solitaire, môže byť potrebné pripojiť k internetu a zistíte, že aplikácia nefunguje, ak nie je k dispozícii sieťové pripojenie.

Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať, či máte internetové pripojenie, je otvoriť aplikáciu Safari a potom prejsť na ľubovoľnú webovú stránku. Našou preferovanou webovou stránkou, ak sa nám to stane, je použitie Fast.com, čo je ľahká kontrola rýchlosti internetu.

Ak problémy pretrvávajú, môžete postupovať podľa týchto krokov:

• OTVORENÉ Riadiace centrum a prepínať Režim Lietadlo zapnutie a vypnutie.
• Reštartujte smerovač Wi-Fi a znova sa pripojte k sieti.
• Ísť do Nastavenia > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Týmto sa vymažú uložené heslá Wi-Fi, takže si ich najprv poznačte.

Odhláste sa z App Store

Aktualizácie a aplikácie sa sťahujú cez iOS App Store. Ak aplikácia zasekne a čaká na aktualizáciu alebo stiahnutie, môže to byť spôsobené problémom s pripojením k vášmu účtu App Store.

Obnovte nastavenia zariadenia Apple

1. Otvor nastavenie aplikáciu na vašom iPhone alebo iPade.
2. Klepnite generál.
3. Prejdite nadol a klepnite na Preniesť alebo resetovať iPhone (iPad).
4. Klepnite na ikonu Resetovať tlačidlo v spodnej časti stránky.
5. Klepnite Obnoviť všetky nastavenia.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj prístupový kód.

Súvisiace príspevky: