Ak ste používateľom systému Windows 10/11 a nemôžete otvoriť ponuku Štart alebo vyhľadávací panel Cortana a Poradca pri riešení problémov so systémom Windows zobrazuje chybu „Microsoft. Windows. ShellExperienceHost a Microsoft. Windows. Aplikácie Cortana musia byť nainštalované správne“, pokračujte nižšie a problém vyriešite.
Problémy s ponukou Štart a funkciou vyhľadávania v systéme Windows 10/11 môžu byť spôsobené rôznymi dôvodmi, ako sú poškodené systémové súbory, chybné aktualizácie systému Windows, zastarané ovládače, malvér atď. Ale nebojte sa, v tejto príručke nájdete podrobné pokyny na opravu „Microsoft. Windows. ShellExperienceHost" a "Microsoft. Windows. Problém „Aplikácie Cortana“ musia byť nainštalované správne.
Toto je komplexný sprievodca riešením problémov „Ponuka Štart nefunguje“ a „Hľadanie nefunguje“ v systéme Windows 10.
Ako opraviť: Aplikácie „ShellExperienceHost“ a „Cortana“ musia byť správne nainštalované“ v systéme Windows 10.
Metóda 1: Reštartujte Windows Explorer.
Jedným z najjednoduchších riešení na opravu spomínanej chyby je reštartovanie Prieskumníka Windows. Reštartovanie Prieskumníka Windows obnoví pracovnú plochu a panel úloh vrátane ponuky Štart a vyhľadávacieho panela Cortana.
1. Stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Esc na klávesnici, aby ste otvorili Správca úloh.
2. Nájdite a vyberte „Prieskumník systému Windowsna karte "Procesy" v okne Správca úloh a kliknite na Reštart tlačidlo vpravo dole.
3. Po kliknutí na „Reštartovať“ ikony na paneli úloh a pracovnej plochy na niekoľko sekúnd zmiznú a potom sa znova objavia. Keď k tomu dôjde, skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Metóda 2: Nainštalujte čakajúce aktualizácie systému Windows.
Ak chýbajú dôležité aktualizácie systému Windows, môžu sa vyskytnúť chyby „ShellExperienceHost“ a „Aplikácia Cortana“. Takže skontrolujte chýbajúce aktualizácie a ak sa nejaké nájdu, nainštalujte ich.
1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Typ ms-settings: windowsupdate v okne príkazu spustiť a stlačte Zadajte.
3. Kliknite Skontroluj aktualizácie a ak sa nájdu nejaké aktualizácie, kliknite Inštalácia na ich inštaláciu.
Metóda 3. Spustite CTF Loader (ctfmon.exe).
CTF Loader (ctfmon.exe) je legitímny proces Windows (ctfmon.exe), ktorý riadi vstup používateľa a panel jazykov. V niektorých prípadoch nemusí proces „ctfmon.exe“ fungovať správne a musí sa spustiť znova. Ak chcete reštartovať, proces CTF Loader (ctfmon.exe):
1. Súčasne stlačte tlačidlo Windows 
+ R klávesy na otvorenie príkazového poľa spustiť.
2. Do poľa príkazu spustiť skopírujte, vložte nižšie uvedený príkaz a stlačte kláves Enter:
- C:\Windows\system32\ctfmon.exe
3. Teraz skúste zistiť, či funguje ponuka Štart a vyhľadávanie.
Metóda 4: Opravte systém Windows pomocou príkazov DISK & SFC.
Keďže mnohé chyby systému Windows sú najčastejšie spôsobené poškodenými systémovými súbormi, skúste zistiť, či sa problém vyriešil ich opravou.
1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť
2. Do príkazového poľa spustiť zadajte: cmd a stlačte Ctrl + Shift + Zadajte otvorte príkazový riadok ako správca.
3. V okne príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Buďte trpezliví, kým DISM neopraví obchod s komponentmi. Po dokončení operácie (mali by ste byť informovaní, že poškodenie úložiska komponentov bolo opravené), zadajte tento príkaz a stlačte Enter:
- SFC /SCANNOW
5. Po dokončení skenovania SFC reštart tvoj počitač.
6. Po reštarte skontrolujte, či je problém vyriešený.
Metóda 5. Skontrolujte, či problém pretrváva v núdzovom režime.
Núdzový režim spúšťa systém Windows v jeho najmenšej konfigurácii s obmedzeným výberom súborov a ovládačov. Spustenie systému Windows v núdzovom režime nie je riešením problému, ale pomôže vám určiť, či je problém je spôsobený chybami v operačnom systéme alebo iným programom alebo ovládačom zariadenia tretej strany.
1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť
2. Do príkazového poľa spustiť zadajte: msconfig a stlačte Zadajte otvoriť Konfigurácia systému užitočnosť.
3. Choďte na Boot kartu, zaškrtnite Bezpečná topánka začiarknite políčko a kliknite Použiť a OK.
4. Nakoniec kliknite na Reštart reštartujte počítač v núdzovom režime.
5. Keď systém Windows prejde do núdzového režimu, skontrolujte, či funguje ponuka Štart a vyhľadávanie Cortana. Teraz podľa výsledku postupujte takto:
Ak sa chyba nevyskytne v núdzovom režime, zvyčajne to znamená, že problém nespôsobujú predvolené nastavenia systému Windows a základné ovládače zariadení. V takom prípade prejdite na nižšie uvedenú metódu 6 a preinštalujte ovládače grafiky.
Ak sa chyba vyskytne aj v núdzovom režime, prejdite na metódu 7 a vypnite spúšťacie programy tretích strán.
Metóda 6: Preinštalujte grafický ovládač.
Ovládače sú softvérové komponenty, ktoré umožňujú hardvérovým komponentom komunikovať s operačným systémom. Keď sa ovládač stane zastaraným alebo poškodeným, môže narušiť správne fungovanie aplikácií ShellExperienceHost a Cortana, čo môže viesť k problémom.
1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart menu a vyberte Správca zariadení.
2. Rozbaľte Zobrazovacie adaptéry oddiele.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na vašom obrazovom adaptéri a vyberte Odinštalovať zariadenie.
4. V ďalšom okne vyberte možnosť Odstráňte softvér ovládača pre tento dezverák a kliknite Odinštalovať.
5. Počkajte niekoľko sekúnd a potom reštart váš počítač.
6. Po reštarte systém Windows automaticky preinštaluje grafický ovládač zo serverov Windows Update.
* Poznámka: Aby ste sa uistili, že inštalácia ovládača je dokončená, znova prejdite do Správcu zariadení a skontrolujte, či je tam uvedený model vášho grafického adaptéra. Ak nie, skontrolujte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému Windows alebo nainštalujte najnovší grafický ovládač zo stránky podpory výrobcu GPU.
7. Ak problém pretrváva aj po preinštalovaní grafických ovládačov, pokračujte ďalšími spôsobmi.
Metóda 7. Zakázať spúšťacie programy tretích strán.
Program od inej spoločnosti ako Microsoft spustený pri spustení systému Windows môže mnohokrát spôsobiť, že ponuka Štart nebude fungovať. Takže pokračujte a vypnite všetky spúšťacie programy tretích strán podľa pokynov nižšie a zistite, či sa tým problém nevyrieši.
1. Stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Esc na klávesnici, aby ste otvorili Správca úloh.
2. o Začiatok vyberte a Zakázať akékoľvek programy tretích strán (iných ako Microsoft), ktoré sú spustené pri štarte Windows (napr. iTunes, Dropbox, uTorrent atď.)*
3. po dokončení reštart váš počítač.
4. Nakoniec, ak sa po reštarte problém vyriešil, zapnite deaktivované programy jeden po druhom, aby ste našli vinníka.
Metóda 8. Zakázať služby tretích strán.
Niekedy sa nahlásený problém môže vyskytnúť v dôsledku služby tretej strany. Ak chcete zistiť, či sa to stane:
1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Do príkazového poľa spustiť zadajte: msconfig a stlačte Zadajte otvoriť Konfigurácia systému užitočnosť.
3. V pomôcke Konfigurácia systému vyberte Služby karta a…
a. Skontrolujte na Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft box.
b. Kliknite na Vypnúť všetko zakážete všetky služby, ktoré nepochádzajú od spoločnosti Microsoft.
c. Kliknite Použiť > OK a potom kliknite Reštart na reštartovanie počítača.
4. Ak sa problém vyriešil po zakázaní služieb tretích strán, postupujte podľa krokov uvedených vyššie a znova po jednom povoľte zakázané služby a reštartujte počítač, kým nezistíte, ktorá z nich spôsobuje problém.
* Poznámka: Ak problém pretrváva, povoľte všetky zakázané služby (pomocou rovnakých krokov) a pokračujte ďalšou metódou.
Metóda 9. Odinštalujte Dropbox.
Dropbox je cloudové úložisko a služba synchronizácie súborov, ktorá môže spôsobiť konflikty s Aplikácie „ShellExperienceHost“ a Cortana a mnohí používatelia uviedli, že odstránenie Dropboxu je správne riešenie problému.
1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Typ appwiz.cpl v dialógovom okne Spustiť a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a príslušenstvo v ovládacom paneli.
3. V Programy a príslušenstvo vyberte „Dropbox“ (ak je nainštalovaný) a potom kliknite pravým tlačidlom myši na ňom a vyberte Odinštalovať z kontextového menu.
4. Po dokončení odinštalovania reštart počítač a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak je problém vyriešený, pokračujte a nainštalujte najnovšiu verziu Dropbox ak to potrebujete.
Metóda 10. Vyhľadajte vírusy a malvér.
Vírusy alebo škodlivé programy môžu spôsobiť, že váš počítač nebude fungovať správne. Tak použite toto Sprievodca skenovaním a odstraňovaním škodlivého softvéru na kontrolu a odstránenie vírusov a/alebo škodlivých programov, ktoré môžu byť spustené vo vašom počítači.*
* Dôležité: V niektorých prípadoch môže antivírusový program tretej strany spôsobiť zlyhanie alebo zamrznutie ponuky Štart a vyhľadávacieho panela. V takom prípade navrhujem dočasne odinštalovať program AV a potom skontrolovať, či je problém vyriešený. Ak áno, nainštalujte svoj AV program znova alebo nájdite iný AV program na ochranu vášho počítača. *
* Poznámka: Ak ste nainštalovali Spybot AV, pravdepodobne to spôsobuje problém.
Metóda 11. Preinštalujte systém Windows. ShellExperienceHost & Windows. Cortana
Súbor „Microsoft. Windows. ShellExperienceHost" a "Microsoft. Windows. Aplikácie Cortana" musia byť nainštalované správne, môže sa vyskytnúť chyba v dôsledku problémov s ich inštaláciou alebo registráciou vo vašom systéme.
1. Súčasne stlačte tlačidlo Windows + R klávesy na otvorenie príkazového poľa spustiť.
2. Typ powershell a potom stlačte CTRL + SHIFT + ENTER na otvorenie PowerShell ako správca.
3. V okne Administrator PowerShell (kopírovať a) prilepiť nasledujúci príkaz ale NIE stlačte tlačidlo Zadajte ešte.
- Get-AppxPackage Microsoft. Windows. ShellExperienceHost | Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Potom stlačte Ctrl+ALT+DEL a otvorte Správca úloh.
5. (Teraz musíte byť rýchly...)...
1. Na Procesy karta, kliknite pravým tlačidlom myši pri Windows Shell Experience Host a kliknite Ukončiť úlohu.
2. Potom kliknite okamžite v okne PowerShell a stlačte Zadajte.
6. Po dokončení skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz v prostredí PowerShell a znova nainštalujte aplikáciu Cortana.
- Get-AppxPackage Microsoft. Windows. Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Metóda 12. Preinštalujte všetky moderné aplikácie vo svojom účte:.
1. Súčasne stlačte tlačidlo Windows + R klávesy na otvorenie príkazového poľa spustiť.
2. Typ powershell a potom stlačte CTRL + SHIFT + ENTER na otvorenie PowerShell ako správca.
3. V okne Administrator PowerShell (kopírovať a) prilepiť nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Po dokončení procesu nasadenia ignorujte všetky chyby a zatvorte okno PowerShell.
5. Reštartovať počítač a potom skontrolujte, či funguje ponuka Štart a vyhľadávanie Cortana.
Metóda 13. Preinštalujte systémové aplikácie, Cortana a ShellExperienceHost pre všetkých používateľov.
1. OTVORENÉ PowerShell ako správca a zadajte nasledujúce tri (3) príkazy v poradí:
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*Cortana*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*ShellExperienceHost*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
5. Reštartovať počítač a potom skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Metóda 14: Vytvorte nové používateľské konto
Vytvorenie nového používateľského konta vám môže pomôcť určiť, či je problém spôsobený poškodeným používateľským profilom alebo nie. Jednoducho povedané, ak sa chyba nevyskytne v novom používateľskom účte, znamená to, že váš používateľský profil je poškodený. V opačnom prípade, ak sa chyba stále zobrazuje v novom profile, problém je v operačnom systéme.
1. Stlačte tlačidlo Windows + ja klávesmi na klávesnici otvorte nastavenie aplikácie. Potom kliknite na účty.
2. Vyberte Rodina a ďalší používatelia na ľavej table a potom kliknite Pridajte do tohto počítača niekoho iného napravo.
3. Teraz kliknite Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby pridať nový lokálny účet.
4. Potom kliknite Pridajte používateľa bez konta Microsoft a podľa pokynov na obrazovke vytvorte nový účet.
5. Po vytvorení účtu, kliknite pravým tlačidlom myši na Štart menu a vyberte Vypnite alebo sa odhláste > Odhlásiť Sa. (alebo reštartujte počítač a na prihlasovacej obrazovke vyberte nový účet)
6. Po prihlásení do nového účtu skontrolujte, či problém pretrváva, a ak áno, prihláste sa späť do svojho bežného účtu účtu a pokračujte ďalšou metódou.* Ak nie, preneste všetky súbory a nastavenia zo svojho bežného účtu do nového jeden.
* Návrh: Ak ste dosiahli tento bod a problém nebol vyriešený, odporúčam vám vykonať a Oprava/aktualizácia systému Windows 10 namiesto toho, aby ste strácali viac času skúšaním nasledujúcich metód.
Metóda 15. Zakázať službu Windows Push Notification Service "WpnUserService"
Služba "WpnUserService" (Služby oznamovania push systému Windows) je služba systému Windows, ktorá umožňuje vývojárom tretích strán odosielať aktualizácie upozornení do ich vlastných aplikácií.
Zakázanie tejto služby môže zabrániť systému v odosielaní alebo prijímaní upozornení push v centre upozornení, ale môže opraviť chybu „Microsoft. Windows. ShellExperienceHost" a "Microsoft. Windows. Chyba „Aplikácie Cortana musia byť nainštalované správne“.
1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Do príkazového poľa spustiť zadajte: regedit a stlačte Zadajte.
3. Na ľavej table prejdite na tento kľúč:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService.
4. V pravom paneli kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte Upraviť.
5. Zmeňte hodnotu z 2 na 4 a kliknite OK.
6. Potom zatvorte editor a reštart počítača, aby ste zistili, či ponuka Štart funguje správne. Ak nie, podľa rovnakých krokov zmeňte hodnotu "Štart" späť na "2“ a potom pokračujte ďalšou metódou.
Metóda 16. Obnovte povolenia DCOM.
DCOM (Distributed Component Object Model) je softvérový komponent spoločnosti Microsoft, ktorý umožňuje objektom COM navzájom komunikovať cez sieť.
Ak sú povolenia DCOM poškodené alebo nesprávne upravené po inštalácii aplikácie alebo aktualizácie systému Windows, môže to mať za následok, že ponuka Štart a vyhľadávanie Cortana nebudú fungovať. Ak chcete obnoviť povolenia DCOM, postupujte takto:
1. Otvorte Editor databázy Registry a prejdite na nasledujúce miesto:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole
2. Na pravej table vymazať nasledujúce hodnoty REG_BINARY (ak existujú):
- DefaultAccessPermission
- DefaultLaunchPermission
- MachineAccessRestriction
- MachineLaunchRestriction
3. Zatvorte Editor databázy Registry, reštart počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Metóda 17. Zmení povolenia na kľúči „HKEY_CLASSES_ROOT“.
Niektorí používatelia uviedli, že po udelení povolení NA ČÍTANIE pre „ALL APPLICATION PACKAGES“ v kľúči databázy Registry „HKEY_CLASSES_ROOT“ je problém vyriešený.
1. Otvorte Editor databázy Registry.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na HKEY_CLASSES_ROOT a vyberte Povolenia.
2. Teraz skontrolujte, či VŠETKY BALÍČKY APLIKÁCIÍ existujú v časti „Skupina alebo používateľské mená“ a majú Čítať povolenia (ako na obrázku nižšie). Ak nie, pokračujte ďalším krokom, inak preskočte na ďalšiu metódu.*
* Poznámka: Ak VŠETKY BALÍČKY APLIKÁCIÍ sú prítomné, ale bez nich Čítať oprávnenia, zaškrtnite príslušné políčko (Čítať), kliknite OK a potom zatvorte Editor databázy Registry a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
3. Ak VŠETKY BALÍČKY APLIKÁCIÍ chýba v časti „Skupina alebo používateľské mená“, kliknite na Pridať tlačidlo.
4. Do poľa s názvom objektov napíšte „ALL APLIKAČNÉ BALÍČKY“ a kliknite Skontrolujte mená a potom OK.
6. Teraz vyberte VŠETKY BALÍČKY APLIKÁCIÍ a kliknite na Čítať začiarkavacie políčko povolenia (ako je uvedené nižšie). Potom kliknite OK, ukončite Editor databázy Registry a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Metóda 18. Odstráňte priečinok s kľúčom databázy Registry „Hľadať“.
Ďalším riešením, ktoré môže vyriešiť problémy s ponukou Štart a vyhľadávaním v systéme Windows 10, je odstránenie všetkých aktuálnych nastavení vyhľadávania. Urobiť to:
1. Otvorte Editor databázy Registry a prejdite na nasledujúce miesto:
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
2. Na ľavej table kliknite pravým tlačidlom myši na Vyhľadávanie priečinok a vyberte si Odstrániť. Kliknutím na tlačidlo Áno potvrďte svoje rozhodnutie.
3. Zatvorte Editor databázy Registry, reštart počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Metóda 19. Opravte Windows 10 pomocou lokálnej inovácie.
Poslednou metódou, ktorá zvyčajne funguje na vyriešenie problémov so systémom Windows 10, je vykonať opravu a inováciu systému Windows 10 pomocou podrobných pokynov v tomto článku: Ako opraviť Windows 10.
To je všetko! Ktorá metóda sa vám osvedčila?
Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.