Ak sa na vašom počítači so systémom Windows 10 alebo Windows 11 zobrazuje modrá obrazovka „BAD_POOL_CALLER“, problém vyriešite podľa pokynov nižšie.
Chyba „BAD_POOL_CALLER“ modrej obrazovky smrti (BSOD) zvyčajne znamená, že operačný systém zaznamenal vážnu chybu, z ktorej sa nemôže zotaviť. Táto chyba sa vyskytuje, keď sa program alebo ovládač pokúsi získať prístup k pamäti, ktorú nemá povolenie používať.
Najbežnejšie príčiny chyby BSOD „BAD_POOL_CALLER“ sú uvedené nižšie:
- Zastarané alebo poškodené ovládače: Zastarané alebo poškodené ovládače sú jedným z hlavných dôvodov problému „zlého volajúceho z fondu“. Ovládače sú kritické časti softvéru, ktoré umožňujú vzájomnú komunikáciu hardvérových zariadení a operačného systému. Chybný alebo neaktuálny ovládač môže viesť k množstvu systémových problémov vrátane chyby „zlý volajúci bazén“.
- Infekcia vírusom alebo škodlivým softvérom: Vírusy a iný škodlivý softvér môžu poškodiť dôležité systémové súbory, čo vedie k chybe „BAD_POOL_CALLER“.
- Problémy s hardvérom, ako napríklad chybná pamäť RAM alebo poškodený pevný disk môžu tiež spôsobiť zobrazenie tejto chyby.
- Ako diagnostikovať hardvérové problémy vášho pevného disku (HDD).
- Ako diagnostikovať problémy s pamäťou (RAM) vášho počítača.
Ako opraviť: Chyba BSOD "BAD_POOL_CALLER" v systéme Windows 10/11.
Poznámky:
1.Ak sa problém „Bad_pool_caller“ vyskytol po pridaní nového hardvéru do počítača (napr. RAM, HDD, GPU atď.), odstráňte nový hardvér a potom skontrolujte, či problém pretrváva.
2. Ak môžete zaviesť systém Windows, použite pokyny na Časť 1, v opačnom prípade (ak nemôžete zaviesť systém Windows), použite pokyny na Časť 2.
- Časť 1. OPRAVTE BSOD "BAD_POOL_CALLER" v systéme Windows 10/11.
- Časť 2. OPRAVTE BSOD "BAD_POOL_CALLER" z WinRE.
Časť 1. OPRAVTE BSOD „BAD_POOL_CALLER“ v systéme Windows 10/11.*
Ak sa systém Windows môže normálne spustiť, na opravu chyby bsod „bad_pool_caller“ použite nasledujúce metódy:*
* Dôležité:
1. Problém "bad_pool_caller" je často spôsobený klient Battlenet aplikáciou alebo pomocou Malwarebytes. Ak teda máte v počítači nainštalovaného klienta Battlenet alebo Malwarebytes, odstráňte ich a zistite, či sa tým problém nevyrieši.
2. Ak nemôžete vyriešiť problém, po vykonaní metód uvedených v tejto príručke sa pokúste nájsť hlavnú príčinu chyby modrej obrazovky podľa pokynov sprievodca.
Metóda 1. Preinštalujte grafický ovládač.
Ovládače sú softvérové komponenty, ktoré umožňujú hardvérovým komponentom komunikovať s operačným systémom. Keď sa ovládač stane zastaraným alebo poškodeným, môže to ovplyvniť správne fungovanie systému Windows, čo môže viesť k chybe BSOD „BAD_POOL_CALLER“ alebo iným chybám.
1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart menu a vyberte Správca zariadení.
2. Rozbaľte Zobrazovacie adaptéry oddiele.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na vašom obrazovom adaptéri a vyberte Odinštalovať zariadenie.
4. V ďalšom okne vyberte možnosť Odstráňte softvér ovládača pre toto zariadenie a kliknite Odinštalovať.
5. Počkajte niekoľko sekúnd a potom reštart váš počítač.
6. Po reštarte systém Windows automaticky preinštaluje grafický ovládač zo serverov Windows Update.
* Poznámka: Aby ste sa uistili, že inštalácia ovládača je dokončená, znova prejdite do Správcu zariadení a skontrolujte, či je tam uvedený model vášho grafického adaptéra. Ak nie, skontrolujte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému Windows alebo nainštalujte najnovší grafický ovládač zo stránky podpory výrobcu GPU.
7. Ak problém pretrváva aj po preinštalovaní grafických ovládačov, pokračujte ďalšími spôsobmi.
Metóda 2. Zakázať spúšťacie programy tretích strán.
Program od inej spoločnosti ako Microsoft spustený pri spustení systému Windows môže mnohokrát spôsobiť, že ponuka Štart nebude fungovať. Takže pokračujte a vypnite všetky spúšťacie programy tretích strán podľa pokynov nižšie a zistite, či sa tým problém nevyrieši.
1. Stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Esc na klávesnici, aby ste otvorili Správca úloh.
2. o Začiatok vyberte a Zakázať akékoľvek programy tretích strán (iných ako Microsoft), ktoré sú spustené pri štarte Windows (napr. iTunes, Dropbox, uTorrent atď.)*
3. po dokončení reštart váš počítač.
4. Nakoniec, ak sa po reštarte problém vyriešil, zapnite deaktivované programy jeden po druhom, aby ste našli vinníka.
Metóda 3. Zakázať služby tretích strán.
Niekedy sa nahlásený problém môže vyskytnúť v dôsledku služby tretej strany. Ak chcete zistiť, či sa to stane:
1. Stlačte tlačidlo Windows 
+ R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Do príkazového poľa spustiť zadajte: msconfig a stlačte Zadajte otvoriť Konfigurácia systému užitočnosť.
3. V pomôcke Konfigurácia systému vyberte Služby karta a…
a. Skontrolujte a Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft box.
b. Kliknite na Vypnúť všetko zakážete všetky služby, ktoré nepochádzajú od spoločnosti Microsoft.
c. Kliknite Použiť > OK a potom kliknite Reštart na reštartovanie počítača.
4. Ak sa problém vyriešil po zakázaní služieb tretích strán, postupujte podľa krokov uvedených vyššie a znova po jednom povoľte zakázané služby a reštartujte počítač, kým nezistíte, ktorá z nich spôsobuje problém.
* Poznámka: Ak problém pretrváva, povoľte všetky zakázané služby (pomocou rovnakých krokov) a pokračujte ďalšou metódou.
Metóda 4. Vyhľadajte vírusy a malvér.
Vírusy alebo škodlivé programy môžu spôsobiť, že váš počítač nebude fungovať správne. Tak použite toto Sprievodca skenovaním a odstraňovaním škodlivého softvéru na kontrolu a odstránenie vírusov a/alebo škodlivých programov, ktoré môžu byť spustené vo vašom počítači.*
* Dôležité: V niektorých prípadoch môže antivírusový program tretej strany spôsobiť zlyhanie alebo zamrznutie ponuky Štart a vyhľadávacieho panela. V takom prípade navrhujem dočasne odinštalovať program AV a potom skontrolovať, či je problém vyriešený. Ak áno, nainštalujte svoj AV program znova alebo nájdite iný AV program na ochranu vášho počítača.
Metóda 5: Opravte systém Windows pomocou príkazov DISK & SFC.
Keďže mnohé chyby systému Windows sú najčastejšie spôsobené poškodenými systémovými súbormi, skúste zistiť, či sa problém vyriešil ich opravou.
1. Stlačte tlačidlo Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť
2. Do príkazového poľa spustiť zadajte: cmd a stlačte Ctrl + Shift + Zadajte otvorte príkazový riadok ako správca.
3. V okne príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Buďte trpezliví, kým DISM neopraví obchod s komponentmi. Po dokončení operácie (mali by ste byť informovaní, že poškodenie úložiska komponentov bolo opravené), zadajte tento príkaz a stlačte Enter:
- SFC /SCANNOW
5. Po dokončení skenovania SFC reštart tvoj počitač.
6. Po reštarte skontrolujte, či je problém vyriešený.
Metóda 6. Oprava/aktualizácia systému Windows 10.
Ďalšou metódou, ktorá zvyčajne funguje na vyriešenie problémov so systémom Windows 10, je vykonať opravu a inováciu systému Windows 10 pomocou podrobných pokynov v tejto príručke: Ako opraviť Windows 10.
Časť 2. OPRAVTE BSOD "BAD_POOL_CALLER" z WinRE.
Ak nemôžete zaviesť systém Windows z dôvodu chyby bsod „bad_pool_caller“, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém pomocou možností v prostredí Windows Recovery Environment (WinRE). Urobiť to:
Krok 1. Spustite počítač v prostredí Windows Recovery Environment (WinRE).
Ak chcete spustiť počítač vo WinRE, postupujte takto:
1. Reštart počítač a keď sa zobrazí logo Windows alebo logo výrobcu, držať dole a moc tlačidlo na 5 sekúnd vypnúť počítač.
2. Potom zapnúť znova váš počítač a keď uvidíte logo Windows, vypnite to znova.
3. Teraz zapnúť váš počítač a nechajte ho spustiť.
4. Keď uvidíte "Automatická oprava", kliknite Pokročilé nastavenia a pokračujte metódami uvedenými nižšie:
Metóda 7. Skúste zaviesť systém v núdzovom režime.
1. Po kliknutí Pokročilé nastavenia na obrazovke Automatická oprava, ako je uvedené vyššie, vyberte:
- Riešenie problémov > Pokročilé nastavenia > Nastavenia spustenia.
2. Potom kliknite Reštart.
3. V časti „Nastavenia spustenia“ vyskúšajte nasledujúce v poradí:
A. Najprv stlačte kláves „4“ (alebo „F4“) a ak sa systém Windows dokáže zaviesť do núdzového režimu, skúste problém vyriešiť podľa Časť 1 vyššie.
B. Ak sa systém Windows nemôže spustiť v núdzovom režime, postupujte podľa vyššie uvedených krokov, ale tentoraz stlačte „7“ alebo „F7“ a skontrolujte, či sa systém Windows môže spustiť normálne. Ak nie, pokračujte ďalšou metódou.
Metóda 8. OPRAVTE „BAD_POOL_CALLER“ pomocou Obnovovania systému.
1. Spustite svoj systém vo WinRE pomocou pokynov na krok 1 vyššie.
2. vo WinRE prejdite na Riešenie problémov > Pokročilé nastavenia > Obnovenie systému.
3. Ak sa zobrazí výzva, vyberte účet s oprávneniami správcu, zadajte heslo pre tento účet a kliknite ďalej.
4. Na obrazovke Obnovovanie systému kliknite na Ďalšie. *
* Poznámka: Ak dostanete správu, že „na vašom počítači neboli vytvorené žiadne body obnovenia..."preskočte na ďalšiu metódu.
5. Vyberte Zobraziť viac bodov obnovenia a vyberte dátum, o ktorom viete, že váš počítač funguje správne, a potom kliknite Ďalšie.
6. Kliknite Skončiť a Áno znova, aby ste spustili proces obnovy.
7. Teraz počkajte, kým sa proces obnovy nedokončí. Počas procesu obnovy sa počítač niekoľkokrát reštartuje a po dokončení by ste mali bez problémov vstúpiť do systému Windows.
Metóda 9. Odinštalujte aktualizácie z WinRE.
1. Spustite svoj systém vo WinRE pomocou pokynov na krok 1 vyššie.
2. vo WinRE prejdite na Riešenie problémov > Pokročilé nastavenia > Odinštalovať aktualizácie.
3. Na obrazovke Odinštalovať aktualizácie:
A. Najprv si vyberte Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu kvality a podľa pokynov na obrazovke ho odinštalujte.
B. Ak sa problém nevyrieši ani po odinštalovaní najnovšej aktualizácie kvality, zopakujte rovnaké kroky, ale tentoraz Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu funkcií a uvidíte, či sa tým problém vyriešil.
Metóda 10. Opravte systémové súbory Windows z WinRE.
1. Postupujte podľa pokynov na krok 1 vyššie pre vstup do WinRE.
2. vo WinRE prejdite na Riešenie problémov > Pokročilé nastavenia > Príkazový riadok.
3. V príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte.
- bcdedit
4. Všimnite si písmeno jednotky oddielu operačného systému Windows (napr. „osdevice –> partition=C: ")
5. Potom zadajte tento príkaz a stlačte Zadajte:*
- chkdsk X: /r /x
* Poznámka: Vymeňte červená "X" vo vyššie uvedenom príkaze s písmenom jednotky, ktoré ste si všimli vyššie v oblasti operačného systému.*
* napr. V tomto príklade má oddiel OS písmeno "C", takže príkaz bude:
- chkdsk C: /r /x
6. Po dokončení procesu CHKDSK zadajte tento príkaz: *
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows
* Poznámka: Kde "X" vo vyššie uvedenom príkaze je písmeno jednotky oddielu operačného systému, ktorý ste si predtým všimli. (Nezabudnite pridať medzeru medzi \ /)
napr. V tomto príklade má oddiel OS písmeno "C", takže príkaz bude:
- sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows
7. Keď je proces skenovania SFC dokončený, zadajte nasledujúci príkaz na vytvorenie adresára „Scratch“ na jednotke Windows. *
- mkdir X:\Škrabanec
* Poznámka: Zmeňte písmeno jednotky X podľa písmena jednotky oddielu operačného systému (napr. „C“ v tomto príklade).
8. Potom zadajte tento príkaz DISM na opravu obrazu systému Windows:*
- DISM /Obrázok:X:\ /ScratchDir:X:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
* Poznámka: Kde "X" vo vyššie uvedenom príkaze je písmeno jednotky oddielu operačného systému, ktorý ste si predtým všimli. (Nezabudnite pridať medzeru medzi \ /)
napr. V tomto príklade má oddiel OS písmeno "C", takže príkaz bude:
- DISM /Image: C:\ /ScratchDir: C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
9. Počkajte, kým DISM opraví všetky poškodené súbory a potom zatvorte všetky otvorené okná a vypnite počítač.
10. Skúste normálne zaviesť systém Windows a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Metóda 11. Preinštalujte systém Windows pomocou možnosti „Obnoviť tento počítač“ vo WinRE.
Ďalšou metódou na opravu systému Windows 10, ak sa váš počítač nespustí normálne, je preinštalovanie systému Windows pomocou Obnovte tento počítač možnosť vo WinRE. *
* Dôležité:Možnosť Obnoviť tento počítač zachová vaše súbory, ALE odstráni všetky vaše programy a nastavenia. Túto možnosť použite len vtedy, ak vyššie uvedené metódy problém nevyriešia.
1. Postupujte podľa pokynov na krok 1 vyššie pre vstup do WinRE.
2. Kliknite Obnovte tento počítač na obrazovke Riešenie problémov. *
* Poznámka: Majte na pamäti, že možnosť Reset this PC (Obnoviť tento počítač) nie je dostupná, ak ste začali z USB inštalačného média Windows. V tomto prípade prejdite na ďalšiu metódu.
3. Na ďalšej obrazovke vyberte Ponechajte moje súbory. *
* Poznámka: Ak budete pokračovať, všetky aplikácie a nastavenia sa odstránia a po dokončení procesu budete musieť preinštalovať programy.
4. Ak sa zobrazí výzva, vyberte účet s oprávneniami správcu, zadajte heslo pre tento účet a kliknite Ďalej.
5. Ak je váš počítač pripojený k internetu, vyberte Cloudové sťahovanie, inak si vyberte Lokálna preinštalovanie.
6. Nakoniec preinštalujte systém Windows pomocou nástroja Reset this PC tool.
Metóda 12. Čistá inštalácia systému Windows 10 a kontrola hardvéru.
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nevyrieši váš problém, vašou poslednou možnosťou je zálohujte si súbory a do vykonajte čistú inštaláciu systému Windows 10.
* Poznámky na záver: Ak sa po čistej inštalácii systému Windows 10 vyskytne rovnaká chyba, znamená to problém s ovládačom zariadenia alebo problém s hardvérom. V takom prípade pri hľadaní vinníka postupujte takto:
- Skontrolujte problémy s pamäťou (RAM). aby som sa uistil, že je to v poriadku.
- Nainštalujte systém Windows na iný pevný disk.
- Ak ste pokročilejší používateľ a chcete pokračovať v riešení problémov s BSOD, postupujte podľa pokynov v tomto článku a zistite, ktorý súbor, modul alebo ovládač spôsobuje chybu zlyhania BSOD: Ako vyriešiť problémy s modrou obrazovkou prečítaním informácií BSOD MiniDump.
To je všetko! Ktorá metóda sa vám osvedčila?
Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.