Microsoft opravuje problémy s fotoaparátom na zariadeniach so systémom Windows založeným na Arm

Spoločnosť Microsoft vydáva aktualizácie systému Windows na mesačnej báze, ktoré prinášajú nové funkcie, vylepšenia a opravy chýb. Aktualizácie pre podporované verzie systému Windows sa v skutočnosti očakávajú aj dnes, keďže spoločnosť spúšťa tieto zavádzania vždy druhý utorok v mesiaci, tzv. "Opravný utorok". Niekedy však jeho vydania spôsobujú nepredvídané problémy, ktoré sú zvyčajne opravené v nasledujúcej mesačnej aktualizácii alebo prostredníctvom aktualizácií mimo pásma. Teraz spoločnosť Microsoft oznámila, že vyriešila jeden taký nepríjemný problém, ktorý sa týka zariadení Windows založených na Arm.

23. mája niekoľko používateľov využívajúcich počítače so systémom Windows so systémom Arm začalo hlásiť chyby pri používaní integrovanej kamery prostredníctvom aplikácie Windows Camera. Privítali ich chybovou správou s textom „0xA00F4271 (0x80004005)" bez popisu, čo to znamená alebo ako to opraviť. Spoločnosť Microsoft problém preskúmala a zistila, že sa týka počítačov s hostiteľmi Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm Procesory 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 a Microsoft SQ2, čo znamená, že zariadenia Surface boli ovplyvnené.

V tom čase spoločnosť Microsoft vydala riešenie, ktoré zahŕňalo zmenu hodnôt databázy Registry, aby sa znížila kvalita obrazu, čo umožnilo kamera aspoň fungovať, ale poznamenali, že zákazníci by mali toto zmiernenie implementovať na vlastné riziko na postihnutých zariadení. Teraz však spoločnosť oznámila trvalejšiu opravu nepríjemného problému.

V oznámení na Informačný panel stavu systému Windows, Microsoft poznamenal, že problém bol úplne vyriešený prostredníctvom aktualizovaných ovládačov fotoaparátu, ktoré budú spustené prostredníctvom služby Windows Update v priebehu niekoľkých nasledujúcich týždňov. Ak aktualizované ovládače nedostanete automaticky alebo dokonca ani po manuálnej kontrole prostredníctvom služby Windows Update, môže to byť spôsobené tým, že opravený ovládač ešte nebol sprístupnený výrobcom OEM vášho zariadenia. Ak sa tak stane, nezostáva vám nič iné, len počkať na opravu alebo medzitým použiť zmiernenie od spoločnosti Microsoft na vlastné riziko. Problém bol na paneli označený ako „Vyriešené externé“, čo znamená, že spoločnosť Microsoft spolupracovala priamo s výrobcami OEM na dosiahnutí riešenia.

Aktualizované ovládače fotoaparátu budú zavedené pre všetky ovplyvnené verzie systému Windows, konkrétne Windows 11 verzie 21H2 a 22H2 a Windows 10 verzie 22H2. Keď už hovoríme o Windows 11 verzie 21H2, majte na pamäti, že toto pôvodné vydanie operačného systému je dosiahnutie konca života neskôr v tomto roku, čo znamená, že ak sa podobné problémy objavia v budúcnosti, jedinou cestou k trvalej oprave by bola inovácia na novšiu a podporovanú verziu systému Windows.