NordPass je jedným z najpopulárnejších správcov hesiel vo svete. Ak si chcete uľahčiť život online, nechajte NordPass spravovať vaše heslá a užite si pokoj. Čo však robiť, keď sa nemôžete prihlásiť do NordPass? Môžete sa pokúsiť problém vyriešiť pomocou tohto sprievodcu.
Ako vyriešiť problémy s prihlásením do NordPass
Skôr než sa pokúsite problém vyriešiť, uistite sa, že nejde o známy problém. Skontrolujte, či sa iní používatelia sťažovali na problémy s prihlásením na Twitteri, Reddite a iných kanáloch sociálnych médií. Možno, že NordPass už uznal problém.
Skontrolujte rozloženie klávesnice
Ak ste si na 100 percent istí, že používate správne heslo, skontrolujte rozloženie klávesnice. Možno ste omylom zmenili nastavenia klávesnice a používate iné rozloženie kláves. To samozrejme znamená, že v skutočnosti nepíšete znaky, o ktorých si myslíte, že píšete.
Kliknutím na ikonu jazyka klávesnice na paneli úloh skontrolujte alebo zmeňte aktuálne nastavenia vstupu klávesnice.
Ak potrebujete pridať nové rozloženie klávesnice, postupujte podľa pokynov nižšie.
- Ísť do nastavenie a vyberte Čas a jazyk.
- Vyberte Jazyk (ľavý panel) a prejdite nadol na Preferované jazyky.
- Zasiahnite Pridajte preferovaný jazyk možnosť.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Servery NordPass sa spoliehajú na vaše aktuálne nastavenia dátumu a času, aby posúdili, či je vaša žiadosť o pripojenie pravá alebo nie. Ak používate nesprávne nastavenia systému dátumu a času, NordPass môže z bezpečnostných dôvodov zablokovať vašu požiadavku.
- Prejdite na nastavenie a vyberte Čas a jazyk.
- Potom kliknite na Dátum a čas v ľavom paneli.
- Umožnite počítaču automaticky nastaviť čas a časové pásmo.
- Skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť do svojho účtu NordPass.
Obnoviť heslo
Prípadne môžete jednoducho obnoviť heslo. Možno ste zabudli svoje heslo alebo ste si ho nezapísali správne. V každom prípade môžete túto situáciu rýchlo odomknúť nastavením nového hesla.
- Spustite NordPass a vyberte „zabudol si heslo“ na prihlasovacej obrazovke.
- Potom skontrolujte svoju poštovú schránku a zadajte 6-miestny kód, aby ste znova získali prístup k svojmu účtu.
Nesprávne hlavné heslo
Ak ste zabudli svoje hlavné heslo, môžete ho resetovať výberom možnosti „Zabudli ste hlavné heslomožnosť “. Zadajte kód na obnovenie, ktorý ste dostali pri vytváraní účtu.
Dôležité poznámky
Ak ste klikli na „zabudol si heslo" prepojiť viackrát, použite najnovší kód. E-maily na obnovenie hesla sa môžu nahromadiť a možno nebudete vedieť, ktorý z nich máte použiť.
Ak ste na svojom účte nenastavili správne nastavenia 2FA, môžete kontaktujte zákaznícku podporu NordPass o ďalšiu pomoc. Zástupcovia podpory na vašom účte resetujú dvojfaktorové overenie.
Záver
Existujú dva hlavné dôvody, prečo sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu NordPass: služba je nedostupná alebo nepoužívate správne heslo. V prvom scenári musíte počkať, kým NordPass problém nevyrieši. Ak ste zabudli svoje heslo, môžete ho jednoducho obnoviť. Čo sa vám na NordPass najviac páči? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.