Nemôžete načítať Obchod Google Play alebo stiahnuť svoje obľúbené aplikácie? Vyskúšajte tieto opravy, aby ste ho znova spustili.
Obchod Google Play je jednoduchá aplikácia, ktorá je predinštalovaná vo vašom telefóne s Androidom. Umožňuje vám prístup na trh s miliónmi aplikácií a hier, ktoré si môžete stiahnuť do svojho zariadenia iba niekoľkými klepnutiami. Samotná aplikácia väčšinou funguje spoľahlivo dobre, no sú chvíle, kedy to začne byť nemotorné. Môžete si všimnúť občasné čkanie, počas ktorého Obchodu Play trvá sťahovanie alebo dokonca načítanie záznamov večnosť. Je to obzvlášť nepríjemné, keď sa pokúšate stiahnuť niečo dôležité a stále sa to načítava alebo zobrazuje chybové hlásenie.
Tieto občasné zlyhania a problémy v Obchode Play sa však netýkajú iba konkrétnej značky alebo modelu smartfónu. Môžu sa stať aj na najlepšie telefóny tam vonku, takže by som povedal, že je to rovnako veľký problém na najlepšie telefóny s Androidom ako je to na a lacné zariadenie so systémom Android. Ak sa ocitnete v situácii, v ktorej sa v Obchode Play vyskytnú chyby, a vy neviete, ako to opraviť potom môžete vyskúšať niektoré z opráv, ktoré som zdôraznil nižšie, aby ste mohli opraviť bežný obchod Google Play problémy.
Použil som Google Pixel 7 so systémom Android 13 na zachytenie snímok obrazovky a zvýraznenie krokov v tomto návode. Niektoré z týchto možností a položiek ponuky môžete nájsť na mierne odlišných miestach v závislosti od vášho telefónu a verzie Androidu, na ktorom je spustený.
Pravdepodobne to nie ste vy, ale Obchod Play
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či samotný Obchod Google Play nespôsobuje problémy všetkým na celom svete alebo vo vašom regióne. Vždy je dobré to zabezpečiť, aby ste nestratili všetok svoj čas a energiu na vyriešenie problému, ktorý nemôžete vyriešiť z vlastnej strany. Odporúčam vyhľadať webové stránky ako Down Detector, aby ste zistili, či aj iní nehlásia problémy. Ak vo svojom regióne zaznamenáte prudký nárast hlásení, je lepšie počkať, kým sa nevyriešia. Ľudia zo spoločnosti Google zvyčajne rýchlo reagujú a opravujú problémy na strane servera, takže pravdepodobne nebudete čeliť veľkým výpadkom.
Skontrolujte svoje Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie
Je tiež dôležité zabezpečiť, aby ste boli pripojení k silnej a spoľahlivej sieti s prístupom na internet. Ak ste pripojení k sieti Wi-Fi, silu pripojenia môžete vidieť v nastaveniach zariadenia alebo v hornom stavovom riadku. Môžete tiež skúsiť načítať webové stránky pomocou preferovaného prehliadača alebo otestovať rýchlosť internetu.
Tu je postup, ako môžete skontrolovať silu svojho pripojenia Wi-Fi:
- OTVORENÉ nastavenie.
- Ísť do Sieť a internet.
- Vyberte Internet a skontrolujte, či ste pripojení k sieti Wi-Fi.
- Ak ste pripojení, môžete klepnúť na názov Wi-Fi a zobraziť silu signálu.adasd
Svoje mobilné dáta môžete použiť aj na sťahovanie aplikácií z Obchodu Play, ale majte na pamäti, že sa to pravdepodobne započíta do vášho mesačného objemu dát. Keď sa ubezpečíte, že vaše dátové pripojenie je aktívne a že ste povolili sťahovanie cez mobilné dáta, skúste sťahovanie znova.
Tu je postup, ako povoliť Obchodu Google Play sťahovanie a aktualizáciu aplikácií cez mobilné dáta:
- Otvorte Obchod Play a otvorte ponuku klepnutím na obrázok profilu vpravo hore.
- Ísť do nastavenie > Predvoľby siete > Predvoľba sťahovania aplikácie.
- Vyberte Cez akúkoľvek sieť.
- Skúste sťahovanie znova a zistite, či sa obnoví.
Reštartujte svoje zariadenie
Ak budete mať aj naďalej problémy so stabilným a spoľahlivým pripojením, možno budete musieť reštartovať zariadenie. Akokoľvek to znie ako klišé, jednoduchý reštart často vyrieši väčšinu problémov, takže by som povedal, že to stojí za to vyskúšať.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Obchod Play
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nepomôže vyriešiť váš problém, môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií. Je známe, že to rieši väčšinu problémov, najmä ak súvisí so sťahovaním a načítavaním veľkých súborov alebo viacerých obsahov. Môžete to urobiť takto:
- Zamierte k nastavenie a vyberte Aplikácie.
- Teraz na tejto stránke nájdite možnosť Obchod Google Play a vyberte ju, aby ste otvorili stránku s informáciami o aplikácii.
- Vyberte Úložisko a vyrovnávacia pamäť, a klepnite na Vymazať obsah pamäte a Vymazať vyrovnávaciu pamäť možnosti.
- Vráťte sa do Obchodu Play a skúste stiahnuť znova.
Odinštalujte a znova nainštalujte aktualizácie Obchodu Play a služby Play
Ak žiadna z možností doteraz nefungovala, môžete skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať samotný Obchod Google Play.
- Zamierte k nastavenie a vyberte Aplikácie.
- Teraz na tejto stránke nájdite Obchod Google Play a klepnutím naň otvorte stránku s informáciami o aplikácii
- Klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu a vyberte Odinštalujte aktualizácie.
- Vyberte OK keď sa zobrazí výzva na nahradenie aplikácie výrobnou verziou.
- Opakujte rovnaké kroky pre Služby Google Playa skúste aplikácie stiahnuť znova.
Pre správnu mieru sa odporúča reštartovať telefón v tomto bode a nainštalovať všetky aktualizácie po spustení zariadenia.
Skontrolujte aktualizácie systému Android
Ak stále nemôžete nič stiahnuť, mali by ste skontrolovať, či má vaše zariadenie k dispozícii nejaké aktualizácie alebo opravy zabezpečenia. Aktualizácie a bezpečnostné záplaty môžu niekedy pomôcť vyriešiť najbežnejšie problémy, takže sa oplatí vyskúšať. Tu je postup, ako skontrolovať aktualizácie:
- Ísť do Nastavenia > Systém > Aktualizácia systému.
- Kliknite na Skontrolovať aktualizácie tlačidlo na dvojitú kontrolu aktualizácií.
Odstráňte a znova pridajte svoj účet Google
Ďalším krokom je odstránenie a opätovné pridanie účtu Google do zariadenia. Pred vyskúšaním tejto opravy sa však odporúča zálohovať svoj účet, aby ste sa uistili, že sa všetko uloží do cloudu. Predídete tak náhodnej strate údajov počas procesu.
Účet Google odstránite takto:
- Zamierte k nastaveniea vyberte Heslá a účty.
- Vyberte konto, ktoré chcete odstrániť, a klepnite na Odstrániť účet.
- V prípade potreby zadajte kód PIN alebo heslo svojho zariadenia.
Účet Google môžete pridať takto:
- Zamierte k nastavenie.
- Klepnite na Heslá a účty a prejdite nadol, kým neuvidíte možnosť pridať nový účet.
- Vyberte to a stlačte Google.
- Nasleduj inštrukcie.
- Otvorte Obchod Google Play a vyberte svoj účet v pravom hornom rohu.
Teraz môžete znova skúsiť stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu z Obchodu Google Play, aby ste zistili, či funguje.
Bežné problémy Obchodu Play: Záverečné myšlienky
Dúfam, že sa vám podarí spustiť Obchod Google Play pomocou jednej z vyššie uvedených opráv. Prípadne môžete vyskúšať aj ďalšie jednoduchšie opravy, ako je vynútené zatvorenie Obchodu Play, vypnutie VPN a ďalšie. Obchod Play, ako som už spomenul, funguje z väčšej časti veľmi dobre a občasné chyby sú väčšinou spôsobené určitými problémami s pripojením.