Ak váš počítač vydáva čudný zvuk alebo nerobí niečo, čo by mal byť, potom pravdepodobne budete v určitom okamihu hľadať pomoc. Dokonca aj tí najtechnickejší ľudia sa stretávajú s problémami, pri ktorých jednoducho nevedia, prečo sa problém deje, a potrebujú sa opýtať, či niekto iný nevie, čo je zlé a ako to opraviť.
Našťastie je internet na takéto veci skvelý. S prístupom doslova k miliardám ľudí je dosť pravdepodobné, že aspoň jedna osoba už mala rovnaký problém alebo vie, ako ho vyriešiť.
Webové stránky a fóra technickej podpory sú skvelým zdrojom, kde môžete požiadať o pomoc s konkrétnym problémom. Napriek tomu sa vo všeobecnosti odporúča, aby ste vyhľadali Google, aby ste zistili, či niekto iný nehlási podobný problém a či navrhnuté opravy pomáhajú vyriešiť vaše problémy.
1. Google
Google je najväčší zdroj, o ktorý môžete požiadať, keď chcete nájsť niečo, čo už existuje. Všetko, čo potrebujete vedieť, je, ako položiť svoju otázku. V prípade otázok týkajúcich sa technickej podpory jednoducho napíšte popis svojho problému.
Ak už niekto požiadal o pomoc s týmto problémom na akejkoľvek webovej stránke, mali by ste ju nájsť. Uvedomte si však, že možno budete musieť prezrieť niekoľko stránok výsledkov, aby ste našli presnú zhodu s vaším problémom.
Poznámka: Ak sa vám nepáči Google, iné vyhľadávače vám môžu pomôcť rovnako! Vždy sa nájdu ľudia, ktorí zverejňujú inovatívne riešenia. Jednoduché vyhľadávanie vo vyhľadávači vás môže dostať ďalej, než si myslíte.
2. Výmena zásobníkov
Výmena zásobníkov je súbor komunít otázok a odpovedí, ktoré sú skvelé na žiadanie o pomoc v konkrétnych témach. Napríklad komunita „AskUbuntu“ je skvelá pre otázky o Linuxe. Keď položíte otázku, ostatní prispievatelia vám môžu pomôcť poskytnutím odpovedí a vzájomným hodnotením odpovedí. Ak konkrétna odpoveď pomôže, je dobrou praxou prijať odpoveď, pretože to môže v budúcnosti pomôcť ostatným s rovnakým problémom.
3. Fórum o pípajúcich počítačoch
The Fórum o pípajúcich počítačoch je nezávislé fórum venované poskytovaniu technickej podpory pre akýkoľvek druh počítačových problémov. Či už máte problém s hardvérom, operačným systémom alebo akýmkoľvek druhom softvéru, existuje podfórum, kde môžete požiadať o pomoc.
4. Fóra konkrétnych produktov/vývojárov
Jedným z najlepších miest, kde môžete získať odborné technické rady pre produkt alebo aplikáciu, sú fóra vývojárov. Nie všetko bude mať fórum, ale oplatí sa to pozrieť. Napríklad, ak máte problém so systémom Windows, fóra spoločnosti Microsoft môžu byť solídnym zdrojom alebo miestom, kde môžete požiadať o pomoc.
5. Reddit
Reddit má na väčšinu účelov obrovské množstvo subredditov. r/TechSupport je ten, na ktorý chcete ísť, aby vám pomohol s riešením technických problémov. S viac ako miliónom členov by mala existovať aspoň jedna osoba, ktorá vám pomôže nájsť riešenie vášho problému.