Oprava Microsoft Teams: Používatelia uviazli v lobby

RôzneDec 19, 2021

Ak ste naplánovali schôdzu a mnohí účastníci sa ešte musia pripojiť, skontrolujte, či nezostali uviaznutí vo vstupnej hale. Microsoft Teams niekedy nedokáže upozorniť organizátora schôdze, že ľudia stále čakajú v hale.

Tento problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak ste zakázali možnosť lobby. Áno, niekedy sa zdá, že práve táto možnosť nefunguje spoľahlivo. Nájsť riešenie tohto problému je kľúčové, ak chcete čo najrýchlejšie spustiť stretnutie.

Ľudia uviazli v lobby Microsoft Teams

Automaticky prijímať ľudí

Po prvé, ak ste povolili možnosť lobby, pokračujte a deaktivujte ju. Inými slovami, umožniť účastníkom skočiť priamo do stretnutia.

  1. Otvor Centrum spravovania MS Teams a zmeniť nastavenia.
  2. Potom prejdite na Stretnutia (ľavý panel) a vyberte Zásady stretnutí.
  3. Pod Účastníci a hostia, nájdite túto možnosť: Automaticky prijímať ľudí.
    Tímy microsoft automaticky prijímajú ľudí
    Zdroj: Microsoft Tech Community
  4. Nastavte túto možnosť na Každý. Skontrolujte, či problém prestal.
  5. Medzitým možno budete chcieť nastaviť Umožnite používateľom s telefonickým pripojením obísť lobby do Každý tiež.

⇒ Poznámka: Niekedy možno budete musieť počkať až 24 alebo 48 hodín, kým sa pravidlá naplno prejavia.

Prípadne môžete tieto nastavenia upraviť aj pomocou nastavení jednotlivých stretnutí.

  1. Po naplánovaní stretnutia kliknite na Možnosti stretnutia.možnosti stretnutia tímov Microsoft
  2. Na otázku, kto môže obísť lobby, vyberte Každý.
ms tímy nastavenia stretnutia obísť lobby

Vstup a odchod zo stretnutia

Ak ste organizátor, vstúpte na stretnutie a skontrolujte, kto je tam. Ak niektorí účastníci chýbajú, opustite schôdzu. Počkajte päť sekúnd a potom sa znova pripojte k schôdzi.

Teraz by sa vám malo zobraziť vyskakovacie okno s informáciou, že niektorí účastníci stále čakajú vo vstupnej hale. Pustite ich dnu. Na druhej strane, ak ste ten, kto uviazol vo vstupnej hale, požiadajte organizátora, aby opustil stretnutie a znova sa pripojil hneď potom.

Použite klienta MS Teams

Niektorí používatelia si všimli, že tento problém sa často týka účastníkov, ktorí na pripojenie k schôdzi používajú podporovaný prehliadač. Požiadajte ich, aby si nainštalovali počítačovú alebo mobilnú aplikáciu Microsoft Teams. Možno sa im podarí pripojiť k schôdzi týmto spôsobom.

Na zmenu nastavení lobby použite PowerShell

PowerShell môžete použiť aj na konfiguráciu tímovej miestnosti, aby ste umožnili externým účastníkom obísť lobby.

  1. Spustite PowerShell s právami správcu.
  2. Potom zadajte nasledujúce príkazy:
  • New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersTooverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Všetci
  • Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
  • Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Format-List userprincipalname
  • Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Všetci
  • Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Všetci

Skontrolujte, či tieto príkazy PowerShell pomohli.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Teams

Vaša vyrovnávacia pamäť aplikácie môže tiež blokovať účastníkov vo vstupnej hale. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť MS Teams, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

  1. Zatvorte Microsoft Teams a ukončite všetky súvisiace procesy. Spustite Správca úloh, kliknite pravým tlačidlom myši na procesy Teams a vyberte Ukončiť úlohu.tímy microsoft ukončia úlohu
  2. Potom zadajte %appdata%\Microsoft\teams vo vyhľadávacom paneli systému Windows.
  3. Otvor Cache priečinok.priečinok vyrovnávacej pamäte tímov spoločnosti Microsoft
  4. Odstráňte všetky súbory z %appdata%\Microsoft\teams\aplikačná vyrovnávacia pamäť\cache.Tímy spoločnosti Microsoft vyrovnávajú údaje aplikácií
  5. Potom odstráňte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov:
    • Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
    • Vyrovnávacia pamäť: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache. databázy
    • \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
    • GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
    • IndexedDB: Odstrániť iba súbor .db z \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
    • Miestne úložisko: \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
    • Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Reštartujte Teams a skontrolujte, či toto riešenie problém nevyriešilo.