Čo vedieť
- Najprv skontrolujte potenciálny výpadok Disney Plus.
- Ak sa Disney Plus nenačíta, reštartujte a znova nainštalujte aplikáciu Disney Plus alebo Apple TV.
- Zistite, ako rozlúštiť, čo znamenajú kódy chyby Disney 83, 42, 39 a 41 a čo robiť, keď ich uvidíte.
Nefunguje vaša aplikácia Disney Plus na vašej Apple TV? Zobrazuje sa vám kód chyby Disney Plus 42 alebo iné číslo? Zistite, ako rýchlo skontrolovať výpadok Disney Plus, aby ste ho vylúčili ako vinníka. Okrem toho sa dozviete, ako riešiť problémy s tým, že sa Disney Plus nenačítava alebo nefunguje na vašom Apple TV.
Skoč do:
- Nefunguje Disney Plus práve teraz?
- Ako vyriešiť problém Disney Plus nefunguje alebo sa nenačítava
- Čo znamenajú chybové kódy Disney Plus?
Nefunguje Disney Plus práve teraz?
Ak zistíte, že aplikácia Disney Plus nefunguje, prvým krokom, ktorý by ste mali urobiť, je skontrolovať, či nedošlo k výpadku Disney Plus. Rovnako ako pri výpadkoch prúdu je možné, že streamovacia služba alebo aplikácia nefunguje z rôznych dôvodov.
Najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať, či došlo k výpadku Disney Plus, môžete prejsť na webovú stránku, ktorá sleduje výpadky streamovania médií. Mojím cieľom je Downdetector, pretože sa spolieha na podrobnú spätnú väzbu. Kliknite alebo ťuknite
Objavte skryté funkcie vášho iPhone
Získajte každý deň jeden tip (so snímkami obrazovky a jasnými pokynmi), aby ste svoj iPhone zvládli za jednu minútu denne.
Ak sa vám percentá zdajú nízke, skúste postupovať podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie. Ak je však problémom výpadok Disney Plus, žiadne riešenie problémov ho nevyrieši a budete musieť počkať, kým Disney problém vyrieši. Ďalšie tipy pre Apple TV nájdete v našej bezplatnej verzii Newsletter Tip dňa.
Ako vyriešiť problém Disney Plus nefunguje alebo sa nenačítava
Ak zistíte, že aplikácia Disney Plus na vašej Apple TV nefunguje, najskôr vylúčte výpadok Disney Plus skontrolovaním časti vyššie. Ďalej postupujte podľa týchto jednoduchých krokov na riešenie problémov a opravte to.
- Dvakrát skontrolujte svoje internetové pripojenie. Môžete to otestovať pomocou iného zariadenia Apple alebo skontrolovať nastavenia Wi-Fi na Apple TV.
- Ak sa aplikácia Disney Plus otvorí, ale streamovanie mešká, skúste znížiť kvalitu streamu.
-
Vynútiť ukončenie aplikácie Disney Plus, potom ho znova otvorte a skontrolujte, či funguje.
-
Reštartujte Apple TV.
- Skontrolovať Aktualizácie Apple TV a nainštalujte aktualizáciu softvéru, ak nie je aktuálna.
- Odhláste sa z Disney Plus a potom sa znova prihláste.
-
Odstráňte aplikáciu Disney Plus.
-
Znova si stiahnite aplikáciu Disney Plus.
Vyššie uvedené kroky je možné použiť v prípade, že akákoľvek aplikácia Apple TV nefunguje, takže ich majte na pamäti, ak narazíte na nejaké problémy!
Profesionálny tip
Ak nič z toho nepomohlo a myslíte si, že problém je v aplikácii Disney Plus a nie v Apple TV, môžete to skúsiť v oficiálnom centre pomoci Disney+.
Čo znamenajú chybové kódy Disney Plus?
Ak uvidíte kód chyby, môže vám pomôcť rýchlejšie nájsť riešenie vášho problému!
- Kód chyby Disney Plus 42 znamená, že video alebo službu nemožno načítať, čo môže byť spôsobené problémom s aplikáciou alebo slabým pripojením Wi-Fi.
- Kód chyby Disney Plus 39 znamená, že obsah, ktorý sa pokúšate streamovať, nie je dostupný vo vašom regióne alebo vôbec. Nemôžete to opraviť vy, takže vyššie uvedené kroky na riešenie problémov bohužiaľ nepomôžu.
- Kód chyby Disney Plus 41 je tiež interný problém, ktorý súvisí s presunutým alebo už nedostupným videom, takže si budete musieť vybrať niečo iné na pozeranie.
- Chybový kód Disney 83 je možné opraviť aktualizáciou aplikácie Disney Plus alebo Apple TV; pomoc nájdete v kroku 5 vyššie.
- Chybový kód Disney Plus 9 sa objaví, ak platba za aplikáciu zlyhala alebo ste sa odhlásili. Skúste krok 6 vyššie alebo sa prihláste na inom zariadení a vykonajte zmeškanú platbu.
Teraz poznáte veľa možných dôvodov, prečo sa aplikácia Disney Plus nenačítava! Dúfame, že náš článok pomohol vyriešiť vaše problémy s Disney Plus, aby ste sa mohli vrátiť k svojmu Apple TV naplno. Ďalej sa učte ako používať váš iPhone ako diaľkové ovládanie Apple TV.
FAQ
- Prečo nemôžem sledovať Disney Plus na svojom MacBooku? Určite by ste mali byť schopní streamovať Disney Plus na vašom Macu. Skontrolujte svoje internetové pripojenie, uistite sa, že váš MacBook používa najnovší macOS, a skúste reštartovať aplikáciu alebo prehliadač, dokonca aj váš MacBook, a problém by mal byť vyriešený!
- Prečo AirPlay nefunguje s Disney Plus? Určite by ste mali byť schopní AirPlay s Disney Plus; pozrite si naše Článok o riešení problémov s AirPlay pre iPhone nájsť opravu.
- Prečo sa Disney Plus stále ukladá do vyrovnávacej pamäte na Apple TV? Ukladanie do vyrovnávacej pamäte alebo oneskorenie je vo všeobecnosti znakom slabého internetového signálu. Skontrolujte svoje Wi-Fi a možno aj resetujte modem a/alebo smerovač tak, že ho odpojíte, počkáte niekoľko minút a potom ho znova zapojíte. Ak problém pretrváva, môžu vám pomôcť vyššie uvedené kroky na riešenie problémov.