Ak tiež čelíte rôznym druhom problémov pri účasti na stretnutí alebo pri kontakte so svojimi priateľmi a rodina online, použite túto jednoduchú príručku, ktorá ľahko nájde a opraví rôzne videokonferencie problémy.
Nedávna pandémia Covid zaviedla kultúru práce online pri pobyte u vás doma. Táto pandémia pomohla ostatným pochopiť, ako môžu ľahko vykonávať svoju každodennú prácu, keď sedia doma. Z rovnakých dôvodov sa zvýšil ďalší zvyk plánovania a účasti na stretnutiach online prostredníctvom video a audio konferencií.
Ak ste pracujúci profesionál, musíte sa takýchto stretnutí zúčastniť aj online. Navyše, keďže jednotlivci boli nútení byť uzavretí vo svojich domovoch, privilégium stretávať sa prišli priatelia v baroch, stretávanie sa s rodinou a príbuznými a rôzne iné outdoorové aktivity koniec. Jediným spôsobom, ako sa pripojiť, boli videokonferencie a audiohovory.
Videokonferencie sú jedným z najuskutočniteľnejších spôsobov pripojenia, no občas môžu byť aj problematické. Viacerí používatelia uviedli, že počas takýchto hovorov narazili na jeden alebo druhý problém videokonferencie. Takéto problémy zahŕňajú problémy so zvukom, problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte/zaostávaním videa, problémy s pripojením atď.
Ak sa aj vy stretávate s takýmto problémom, sme tu, aby sme vám pomohli. V nasledujúcich častiach tejto príručky sa budeme venovať niektorým z najbežnejších a opakujúcich sa video konferencia problémy a riešiť ich pomocou jednoduchých riešení. Takže bez ďalších okolkov sa hneď vrhneme do zásoby riešení.
Riešenia na opravu bežných problémov s videokonferenciami v systéme Windows
Nižšie uvádzame určité riešenia, ktoré vám umožnia vyriešiť konkrétne problémy s videokonferenciami. Prvé riešenie je všeobecné, ktoré vám umožňuje vyriešiť všetky druhy problémov s videokonferenciami, zatiaľ čo druhé riešenie rieši konkrétne problémy. Takže postupujte podľa požadovaných riešení, aby ste sa zbavili nepríjemných problémov s videokonferenciami.
Oprava 1: Aktualizujte všetky ovládače v systéme
Aktualizácia rôznych ovládačov je jedným z najefektívnejších riešení problémov, ktoré sa vyskytli pri problémoch s videokonferenciami v systéme Windows 11 a 10. Problémy so sieťou, zvukom, videom, grafikou, mikrofónom a ďalšími komponentmi patria medzi najčastejšie problémy. Tieto druhy problémov vznikajú najčastejšie ako výsledok jedného z dvoch faktorov: buď vášmu systému chýbajú vhodné ovládače, alebo sú tieto ovládače zastarané.
Problémy s videokonferenciami sa takmer určite objavia, ak ovládače pre zvuk, grafika, mikrofón alebo sieťový adaptér, okrem iných komponentov, nie sú aktuálne alebo chýbajú. Tieto podmienky sú škodlivé pre váš systém a môžu viesť k chybám tohto druhu. Ak chcete vyriešiť problémy tohto druhu, budete musieť aktualizovať a nainštalovať ovládače, ktoré chýbajú alebo sú zastarané.
Pretože manuálna aktualizácia ovládačov je taký náročný proces, mali by ste namiesto toho použiť Bit Driver Updater. Táto automatická pomôcka je kompatibilná so zariadeniami so systémom Windows a dáva vám možnosť udržiavať všetky vaše ovládače aktuálne jediným kliknutím na tlačidlo.
Tento nástroj dokáže jednoducho vyriešiť problém s videokonferenciou aktualizáciou ovládačov. Týka sa to zvukových, grafických a sieťových zariadení, ako aj klávesnice a akéhokoľvek iného zariadenia. Okrem toho, ak sa tak rozhodnete, môžete ignorovať akékoľvek upozornenia na aktualizáciu ovládača. Napriek tomu, že vám neodporúčame vyhýbať sa aktualizáciám, nemôžeme dostatočne zdôrazniť, aké dôležité sú pre udržanie a zlepšenie celkovej funkčnosti systému.
Okrem funkcií na aktualizáciu ovládačov program obsahuje aj množstvo prepracovaných možností, ako napríklad možnosť plánovania aktualizácií ovládačov, možnosti zálohovania a obnovy ovládačov a mnohé ďalšie viac.
Ako používať nástroj Bit Driver Updater na aktualizácie ovládačov?
Použite nižšie uvedený postup, aby ste vedeli, ako používať Bit Driver Updater a opravte problém s videokonferenciou:
- Ak chcete začať, kliknite na ikonu nižšie stiahnite si Bit Driver Updater.
- Ak chcete pokračovať, po dokončení sťahovania nastavenia budete musieť nainštalujte nastavenie na systéme.
- Spustite program a nechajte ho dôkladne vyhľadajte vo svojom systéme ovládače ktoré sa stali zastaranými. Existuje možnosť, že budete musieť spustiť kontrolu manuálne kliknutím na Skenovať ovládače možnosť.
- Po dokončení skenovania sa na obrazovke zobrazí zoznam všetkých ovládačov, ktoré sú príliš staré. Ak chcete aktualizovať všetko, vyberte možnosť Aktualizovať všetko tlačidlo. Týmto sa aktualizujú všetky ovládače systému vrátane ovládača zvuku, sieťový adaptér, grafický procesor (GPU) a všetky ostatné ovládače.
- V poslednom kroku budete musieť reštartujte systém keď vás k tomu program vyzve.
Ak stále čelíte konkrétnemu problému s videokonferenciou, použite ďalšie riešenie.
Prečítajte si tiež: Ako opraviť nefunkčnú kameru Microsoft Teams
Oprava 2: Získajte pomoc z nástroja na riešenie problémov so zvukom
Ak máte stále problémy s videokonferenciami, môžete požiadať o pomoc poradcu pri riešení problémov, aby ste situáciu napravili. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nižšie uvedených postupov:
- Vyberte si nastavenie kliknutím pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte ho z kontextového menu, ktoré sa zobrazí.
- Týmto krokom sa na vašom zariadení otvoria nastavenia systému Windows. Keď tam budete, prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie sekciu a kliknite na ňu.
- Na ľavej table vyberte Riešenie problémov a kliknite naň.
- Otvor Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
- Potom nájdite Spustite nástroj na riešenie problémov možnosť pod Nahrávanie zvuku možnosť a potom na ňu kliknite.
- Teraz bude nástroj nájsť a opraviť chybu.
Ak problém s videokonferenciou pretrváva aj po vyskúšaní predchádzajúcej možnosti, prejdite na ďalšiu.
Prečítajte si tiež: Ako opraviť nefunkčnosť fotoaparátu Google Meet
Oprava 3: Skontrolujte chyby siete pomocou CMD.
Ak máte problémy so sieťou, ktoré spôsobujú problémy s videokonferenciou, budete musieť na resetovanie siete použiť príkazový riadok. Obnovenie nastavení siete a vykonanie vyprázdnenia DNS sú účinné spôsoby, ako vyriešiť problémy, ktoré sa vyskytli v počítačovej sieti. Ak to chcete urobiť, musíte najskôr spustiť príkazový riadok a potom postupovať podľa nižšie uvedených postupov.
- Pri podržaní tlačidla Windows kľúč, napíšte „cmd“ do výzvy. Kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok v zozname výsledkov a potom vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
-
Spustite príkazový riadok, zadajte riadky zobrazené nižšie a po každom príkaze pokračujte stlačením klávesu Enter. (Pred pokračovaním na nasledujúci riadok príkazu musíte pred pokračovaním počkať, kým sa proces neskončí
ipconfig / flushdns
ipconfig /obnoviť
netsh int IP set dns
reset netsh winsock - Reštartujte zariadenie a potom spustite webový prehliadač Chrome na zariadení, ktoré používate. Skontrolujte, či problém pretrváva aj po jeho odstránení.
Ak váš problém s videokonferenciou súvisí s mikrofónom, opravte ho pomocou posledného riešenia uvedeného nižšie.
Prečítajte si tiež: Ako opraviť mikrofón Webex nefunguje v systéme Windows 11/10
Oprava 4: Povoľte prístup mikrofónu k aplikácii
Počas videokonferencie niekoľko ľudí hlásilo, že mikrofón nefunguje. Toto je jeden z najtypickejších problémov pri videokonferenciách. Je možné, že je to preto, že program, ktorý používate, vám neumožňuje prístup k mikrofónu. Postupujte podľa týchto pokynov, aby ste svojej aplikácii udelili povolenie na prístup k mikrofónu podľa vášho výberu.
- Otvorte panel vyhľadávania zariadenia súčasným stlačením tlačidla Windows a S tlačidlá na klávesnici.
- Prejdite do nastavení vášho systému pre mikrofón a potom zadajte Nastavenia súkromia mikrofónu.
-
Aktivujte prepínače zodpovedajúce nasledujúcim nastaveniam.
- Prístup k mikrofónu
- Prístup k vášmu mikrofónu k aplikáciám.
- Po rolovaní v zozname nadol aktivujte prepínač príslušnej aplikácie kliknutím naň.
Prečítajte si tiež: Ako používať priblíženie na videokonferencie
Problémy s videokonferenciami v systéme Windows: Opravené
Tak toto bolo všetko, o čo sme sa s vami museli podeliť. Pomocou postupov uvedených v predchádzajúcich častiach môžete jednoducho vyriešiť problémy s videokonferenciami v systéme Windows. Všetko, čo musíte urobiť, je postupovať podľa krokov chronologicky a tak, ako je uvedené. Potom už nebudete čeliť žiadnym problémom. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pomoci sa však s nami neváhajte spojiť pomocou sekcie komentárov nižšie.
Prihláste sa tiež na odber nášho bulletinu, ak vám môžeme pomôcť s vaším problémom s videokonferenciami. Nezabudnite nás sledovať na Instagrame, Twitteri, Tumblr, Pintereste a Facebooku pre aktualizácie.