Ak sa pokúsite odoslať e-maily od používateľov Office365 lokálnym používateľom/schránkam a zobrazí sa vám chyba „550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound“, pokračujte v čítaní nižšie, aby ste problém vyriešili.
Popis problému: Používatelia služieb Microsoft 365 nemôžu posielať pozvánky (napr. z „Tímov“) ani preposielať e-maily do poštových schránok príjemcov hosťovaných na lokálnom/externom poštovom serveri. (napr. z "[email protected]" do "[email protected]"), kvôli chybe "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Pri vyhľadávaní adresy SMTP sa príjemca nenašiel".
Chyba „550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound“ pri pokuse o odosielanie e-mailov z Kontá Microsoft365/Office365 Exchange Online príjemcom na lokálny poštový server sa môžu vyskytnúť pre nasledujúce dôvody:
- E-mailová adresa príjemcu neexistuje alebo sa nedá nájsť na externom/miestnom poštovom serveri.
- Príjemca nastavil nesprávne pravidlo preposielania, ktoré preposiela jeho email na neexistujúcu emailovú adresu.
- Odosielateľ odoslal správu na e-mailovú adresu hosťovanú v Office 365, ale odosielateľ alebo príjemca nemá platnú licenciu Office 365.
- Odosielateľ poslal správu na e-mailovú adresu, ktorej hostiteľom je lokálny poštový server, ale doména lokálneho poštového servera nie je pridaná/nastavená ako „interné relé“ v Office 365.
- Konektor Office365 nie je nakonfigurovaný na smerovanie e-mailov, ktoré neexistujú v Office 365, na lokálny poštový server.
Ako opraviť „chybu NDR 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound“ v Office365 Exchange Online.
Krok 1. Overte, či e-mailová adresa príjemcu existuje na lokálnom/externom poštovom serveri.
Krok 2. Skontrolujte, či príjemca nenastavil nesprávne pravidlo preposielania. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, pošlite e-mail príjemcovi z e-mailovej adresy mimo organizácie (napr. z GMAILu), a ak dostanete „550 NDR 5.1.10" chyba požiadať príjemcu, aby skontroloval svoje pravidlá preposielania.
Po skontrolovaní vyššie uvedeného vykonajte v Office365/Microsoft365 (Admin Center) nasledovné.
Krok 3. Skontrolujte pravidlá preposielania na konte Office 365 (@onmicrosoft.com). Ak chcete skontrolovať pravidlá preposielania pre účet v Office365. ísť do Office365 Admin Center > Používatelia > Aktívni používatelia > vyberte príjemcu > Mail > Správa preposielania e-mailov.
Krok 4. Uistite sa, že ste kontu odosielateľa priradili licenciu Office365 (napr. „[email protected]“). Ak chcete prideliť licenciu, prejdite na Office365 Admin Center > Používatelia > Aktívni používatelia > vyberte príjemcu > Licencie a aplikácie.
Krok 5. Pridať lokálny poštový server domény (napr. "domena.com") na Akceptované domény ako Vnútorné relé. Urobiť to:
1. Ísť do Office365 Admin Center > Nastavenia > Domény a pridať a overiť doménu lokálneho poštového servera (napr. „domena.com“) v Office365, ak ste tak ešte neurobili.
2. Potom prejdite na Exchange Admin Center > Tok pošty > Akceptované domény a nastavte doménu lokálneho poštového servera (napr. „domena.com“) na Vnútorné relé.
Krok 6. Nakoniec pokračujte a nastavte nový konektor v Exchange Online na smerovanie e-mailových správ na účty, ktoré neexistujú v Office365 na lokálnom/externom poštovom serveri. Urobiť to:
1. Choď Exchange Admin Center > Mail Flow > Konektory & kliknite Pridajte konektor.
2. Na prvej obrazovke vyberte pripojenie z Office 365 do "E-mailový server vašej organizácie" ak máte lokálny výmenný server (napr. Exchange), alebo „Vaša partnerská organizácia" ak je poštový server externý (napr. SMTP).
3. Zadajte popis konektora a potom kliknite Ďalšie.
4. Na ďalšej obrazovke vyberte "Iba vtedy, keď sa e-mailové správy odosielajú do týchto domén“ a potom zadajte názov externej domény (napr. „domena.com“). Po dokončení kliknite na Pridať "+“ symbol a potom Ďalšie.
5. Teraz zadajte úplný názov domény (FQDN) alebo externý poštový server (napr. „mailserver.domain.com“) a potom kliknite na Pridať "+"a Ďalšie.
6. Na ďalšej obrazovke ponechajte predvolené možnosti a kliknite Ďalšie.
7a. Teraz zadajte e-mailovú adresu poštovej schránky, ktorá existuje na externom/miestnom poštovom serveri, a kliknite Pridať "+".
7b. Kliknite Potvrdiť overte pripojenie a potom kliknite Ďalšie.
8. Nakoniec kliknite Vytvoriť konektor a potom hotový.
![image_thumb[8][1]](/f/3058ab581c3587d354390c3600b656e9.png "image_thumb[8][1]")
9. Skončili ste. Odteraz budú všetky e-maily odoslané z účtov Microsoft 365 (napr.[email protected]") do poštových schránok príjemcov, ktoré nie sú hosťované z Office365 (napr.[email protected]"), budú smerované na externý/miestny poštový server.
To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.