Takže ste sa práve dozvedeli, že je k dispozícii nová verzia prehliadača Chrome. Prirodzene, s inštaláciou najnovších aktualizácií sa ponáhľate, aby bol váš prehliadač aktualizovaný.
Uvedomujete si však, že niektoré chybové kódy tento proces blokujú a najnovšiu verziu prehliadača Google Chrome nemôžete nainštalovať do svojho počítača.
V tejto príručke sa zameriame na tri konkrétne chyby aktualizácie prehliadača Chrome, ktoré často spôsobujú chyby používateľom, konkrétne chyby 3, 11 a 12.
Čo tieto chyby znamenajú?
- Chyby 3 a 11 označujú, že prehliadaču Chrome sa nepodarilo nájsť aktualizačný server alebo sa k nemu pripojiť.
- Chyba 12 sa objaví, keď proces sťahovania zlyhal pri kontrole aktualizácií.
Ako riešiť chyby aktualizácie prehliadača Chrome 3, 11 a 12
1. Reštartujte počítač a sieťové zariadenia
Začnime niekoľkými základnými metódami riešenia problémov, však? Čo robíte, keď niečo nefunguje? Áno, to je všetko, reštartujete problematický program alebo zariadenie.
To isté platí, ak sa Chrome neaktualizuje. Pokračujte a reštartujte počítač a odpojte modem/smerovač.
Počkajte, kým sa počítač nereštartuje, a potom zapojte modem/smerovač späť do elektrickej zásuvky a zapnite sieťové zariadenia.
Ak sa tieto chyby vyskytli, pretože sa prehliadaču Chrome nepodarilo pripojiť k aktualizačnému serveru, problém by malo vyriešiť reštartovanie internetového pripojenia.
Keď už hovoríme o problémoch s pripojením, ak je to možné, použite káblové pripojenie. Počas aktualizácie prehliadača Chrome alebo iných programov odpojte všetky ostatné zariadenia a používateľov pomocou pripojenia.
2. Spustite vstavané nástroje na riešenie problémov systému Windows 10
Ak vaše sieťové nastavenia nie sú správne nastavené, existujú tri nástroje na riešenie problémov so sieťou, pomocou ktorých môžete problém vyriešiť.
- Otvor nastavenie a prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie
- Kliknite na Riešenie problémov a spustite nasledujúce nástroje na riešenie problémov jeden po druhom:
- Internetové pripojenia
- Prichádzajúce pripojenia
- Sieťový adaptér
- Internetové pripojenia
- Skúste znova nainštalovať Chrome.
3. Skontrolujte nastavenia antivírusu a brány firewall
Uistite sa, že neexistujú žiadne pravidlá alebo nastavenia, ktoré by bránili používateľom sťahovať čokoľvek do vášho počítača. Takéto nastavenia zablokujú aj sťahovanie aktualizácií.
Môžete tiež prejsť do nastavení brány firewall a antivírusového programu a pridať Chrome na bielu listinu. Alebo môžete počas sťahovania a inštalácie najnovších aktualizácií prehliadača Chrome dočasne vypnúť antivírus a bránu firewall.
Po nainštalovaní najnovšej verzie prehliadača Chrome znova povoľte antivírusovú ochranu a ochranu brány firewall.
4. Vypnite proxy a vyprázdnite DNS
Kroky na zakázanie servera proxy v počítači
- Prejdite na Štart a zadajte inetcpl.cpl → stlačte Enter
- Klikni na Spojenia tab
- Ísť do LAN nastavenia
- Začiarknite možnosť Automaticky zistiť nastavenia
- Zrušte začiarknutie možnosti Použite proxy server pre vašu LAN
- Uložte zmeny a reštartujte počítač.
Prepláchnite DNS
Ak si aktualizačný server prehliadača Chrome stále pamätá vašu predchádzajúcu adresu IP, aktualizácia prehliadača nemusí zlyhať.
Ak chcete vyprázdniť DNS, spustite príkazový riadok ako správca a spustite nasledujúci príkaz: ipconfig /flushdns.
5. Zakážte rozšírenia
Ak chcete vylúčiť svoje aktívne rozšírenia ako možnú príčinu tohto problému, pokračujte a zakážte všetky rozšírenia prehliadača.
Zatvorte prehliadač a skúste nainštalovať najnovšie aktualizácie. Kliknite na ikonu ponuky Chrome a prejdite na Pomoc, vyberte O prehliadači Google Chrome, a zasiahnuť Aktualizovať znova tlačidlo.
6. Povoliť služby Google Update Services
- Prejdite na Štart a zadajte služby otvoriť služby aplikácie
- Nájdite Aktualizačná služba Google (gupdate)
- Dvakrát naň kliknite a prejdite na Začiatok
- Vyberte Automaticky → stlačte Použiť a OK
- Teraz nájdite toho druhého Aktualizačná služba Google (gupdatem)
- Nastavte aj Typ spustenia na Automaticky
- Uložte zmeny, zatvorte prehliadač a skúste nainštalovať najnovšie aktualizácie.
Ak to nepomohlo, reštartujte počítač a skúste to znova.
7. Povoľte aktualizáciu prehliadača Chrome pomocou databázy Registry systému Windows
- Typ regedit vo vyhľadávacom paneli a stlačením klávesu Enter otvorte Editor databázy Registry
- Ísť do HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Nájdite Aktualizovať predvolené alebo Predvolené kľúč
- Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Upraviť
- Upravte údaje hodnoty na 1 a uložte zmeny
- Ísť do HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Nájdite Predvolené a dvakrát naň kliknite
- Ak chcete predvolene povoliť aktualizácie prehliadača Chrome, upravte Údaj hodnoty na hodnotu 1
- Reštartujte počítač a skúste aktualizovať prehliadač.
Ak nič nefungovalo, môžete prehliadač Google Chrome odinštalovať a znova nainštalovať. Keď to urobíte, váš počítač automaticky nainštaluje najnovšiu verziu prehliadača Chrome.