Odvetvia, ako je školstvo, už vidia problémy, ktoré vznikajú pri používaní nástrojov AI, a bude sa to len zhoršovať.
Umelá inteligencia je momentálne v móde kvôli množeniu obrázkov a textových generátorov, ako je napr Stabilná difúzia a ChatGPT. Mnohí považujú tieto nástroje za hrozbu pre svoju prácu a pre mnohých ľudí to môže byť správne. Nie je to však nevyhnutne bezprecedentné. Keďže stále viac úloh je automatizovaných, zásoba úloh sa zmenšuje. Väčší problém však pravdepodobne nebude pochádzať z menšieho počtu dostupných pracovných miest, ale zo zmien, ktorými nakoniec prejdú viaceré odvetvia.
Keď sa pozrieme do minulosti, automatizácia bola pochmúrnou kosou nespočetných pracovných kategórií, napríklad na výrobných linkách, a nevykazuje žiadne známky spomalenia. Napríklad samoobslužné skenery nahradili množstvo pokladní v supermarketoch, ktoré by prevádzkoval skutočný personál. Dokonca aj personál recepcie hotela je nahradený automatizovanými strojmi. Automatizácia nie je žiadnou novinkou.
Problém, ktorý vytvárajú generátory textu AI ako ChatGPT, nie je len v existujúcich zamestnaniach; spočíva v tom, že nahrádza existujúce pracovné miesta tiež narúšajú existujúce odvetvia spôsobmi, ktoré ovplyvňujú ľudí, ktorí v nich ešte nie sú zamestnaní. A jedným z jeho najväčších cieľov je vzdelávanie.
Prečo ChatGPT narúša vzdelávanie
Vzdelávanie už narúša ChatGPT a deje sa to dvoma spôsobmi. Prvým je, že študenti môžu tento nástroj použiť na generovanie esejí, analýzu problémov a dokonca pre ne písať kód. Druhým dôvodom je, prečo si myslím, že vzdelávanie sa ako odvetvie bude musieť zmeniť, a tým dôvodom je, že algoritmy detekcie AI nefungujú a pravdepodobne ani nikdy fungovať nebudú.
Keď používate detektor textu AI, vkladáte bežný text do algoritmu, ktorému dôverujete, že vám povie, či je niečo generované AI alebo nie. Vzhľadom na to, že rád ChatGPT, Google Bard a Bing Chat sa niekedy mýlite, prečo by ste slepo dôverovali algoritmu, ktorý definuje, či je text napísaný človekom alebo nie? Je to veľká dôvera vložiť do niečoho, čo nemá načrtnutý proces, nedáva vysvetlenie svoje rozhodnutia a poskytuje iba výstup toho, ako nejaký algoritmus rozhodol, že predložený text vyzerá Páči sa mi to.
Tu je zaujímavý fakt: Väčšina algoritmov detekcie AI označí prvý odsek sekcie tohto článku ako napísaný pomocou AI, ale nevygeneroval som ho pomocou AI. Dôvodom je to, že je to jednoduché a ľahko pochopiteľné. Nepoužil som žiadne lingvistické výkvety; napísal som to výstižne. Všimol som si, že moje náhodné odseky v rôznych článkoch budú označené ako napísané AI (môžem vás ubezpečiť, že nie), zatiaľ čo iní budú tvrdiť, že sú na 100 % napísané ľuďmi.
Takže, ak sme zistili, že detektorom obsahu AI sa nedá dôverovať, potom je nemožné potrestať študent za používanie nástrojov umelej inteligencie na napísanie eseje, ak sa náhodou dostanú do konfliktu s nepresnou detekciou algoritmu. Na druhej strane to znamená, že študenti, ktorí skutočne robiť použitie generovania AI na písanie esejí alebo odosielanie iného obsahu tiež nemožno zachytiť. Neexistuje žiadna strieborná guľka a nie je toho veľa, čo by sa dalo urobiť bez toho, aby sa zmenilo to, ako celý vzdelávací priemysel hodnotí výkon študentov.
Ohrozené sú aj iné odvetvia
Vzdelávanie nie je jediným ohrozeným odvetvím, ale určite bude mať jeden z katastrofálnejších dôsledkov šírenia AI. Medzi ďalšie postihnuté odvetvia patrí umenie a spravodajstvo. The Vydavateľstvo skvele používa AI za takmer desaťročie pre svoje firemné zárobky a zostavovanie športových výsledkov. Odvtedy ďalšie stránky ako CNET použili AI na generovanie článkov ktorý sa nehanebne podelil nesprávne informácie a dokonca plagiát. Je ťažké nájsť argument, ktorý by naznačoval, že všetky tieto odvetvia vyjdú nakoniec úplne bez ujmy.
Vo viacerých odvetviach to bude mať obrovské dôsledky a nemôžeme urobiť veľa, aby sme sa na to pripravili.
Ešte čudnejšie je to s fórami a chatbotmi, ktoré prevádzkujú spoločnosti. Ak ste niekedy hovorili s agentom zákazníckeho servisu od, povedzme, ISP, budete vedieť, aká frustrujúca to môže byť skúsenosť čakanie aby sa vám niekto ozval, takže AI chatboty môžu vyplniť medzery. Navyše, zatiaľ čo ChatGPT (alebo akýkoľvek ekvivalentný model GPT-4) nebude 100% presný, agenti zákazníckeho servisu tiež nie sú. Spoločnosti však budú musieť použiť viac výpočtového výkonu na spustenie týchto robotov, čím sa zvýši potreba dátové centrá a viac technikov na mieste, aby ich mohli spravovať, ale zníženie počtu úloh podporných agentov.
Vďaka AI je v súčasnosti okolo viacerých odvetví veľa otáznikov a niektoré z nich vyjdú lepšie ako iné. AI nenahradí každú prácu, ale bude mať určitý vplyv na každý typ práce, na ktorý si spomeniete. Vo viacerých odvetviach to bude mať obrovské dôsledky a nemôžeme urobiť veľa, aby sme sa na to pripravili.