Spoločnosť Microsoft ponúka riešenie pre nereagujúcu ponuku Štart a aplikácie v systéme Windows 11

Spoločnosť Microsoft pravidelne vydáva zostavy systému Windows stravovanie pre Insiderov ako aj zákazníkov na stabilných kanáloch vydávania. Prirodzene, relatívne rýchla frekvencia vydávania tiež znamená, že chyby niekedy prekĺznu cez trhliny a neskôr ich objavia a nahlásia koncoví používatelia. V januári spoločnosť Microsoft aktualizovala svoj informačný panel stavu vydania s problémom súvisiacim s niekoľkými komponentmi systému Windows 10 a 11, ako je napríklad vyhľadávanie a ponuka Štart systému Windows, ktoré prestali reagovať. Prejdite o päť mesiacov dopredu a spoločnosť teraz aktualizovala správu o chybe, aby ponúkla zmiernenie.

Túto chybu nedávno nahlásil značný počet používateľov systému Windows, a to v systémoch Windows 10 aj Windows 11. Zdá sa, že spoločným menovateľom medzi dotknutými osobami je, že boli používateľmi Aplikácia ClickShare vyvinutá spoločnosťou Barco

. Ide o veľmi populárny konferenčný nástroj, ktorý využívajú mnohé organizácie na online spoluprácu a jeho integračné možnosti s Windows Calendar. V tom čase, zdôraznil Barco že chyba bola spôsobená nedávnou aktualizáciou od Microsoftu a povzbudila svojich zákazníkov, aby nahlásili problém priamo technologickému gigantovi z Redmondu. Vývojár poznamenal, že ClickShare nemení hodnoty databázy Registry systému Windows, ale jednoducho využíva rozhranie API programu Outlook pre funkciu One-Click-Join v kalendári Windows.

O päť mesiacov neskôr spoločnosť Microsoft konečne aktualizovala hlásenie chyby, pričom zdôrazňuje, že za problém nezodpovedá a že môže byť spôsobený chybnými kľúčmi databázy Registry alebo nesprávnou implementáciou rozhrania Outlook API. Konkrétne spomenul ClickShare a poznamenal, že to, že aplikácie a súčasti systému Windows nereagujú, nie je niečo, čo by spustila aktualizácia systému Windows.

Zmiernenie spoločnosti zahŕňa jednoduché odinštalovanie aplikácií, ktoré sa integrujú so systémami Windows, Office, Outlook a Kalendár. Okrem toho odporučila zákazníkom, aby si ho prešli Návod na riešenie problémov v ponuke Štart a dávajte si pozor Poradenstvo Barco. Aktualizácia od spoločnosti Microsoft o chybe a jej odporúčania stavajú zákazníkov ClickShare do zložitej situácie, keď ani Microsoft, ani Barco nie sú pripravené prevziať zodpovednosť za problém. Zostáva však zistiť, či sa tento pokúsi vydať aktualizáciu aplikácie na vyriešenie problému alebo ponúkne riešenie pre svojich zákazníkov, ktoré nezahŕňa zakázanie integrácie Kalendára.