Problémy so zvukom hovoru s iPhone: Ako ich vyriešiť

Sťažujú sa ľudia na problémy so zvukom hovoru, keď im zvoníte zo svojho iPhone? Je pre týchto používateľov ťažké počuť, čo hovoríte? Ak áno, problémy môžete potenciálne vyriešiť niekoľkými spôsobmi.

Súvisiace čítanie:

  • Prečo prechádzajú hovory z môjho iPhone priamo do hlasovej schránky? Najlepšie opravy
  • Prečo môj iPhone zavesí, keď niekomu zavolám?
  • Ako ignorujete hovor na svojom iPhone bez toho, aby ste ho odmietli?
  • Ako zmeniť nastavenia prichádzajúcich hovorov pre FaceTime na vašom iPhone
  • Používanie Siri na oznamovanie prichádzajúcich hovorov

Hoci mnohé zo skorých problémov s iPhone X boli už dávno vyriešené, stále je bežné, že používatelia pri telefonovaní zo svojich iPhonov zažívajú problémy. Dnes sa pokúsime pomôcť vám vyriešiť problém.

Postupujte podľa týchto rýchlych tipov na vyriešenie problémov so zvukom hovoru na vašom iPhone

  • Aktualizujte svoj iOS na najnovšiu verziu.
  • Odstráňte akékoľvek puzdro alebo ochranu obrazovky a zistite, či sa zvuk vášho zariadenia iPhone X Series zlepšuje (ochrana obrazovky často pokrýva horný zárez; chcete chránič obrazovky s vyrezaným zárezom).
  • Vyčistite porty mikrofónu a reproduktorov.
  • Ak používate káblové slúchadlá, vyčistite bleskový port.
  • Vypnite potlačenie hluku, ak je povolené.
  • Funkcie LTE nastavte na možnosť Iba dáta.
  • Vypnite Bluetooth alebo skontrolujte, či zvuk nie je smerovaný do pripojeného BT zariadenia.
  • Zrušte spárovanie hodiniek Apple Watch a zistite, či sa problém zlepší.

Kde sú mikrofóny na telefónoch iPhone bez tlačidla Domov?

Keď inovujete na iPhone bez tlačidla Domov, existuje šanca, že na svojom iPhone omylom spôsobíte problémy so zvukom hovoru. V mnohých prípadoch to vedie k tomu, že neviete, kde sú mikrofóny na vašom zariadení.

Mikrofóny na telefónoch iPhone bez tlačidla Domov sú zabudované v prednej časti horného zárezu, vzadu v blízkosti zadnej kamery (kamery) a v spodnej časti v blízkosti okraja zariadenia.

Podľa technickej špecifikácie iPhone 8 je jeden mikrofón na hornej strane zariadenia, druhý pri nabíjacom porte a ďalší je vedľa zadnej kamery.

Tak sa zoznámte!

Pomáha vedieť, kde sa nachádza mikrofón vášho iPhone, aby ste ho mohli pravidelne kontrolovať na nečistoty a uistite sa, že vaše puzdro alebo prsty neblokujú tieto mikrofóny, keď ste na a hovor.

Ako otestovať mikrofóny vášho iPhone

Pred úpravou ktoréhokoľvek z nastavení na vašom iPhone vám testovanie mikrofónov vášho zariadenia môže pomôcť izolovať problém. Potom budete vedieť, či ide o problém s vaším softvérom alebo hardvérom.

Tu je niekoľko počiatočných krokov, ktoré môžete vyskúšať:

  • Vyčistite nabíjacie porty vášho iPhone a odstráňte prach zo zvyšku zariadenia.
  • Odpojte svoje zariadenia Bluetooth (napr. AirPods). Odstráňte všetko z portu lightning alebo USB-C (v závislosti od toho, či máte iPhone 15 alebo staršie zariadenie). To zahŕňa slúchadlá, ktoré ste mohli mať zapojené.

Môžete tiež skúsiť otestovať aplikáciu Hlasové poznámky:

  • Najprv otestujte primárny mikrofón na spodnej strane vášho iPhone, otvorte Hlasové poznámky a klepnite na ikonu nahrávania. Hovorte do mikrofónu a klepnutím na ikonu prehrávania prehrajte záznam. Potom skontrolujte, či jasne počujete svoj hlas.
  • Otestujte predný mikrofón, otvorte aplikáciu Fotoaparát a nahrajte video pomocou prednej kamery. Potom skontrolujte, či počujete svoj hlas.
  • V prípade zadného mikrofónu otvorte aplikáciu Fotoaparát a nahrajte video pomocou zadnej kamery.

Môže byť ťažké otestovať správny mikrofón, ak nezastavíte vstup zvuku do ostatných. Takže možno budete chcieť použiť kúsok odnímateľnej pásky. Buďte však opatrní, pretože nechcete, aby sa niečo z pásky zachytilo okolo vášho mikrofónu a potenciálne spôsobilo ďalšie poškodenie.

Ľudia ma na mojom iPhone nepočujú

Pred ďalším pokračovaním by ste sa mali pokúsiť tvrdo resetovať svoje zariadenie. Proces sa bude líšiť v závislosti od modelu vášho iPhone. Pozrite si prosím táto strana na webovej stránke spoločnosti Apple, kde nájdete konkrétne kroky, ktoré musíte vykonať.

Tipy na problémy so zvukom pri hovoroch iPhone

Nižšie je uvedených niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať, pokiaľ ide o riešenie problémov so zvukom pri hovoroch iPhone.

Vyberte si hlasovú izoláciu pre svoje hovory

Pri spustení iOS 16.4 spoločnosť Apple vydala užitočný nový nástroj, ktorý vám umožní izolovať váš hlas pri bežných hovoroch, ako aj vo FaceTime. Nazýva sa to izolácia hlasu a tu je návod, ako ju používať:

  1. Začnite hovor s druhou osobou.
  2. Otvorte svoje ovládacie centrum.
  3. Vyberte Režim mikrofónu.
  4. Klepnite Hlasová izolácia keď sa na obrazovke zobrazia možnosti.
Režim mikrofónu v systéme iOS
Na svojom iPhone vyberte položku Hlasová izolácia

Skontrolujte si príslušenstvo

Z našich skúseností s telefónmi iPhone sme zistili, že mnohé problémy možno vysledovať späť k vášmu príslušenstvu pre iPhone. Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je odstrániť kryt alebo puzdro vášho iPhone a zistiť, či problém s tlmeným zvukom na vašom iPhone zmizne.

Tento problém s krytmi na iPhone je ešte kritickejší, ak používate puzdro na iPhone, ktoré sa otáča. Niekedy, keď sa počas hovoru pokúsite prevrátiť kryt na zadnú stranu, môže zablokovať zadný mikrofón – a tým narušiť hlasitosť a kvalitu hovoru na vašom iPhone.

Vyčistite porty Lightning a USB

Ak používate káblové slúchadlá alebo náhlavné súpravy, vyčistite port lightning, kde sa pripájajú k vášmu iPhone.

Aktualizujte svoj iOS softvér

Apple dôsledne vydáva aktualizácie systému iOS, ktoré sú nevyhnutné pre problémy s opravami, ktoré by sa mohli vyskytnúť pri používaní vášho iPhone. S každou aktualizáciou získate aj vylepšenia výkonu.

Ak máte na svojom iPhone problémy s hovormi, je dobré skontrolovať aktualizácie a – ak potrebujete – získať najnovší softvér pre iOS.

Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru. Potom počkajte a zistite, či potrebujete aktualizovať softvér iOS.

Nastavenia Všeobecné v systéme iOSVyberte Aktualizácia softvéru pre iPhoneSoftvér aktualizovaný v systéme iOS 17

Povoliť LTE

Jeden z našich čitateľov našiel úľavu zmenou svojich mobilných nastavení. Ak má váš iPhone LTE, prejdite na Nastavenia > Mobilné > Možnosti mobilných dát. Potom zapnite LTE a zmeňte ho na Iba údaje.

Skontrolujte aplikácie na blokovanie a filtrovanie hovorov tretích strán

V niektorých prípadoch môžu byť vaše problémy s hovormi iPhone spôsobené aplikáciami tretích strán. Presnejšie povedané, môžete mať problémy s blokovaním a filtrovaním hovorov. Ak máte tieto programy vo svojom zariadení, skúste ich odinštalovať a skúste to znova s ​​hovormi.

Tento problém je zriedkavý, ale niekedy sme videli, že aplikácie alebo rozšírenia tretích strán môžu narúšať prácu s iPhone. To platí najmä po aktualizáciách systému iOS.

Je tiež potrebné pripomenúť, že niektoré aplikácie z akéhokoľvek dôvodu prestanú dostávať aktualizácie. A keď k tomu dôjde, ich funkčnosť sa na dlhší čas prirodzene zníži.

Obnovte nastavenia siete vášho iPhone

Môžete tiež skúsiť obnoviť nastavenia siete. Toto je obzvlášť užitočné, ak viete, že váš problém s hovorom súvisí so sieťami.

Ak to vykonáte, obnovia sa všetky možnosti sieťového pripojenia a nastavia sa sieťové nastavenia zariadenia späť na predvolené výrobné nastavenia. Vymaže tiež vaše aktuálne mobilné (ak je to možné) a Wi-Fi siete vrátane uložených sietí, hesiel Wi-Fi a nastavení VPN. Pred resetovaním nastavení siete sa preto uistite, že máte k dispozícii názov (názvy) siete Wi-Fi a heslá na opätovné zadanie.

Tu je postup, ako obnoviť nastavenia siete iPhone:

  1. Ísť do Nastavenia > Všeobecné.
  2. Vyberte Preniesť alebo resetovať iPhone.
  3. V dolnej časti obrazovky klepnite na Resetovať.
  4. Vyberte si Obnoviť nastavenia siete.
iOS 17 Preneste alebo resetujte snímku obrazovky iPhone
Vyberte možnosť Obnoviť snímku obrazovky iPhone
Snímka obrazovky obnovenia nastavenia siete pre iPhone

Skontrolujte čakajúce aktualizácie operátora

Akonáhle sa iPhone spustí, mali by ste tiež skontrolovať a zistiť, či sú na vašom iPhone potrebné čakajúce aktualizácie operátora.

Klepnite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie váš telefón...a operátora.

Informujte sa u svojho operátora a zistite, či vám môže pomôcť s problémom. Niekedy, keď sa problém týka operátora, váš konkrétny operátor zvyčajne ponúka lepšie pokyny, ako riešiť problémy so zvukom. Tento tip vám môže ušetriť cestu do obchodu Apple.

Ďalšie veci, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problémy so zvukom hovoru na vašom iPhone

Vyššie uvedené tipy sú užitočnými východiskovými bodmi, keď potrebujete vyriešiť problém so zvukmi hovorov na vašom iPhone. Nie sú to však jediné veci, ktoré môžete vyskúšať. Tu je niekoľko ďalších možností, ktoré sa oplatí vyskúšať:

Odkiaľ prichádza zvuk z vášho iPhone?

Je dobré sa uistiť, že zdroj zvuku na vašom iPhone skutočne pochádza z vášho smartfónu. Niekedy môžete mať problémy s tým, že prichádzajú z iných externých zariadení.

Môžete to ľahko skontrolovať tak, že sa pokúsite prehrať hudbu na vašom iPhone. Ak váš zvuk vychádza z iného zariadenia, zobrazí sa hlásenie „Počúva sa na [Názov zariadenia]. Skontrolujte to v Ovládacom centre alebo uzamknutím obrazovky.

Ak nič nevidíte, znamená to, že zvuk by mal vychádzať z vášho iPhone. Potom skúste upraviť hlasitosť, aby ste sa uistili, že všetko funguje tak, ako má.

Vypnite AirDrop

Jeden tip, ktorý fungoval pre mnohých používateľov, bez ohľadu na zariadenie, je vypnutie AirDrop.

Ak chcete vypnúť AirDrop na vašom iPhone, postupujte podľa týchto pokynov:

  1. Ísť do Nastavenia > Všeobecné.
  2. Vyberte AirDrop.
  3. Klepnite Príjem vypnutý.
General AirDrop na snímke obrazovky iOS
Vypnite AirDrop na snímke obrazovky iPhone

Po vypnutí AirDrop vykonajte tvrdý reset zariadenia. Keď sa zariadenie samo reštartuje, skúste zavolať a skontrolovať zvukový výkon. Nemáme potuchy, prečo táto zmena funguje pre toľko používateľov, ale stojí za to ju vyskúšať, ak máte na svojom iPhone problémy so zvukom.

Kontaktujte spoločnosť Apple

Ak všetko ostatné zlyhá, mali by ste kontaktovať spoločnosť Apple so žiadosťou o ďalšiu pomoc. Môžete tak urobiť v aplikácii Apple Support a rezervácia stretnutia v miestnom obchode Apple Store je ďalšou možnou alternatívou.

Nezabudnite poslať Apple svoju spätnú väzbu!

Poskytovanie spätnú väzbu vývojovému tímu spoločnosti Apple je jedným z dôležitých spôsobov, ako sa môžeme podieľať na zlepšovaní našich zariadení iDevices a produktov Apple!

Takže ak máte tento problém (alebo čokoľvek iné), nezabudnite na tento kritický krok.

Steve Jobs mal známy výrok, že „ľudia nevedia, čo chcú, kým im to neukážete.

To je dôvod, prečo je dôležitá spätná väzba používateľov a prečo má Apple toto vozidlo, aby počúvalo svojich zákazníkov.

Sú to naše komentáre a poznatky o výkone a skúsenostiach s produktmi, ktoré pomáhajú spoločnosti Apple byť v priebehu času stále lepšia a lepšia, s každou aktualizáciou iOS a každým novým zariadením.

Takže pamätajte, že ak máte problém, je vysoká pravdepodobnosť, že tam bude aj niekto iný! Takže zo spätnej väzby máme úžitok všetci.

Tipy pre čitateľov

  • Čo urobil Barrie, aby vyriešil tento problém:
    1. Odrežte čo najväčšiu časť základne puzdra na priečinok.
    2. Neskladajte ho späť, ale nechajte ho naplocho (ako otvorenú knihu).
    3. Vypnite redukciu šumu.
    4. Vypnite AirDrop (vyberte nastavenie príjmu vypnuté).
  • Čitateľ Ashraf odporúča pred prijatím prichádzajúceho telefonického hovoru alebo uskutočnením odchádzajúceho hovoru zdvihnúť telefón v spodnej časti. Zistil, že keď zdvihol telefón zhora, aktivoval tieto mikrofóny a spôsobil problémy s kvalitou zvukového hovoru.
  • Jeden čitateľ povedal: „Môj manžel má problémy so zvukom na svojom iPhone X. Ukázalo sa, že to bol prípad, ktorý tlmil zvuk jeho hlasu. Puzdro vymenené a problémy vyriešené!“
  • „Skúste vypnúť AirDrop. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Airdrop a zmeňte na Príjem vypnutý.“
  • „Zrušil som spárovanie s mojimi hodinkami Apple Watch Series 3 a moje problémy so zvukom zmizli na mojom iPhone 8. Teraz už len musím prísť na to, ako dať hodinky a telefón opäť dokopy!“
  • Niekoľko čitateľov uvádza, že zrušenie párovania ich hodiniek Apple Watch s modelmi iPhone 8 a X Series vyriešilo problémy so zvukom hovoru. Určite to nie je ideálne riešenie, ale stojí za to otestovať, aby ste mohli problém aspoň izolovať a nahlásiť svoje zistenia spoločnosti Apple.

Skúste vyriešiť problémy s kvalitou hovoru iPhone pomocou týchto tipov

Volanie ľuďom je jednou zo základných funkcií každého telefónu, nehovoriac o iPhone. Takže, keď máte problémy s hovormi na svojom iPhone, je dôležité, aby ste sa čo najskôr vrátili na správnu cestu. Mnoho skorých problémov s iPhone X a podobnými zariadeniami bolo opravených, ale je možné vyriešiť novšie problémy s radom ďalších nástrojov.

Keď zavoláte iným, zapnutie funkcie Hlasová izolácia môže mať vplyv na to, ako ľahko vás budú môcť počuť. Okrem toho môžete skúsiť vypnúť AirDrop, ak máte problémy (a vypnutie Bluetooth vo všeobecnosti môže tiež fungovať).

Tiež stojí za to skontrolovať hlasitosť zvuku spolu s tým, odkiaľ pochádzajú zvukové výstupy. Ak ste vyskúšali všetky kroky uvedené dnes, ale nič nefunguje, oplatí sa zavolať aj podporu spoločnosti Apple.

Osvedčilo sa vám niečo, čo sme nespomenuli? Neváhajte a podeľte sa o svoje tipy s ostatnými čitateľmi v komentároch!

Danny Maiorca
Danny Maiorca

Danny je spisovateľ na voľnej nohe, ktorý používa produkty Apple už viac ako desať rokov. Napísal pre niektoré z najväčších technologických publikácií na webe a predtým, ako si vytvoril vlastnú cestu, pracoval ako interný spisovateľ. Danny vyrastal vo Veľkej Británii, ale teraz píše o technike zo svojej škandinávskej základne.

Súvisiace príspevky: