Nedávne problémy Netflixu sú len špičkou ľadovca. Jeho strata 200 000 predplatiteľov v Q1 2022 údajne zahŕňa značnú časť dlhodobých predplatiteľov.
Nový nezávislý prieskum ukazuje, že najvernejší používatelia Netflixu predstavovali takmer 13 percent zrušených účtov v prvom štvrťroku 2022. Nedávno o tom informoval Netflix prvý pokles predplatiteľov za viac ako desať rokov a oznámila, že v Q1 2022 stratila približne 200 000 predplatiteľov.
Podľa údajov z Anténa (cez The Information), analytická firma, ktorá anonymne zhromažďuje údaje o zvykoch pri streamovaní od miliónov Američanov domácnosti, lojálni predplatitelia Netflixu, ktorí mali účet dlhšie ako tri roky, predstavovali 13 percent zrušení v Q1 2022. Údaje tiež ukazujú, že počet zrušení za posledné dva roky vzrástol a Netflix sa snaží udržať používateľov na dlhšie obdobie.
Samozrejme, existuje niekoľko dôvodov, prečo sa to môže stať. Najjednoduchším vysvetlením je však to, že trh so streamovaním sa od spustenia Netflixu stal viac preťažený. Nielen to, ale aj konkurencia je väčšia a lepšia. Za posledných pár rokov sme videli, ako sa filmy ako Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus a ďalšie presadili. Jedným z mnohých dôvodov tohto posunu by mohli byť lacnejšie plány predplatného podporované reklamami, ktoré ponúkajú niektoré z týchto služieb. Netflix je
údajne pracuje na podobnej ponukea mohla by prísť do konca tohto roka.Pokračoval aj Netflix zvýšiť jeho ceny. Aj keď by to nebol problém, ak by sa to urobilo strategicky, frekvencia zvyšovania cien sa u predplatiteľov príliš neznížila. Zatiaľ čo kvalita obsahu je subjektívna, mnohí sa domnievajú, že televízne programy a filmy na Netflixe už nie sú také „povinné vidieť“, ako bývali, pričom produkcia a vydanie niektorých jeho sťažených relácií trvá dlhšie. Nakoniec to priznal Netflix zdieľanie hesla v službe je obrovský problém. Bohužiaľ, jej nedávne problémy sa zdajú byť špičkou ľadovca, keďže firma varovala, že veci sa môžu zhoršiť, so stratami v miliónoch v nasledujúcom štvrťroku.
Reed Hastings, generálny riaditeľ Netflixu, dlhé roky diskutoval o tom, prečo Netflix nepotrebuje kompromitovať svoju službu vrstva podporovaná reklamou. Ale kvôli nedávnym problémom spoločnosti Hastings áno zmenil melódiu. Podľa zdrojov by Netflix mohol do konca roka predstaviť novú vrstvu s podporou reklám. Zavedenie lacnejšieho vstupného bodu do služby by mohlo byť vynikajúcim spôsobom, ako prilákať nových predplatiteľov, najmä ak príde počas prázdnin, keď väčšina streamovacích služieb vidí masívny nárast sledovanosti. Samozrejme, len čas ukáže, či Netflix dokáže veci zvrátiť alebo nie.
Zdroj:Informácie
Cez:The Verge