Zaneprázdnený pri obsadenosti je užitočná funkcia Microsoft Teams, ktorá ponúka ďalšie možnosti správy hovorov. Správcovia IT ho môžu použiť na konfiguráciu spôsobu, akým Teams spracováva prichádzajúce hovory, ak sa volaný už zúčastňuje hovoru.
Správca môže konfigurovať nastavenia zaneprázdnený, zaneprázdnený pre všetkých používateľov alebo len pre konkrétnych používateľov. Majte na pamäti, že toto nastavenie je predvolene vypnuté. Ak to chcete povoliť, upravte pravidlá volania.
Povoľte možnosť Zaneprázdnený, keď je zaneprázdnený v Centre spravovania Microsoft Teams
Ak povolíte možnosť Zaneprázdnený, keď je zaneprázdnený, Teams zablokuje prichádzajúce hovory, ak sa príjemca už zúčastňuje hovoru.
- Pripojte sa k svojmu Centrum spravovania Microsoft Teams.
- Ísť do Hlas a vyberte Zásady volania.
- Potom kliknite na globálne.
- Zapnite Počas hovoru je k dispozícii funkcia Zaneprázdnený pri obsadení.
Volajúcemu sa ozve obsadzovací tón. Na druhej strane príjemca hovoru dostane iba „Zmeškaný hovor' oznámenie. Týmto spôsobom neexistuje žiadny tlak na rýchle ukončenie hovoru a prijatie nového.
⇒ Poznámka: Funkcia zaneprázdnený/zaneprázdnený nezabráni používateľom začať nový hovor, ak už majú hovor. Ak napríklad potrebujete ďalšiu podporu pre svojho klienta, môžete priamo kontaktovať ďalšiu úroveň.