Ak sa pokúšate odoslať video súbory svojim kontaktom cez WhatsApp, ale stále sa vám zobrazuje chybové hlásenie ‘Toto video nie je možné odoslať. Vyberte iné video a skúste to znova“, na vyriešenie problému môžete použiť túto príručku na riešenie problémov.
Tento problém sa týka hlavne verzie WhatsApp pre Android.
Riešenie problémov WhatsApp nemôže odosielať chyby videa
1. Použite bezdrôtové pripojenie
Odosielanie videí zvyšuje využitie šírky pásma – alebo vyžaduje veľkú šírku pásma v závislosti od veľkosti súboru videa. Preto potrebujete silné a stabilné sieťové pripojenie.
Ak chcete rýchlejšie odosielať videá, odporúčame vám prejsť na bezdrôtové pripojenie. Odosielanie videí pomocou mobilného dátového pripojenia bude trvať dlhšie. Ak je pripojenie slabé, proces sa môže úplne zastaviť.
Ak chcete získať prístup k ešte väčšej šírke pásma, reštartujte svoj Wi-Fi modem a počas prenosu videosúborov odpojte ostatné zariadenia používajúce sieť.
2. Opravte problémy s kompatibilitou videa
WhatsApp nepodporuje všetky dostupné formáty videa. V skutočnosti platforma v súčasnosti podporuje iba súbory MP4, MKV, AVI, 3GP a MOV.
Niekedy je to kódovanie alebo zvukový kodek ktoré vám bránia v odosielaní videí vašim kontaktom.
Samozrejme, môžete použiť nástroj na prevod videa na uloženie videí ako súbory MP4, MKV, AVI, 3GP a MOV alebo na obídenie obmedzení kódovania. Niekedy stačí opätovná konverzia videa MP4 na video MP4 a vyrieši problémy s kódovaním.
Stojí za zmienku, že WhatsApp nedokáže spracovať kodek natáčania 4K. Ako riešenie môžete buď znížiť rozlíšenie, alebo použiť konvertor videa na konverziu videí.
Nezabudnite tiež, že pri odosielaní videí cez WhatsApp existuje limit veľkosti súboru 16 MB. Zhruba to znamená, že nemôžete posielať videá, ktoré sú dlhšie ako 3 alebo 4 minúty.
3. Použite správne nastavenie času
Aplikácia sa pri pripájaní k serverom spolieha na nastavenia času vášho zariadenia. Ak nepoužívate správne nastavenia dátumu a času, nebudete sa môcť pripojiť k serverom WhatsApp a odosielať videá svojim kontaktom.
Ísť do nastavenie → systém → Dátum Čas a nastavte si časové pásmo na automatické.
4. Aktualizujte alebo preinštalujte WhatsApp
Inštalácia najnovšej verzie WhatsApp môže vyriešiť veľa problémov vrátane tohto.
Ak chcete skontrolovať, či je k dispozícii novšia verzia WhatsApp, prejdite do Obchodu Google Play a vyhľadajte výraz Whatsapp a klepnite na Aktualizovať tlačidlo.
Ak to nefungovalo, klepnite a podržte ikonu WhatsApp na obrazovke telefónu, kým sa nezobrazí Odinštalovať možnosť sa zobrazí. Klepnutím na ňu aplikáciu odstránite.
Potom sa vráťte do obchodu Google Play a stiahnite si najnovšiu verziu WhatsApp.
5. Na vine môže byť vaša SD karta
Ak ste postupovali podľa všetkých vyššie uvedených pokynov, ale stále nemôžete odosielať videá cez WhatsApp, môže to znamenať, že vaša SD karta nie je podporovaná alebo je poškodená.
Môžete to skúsiť naformátovať, ale táto metóda zriedka funguje. Bez ohľadu na typ formátu, ktorý používate, ak vaša SD karta nie je podporovaná alebo je neopraviteľne poškodená, jednoducho nebude fungovať.
Získanie novej SD karty by vám mali umožniť zdieľanie video súborov s vašimi kontaktmi.