Keď sa pokúsite stiahnuť súbor pomocou prehliadača Chrome, môže sa vám občas zobraziť upozornenie „Hľadanie vírusov zlyhalo“. To znamená, že váš prehliadač nemohol skenovať súbor na prítomnosť škodlivého softvéru a zablokoval sťahovanie. Reštartovanie prehliadača a opätovný pokus o stiahnutie nepomôže. Pozrime sa, čo ešte môžete urobiť, aby ste sa tohto upozornenia zbavili.
Ako opraviť chybu „Skenovanie vírusov zlyhalo“ v prehliadači Google Chrome
Skontrolujte svoj prehliadač
Začnime kontrolou prehliadača. Cieľom je uistiť sa, že nič nezasahuje do vášho sťahovania.
- Povoliť režim inkognito. Skúste stiahnuť problematický súbor do Režim inkognito.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Odstráňte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť a skontrolujte, či problém pretrváva.
- Zakážte všetky svoje rozšírenia. Rozšírenia ochrany osobných údajov a zabezpečenia často zasahujú do skriptov webových stránok, ktoré navštevujete. Môžu tiež obmedziť určité funkcie prehliadača.
- Aktualizujte svoj prehliadač. Klikni na trojbodkové menu, ísť do Pomoc, vyberte O prehliadači Google Chrome a skontrolujte aktualizácie.
Použite iný prehliadač
Ak problém pretrváva, prepnite do iného prehliadača. Majte však na pamäti, že rovnaká chyba sa môže objaviť aj v iných prehliadačoch založených na prehliadači Chromium. Použite Firefox a skontrolujte, či si môžete stiahnuť problematický súbor.
Skontrolujte denník antivírusu
Upozornenie „Vírusová kontrola zlyhala“ môže tiež naznačovať, že váš antivírus zablokoval proces sťahovania súboru. Zvyčajne je to preto, že antivírus zistil niečo podozrivé a zablokoval súbor. Ak sťahujete súbory alebo programy z webových stránok tretích strán na sťahovanie, váš antivírus môže byť správny. Podrobnosti o tom, prečo bol súbor zablokovaný, nájdete v protokole. Podrobné pokyny, ako skontrolovať protokol, nájdete na stránke podpory antivírusov.
Neodporúčame vypnúť antivírus a bránu firewall, aby ste sa zbavili tejto chyby. Súbor, ktorý sa pokúšate stiahnuť, môže byť infikovaný škodlivým softvérom. Zostaňte na bezpečnej strane a neriskujte infikovanie počítača škodlivým softvérom. Hackeri sa už nevedia dočkať premeňte svoj stroj na zombie počítač.
Zakázať skenovanie príloh
Ak ste si však na 100 percent istí, že súbor, ktorý sa pokúšate stiahnuť, je bezpečný, môžete fázu skenovania príloh dočasne preskočiť. Nezabudnite znova povoliť možnosť skenovania vírusov hneď po stiahnutí súboru.
- Typ regedit v poli Windows Start Search a spustite Editor databázy Registry.
- Prejdite na
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments.- Poznámka: Ak položka Prílohy nie je dostupná, vytvorte ju kliknutím na Politiky → Nové → Kľúč → Prílohy.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Prílohy, vyberte Nový, a potom DWORD (32-bitový).
- Pomenujte nový záznam ScanWithAntiVirusa stlačte Enter.
- Dvakrát kliknite na ScanWithAntiVirus. Zmeňte jeho hodnotu na 1a uložte nové nastavenia.
- Skúste znova stiahnuť problematický súbor.
Zakážte správcu príloh systému Windows
Úlohou správcu príloh je blokovať nebezpečné prílohy a súbory. Ak sa napríklad pokúšate stiahnuť podozrivé alebo nebezpečné súbory z internetu, nástroj ich automaticky zablokuje a odstráni. To by mohlo vysvetliť, prečo sa vám v prehliadači Chrome zobrazuje chyba „Skenovanie vírusov zlyhalo“.
Na deaktiváciu Správcu príloh môžete použiť Správcu zásad skupiny, aj keď to neodporúčame. Prejdite na Skupinové pravidlá → Používateľská konfigurácia → Administratívne šablóny → Komponenty systému Windows → Manažér príloh. Pre rýchle pripomenutie, GPEdit je k dispozícii iba na Počítače so systémom Windows 10 Pro.
Záver
Ak upozornenie „Vírusová kontrola zlyhala“ bráni prehliadaču Chrome sťahovať súbory z internetu, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a zakážte rozšírenia. Uistite sa, že na svojom zariadení používate najnovšiu verziu prehliadača Chrome. Ak problém pretrváva, použite iný prehliadač a vylaďte svoj register, aby ste deaktivovali možnosť skenovania príloh. Pomohli vám tieto riešenia vyriešiť problém? Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.