Spoločnosť Microsoft sa spojila s odborníkom na opravy iFixit, aby spustili oficiálne nástroje na opravu povrchu pre autorizovaných poskytovateľov služieb.
Zariadenia Surface od Microsoftu budú pre koncových používateľov o niečo opraviteľnejšie vďaka a spolupráca s iFixit. Ak nepoznáte iFixit, je to spoločnosť, ktorá predáva všetky druhy nástrojov a poskytuje návody, ako môžu používatelia vykonávať svojpomocné opravy elektronických zariadení. Okrem toho spoločnosť často kontroluje opraviteľnosť zariadení, ako sú počítače, kde je spoločnosť Microsoft Počítače s povrchom získali historicky veľmi nízke skóre, pretože väčšina komponentov bola prispájkovaná alebo prilepená miesto. Spoločnosti Microsoft a iFixit teraz trochu uľahčujú opravy zariadenia Surface tým, že ponúkajú tri nové nástroje, ktoré opravárom pomáhajú jednoduchšie vykonávať opravy.
To robí toto partnerstvo o to zaujímavejším, pretože Microsoft aktívne poskytuje nezávislé opravovne a obchod zákazníkom možnosť vykonávať viac opráv svojpomocne bez toho, aby museli zákazníkov využívať vlastnú podporu spoločnosti Microsoft služby. Zatiaľ to nie je dokonalé riešenie, no dnes sú na trh uvedené tri nástroje:
- Rám na lepenie povrchového displeja (Surface Pro 7, Pro 8 a Pro X) – Toto je základná časť procesu potrebného na výmenu obrazovky. Spojovací rám sa používa spolu so závažiami, ktoré tlačia zostavu displeja do šasi zariadenia, aby bola správne pripevnená.
- Nástroj Surface Display Debonding Tool (Surface Pro 7, Pro 8 a Pro X) – V opačnom prípade tento nástroj umožňuje opravárom odstrániť displej bez toho, aby došlo k poškodeniu iných komponentov vložením otváracieho hrotu na presnú dĺžku potrebnú na odpojenie displej.
- Kryt batérie Surface (Surface Laptop 3 13-palcový a 15-palcový, Surface Laptop 4 13-palcový a 15-palcový, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) – Zakrýva zariadenie, aby chránilo jeho vnútorné komponentov.
Tieto nástroje nie sú dostupné bežnému zákazníkovi, ale autorizovaní poskytovatelia služieb Microsoft alebo iFixit áno používať ich, takže už nemusíte chodiť priamo do spoločnosti Microsoft, aby vám opravili Surface, čo môže znamenať nižšie ceny. Pre komerčných zákazníkov môžu mať dokonca IT správcov alebo iných zamestnancov, ktorí spravujú opravy a používajú tieto nástroje interne. Je to ďaleko v tom, aby boli opravy dostupnejšie.
Tento krok prichádza v ten správny čas, keďže sme videli, že tlak na právo na opravu v poslednom roku nabral na sile. V USA nedávno Federálna obchodná komisia začala vyšetrovanie obmedzení opráv uložené niektorými výrobcami zariadení, čo mohlo podnietiť spoločnosť Microsoft k tomu, aby ponúkla určité možnosti pred akýmkoľvek potenciálnym právnym presadzovaním. Samozrejme, môže to byť len náhoda.