Sú chvíle, keď vám Spotify nedovolí prihlásiť sa do vášho účtu, hoci používate platné používateľské meno a heslo. Takéto neočakávané udalosti sú dosť mätúce, najmä ak vás aplikácia náhle zablokuje. Existuje niekoľko metód, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému v systéme Android, a uvedieme ich nižšie.
Prečo sa nemôžem prihlásiť do Spotify so správnym heslom?
Skontrolujte svoje prihlasovacie údaje
Najprv sa uistite, že používate správnu prihlasovaciu obrazovku. Ak ste si vytvorili účet Spotify pomocou svojho účtu Facebook alebo Apple, klepnite na „Prihlásiť sa cez Facebook“ alebo „Prihláste sa pomocou Apple“. Na druhej strane, ak ste si účet vytvorili štandardným spôsobom pomocou samostatného používateľského mena a hesla, klepnite na „Prihlásiť sa.”
Ak sa sťahujete do zahraničia, musíte ísť do svojho profilovej stránke a zmeniť nastavenia krajiny. Ak sa pokúšate pripojiť z inej krajiny, môžu sa občas vyskytnúť rôzne problémy s prihlásením. Takže sa môžete buď prihlásiť do Spotify z krajiny, v ktorej ste sa pôvodne zaregistrovali, alebo jednoducho aktualizovať nastavenia krajiny. Ak nemôžete upraviť nastavenia, kontaktujte podporu Spotify.
Obnoviť heslo
Mimochodom, ak ste sa zaregistrovali na Facebooku, ale ste deaktivovali svoj účet, musíte si obnoviť heslo pre Spotify. Použi formulár na obnovenie hesla, zadajte e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu FB a podľa pokynov na obrazovke vytvorte nové heslo pre svoj účet Spotify.
Mimochodom, ak sa vám zobrazuje správa, že váš odkaz na obnovenie hesla nie je platný alebo sa už používa, otvorte ho v režime inkognito.
Aktualizujte aplikáciu
Uistite sa, že na svojom zariadení s Androidom používate najnovšiu verziu Spotify. Spustite aplikáciu Obchod Play, vyhľadajte Spotify a stlačte Aktualizovať tlačidlo na aktualizáciu aplikácie. Reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Keď sa na vašom zariadení hromadia nevyžiadané súbory, niekedy vám môžu brániť v prihlásení do Spotify. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a skontrolujte, či vám toto riešenie pomôže.
Ísť do nastavenie, vyberte aplikácie, ísť do Všetky aplikácie a vyberte Spotify. Potom zasiahnite Skladovanie a klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo.
Potom prejdite na nastavenie, vyberte skladovanie, a vymažte všetky nevyžiadané súbory zo svojho zariadenia.
Preinštalujte Spotify
Ak problém pretrváva, odinštalujte Spotify a znova reštartujte zariadenie. Potom sa vráťte do Obchodu Play a preinštalujte aplikáciu. Ak sa poškodí samotná aplikácia, problém s prihlásením by sa mal vyriešiť jej preinštalovaním.
Odstráňte prístup aplikácií tretích strán
Ak ste prepojili Spotify s inými aplikáciami, prejdite na svoju stránku Aplikáciea klepnite na Odstrániť prístup tlačidlo. Alebo prejdite na Nastavenia aplikácie, vyberte Pripojte sa k aplikáciám a odpojte Spotify od aplikácií tretích strán.
Skontrolujte, či sa problém nevyriešil odstránením prístupu aplikácií tretích strán.
Záver
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Spotify, hoci používate správne používateľské meno a heslo, obnovte svoje heslo a aktualizujte aplikáciu. Okrem toho vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a odstráňte prístup aplikácií tretích strán k službe Spotify. Ak problém pretrváva, preinštalujte aplikáciu. Stále máte problémy s prihlásením na Spotify? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.