Keď máte viac ako jeden účet Gmail, skončíte s aplikáciami, ktoré ste si zakúpili pomocou jedného účtu, a ďalšími aplikáciami, ktoré ste si zakúpili pomocou druhého účtu.
Niekedy sa stane, že aj keď prejdete späť na účet, s ktorým ste si kúpili aplikáciu, stále sa vám budú zobrazovať reklamy, za odstránenie ktorých ste zaplatili. Riešenie je jednoduchšie, ako si myslíte.
Ako obnoviť nákupy v aplikácii zo služby Google Play
Keď si zakúpite aplikáciu v službe Google Play, nestratíte svoj nákup len preto, že ju odinštalujete. Vždy, keď na aplikáciu narazíte v službe Google Play, priamo pod aplikáciou uvidíte slovo Zakúpené.
Ak si aplikáciu nainštalujete s iným účtom bez toho, aby ste skontrolovali, či obsahuje slovo zakúpené, neuvidíte svoje nákupy. Ak ste to skontrolovali a potom sa prepli späť na účet, ktorý ste použili na nákup aplikácie, svoje nákupy stále neuvidíte.
Ak chcete obnoviť to, čo ste si zakúpili, musíte sa prepnúť na účet, pomocou ktorého ste aplikáciu kúpili. Účty môžete prepínať otvorením služby Google Play a klepnutím na svoj profilový obrázok vpravo hore.
Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka so všetkými účtami Google, ktoré ste pridali. Klepnite na účet, pomocou ktorého ste aplikáciu kúpili. Ak nevidíte svoje nákupy, je čas odinštalovať aplikáciu a znova ju nainštalovať.
Aplikáciu môžete odinštalovať tak, že ju nájdete na Google Play a klepnete na tlačidlo Odinštalovať. Môžete tiež dlho stlačiť ikonu aplikácie a klepnúť na možnosť odinštalovania (Android 9) alebo potiahnuť ikonu aplikácie smerom k hornej časti displeja smerom k možnosti odinštalovania (Android 10).
Pred opätovnou inštaláciou aplikácie sa uistite, že máte správny účet, s ktorým ste nakupovali. Nainštalujte si aplikáciu a mali by ste mať späť všetky svoje nákupy v aplikácii.
Záver
Môže to byť frustrujúce, keď si uvedomíte, že váš problém mal jednoduché riešenie. Dobrou správou je, že ak sa to niekedy stane niekomu, koho poznáte, viete, ako mu pomôcť.