Valve oznámilo, že otvorilo opravárenské strediská, ktoré budú môcť servisovať konzoly Steam Deck so zárukou aj bez nej.
Valve odvádza so Steam Deckom skvelú prácu. Konzola prekonala očakávania väčšiny hráčov a spoločnosť naďalej poskytuje podporu aktualizácie softvéru. Okrem toho boli dodávky konzoly zrýchlené, pričom spoločnosť uviedla, že všetky prvotné predobjednávky splní do konca roka. Ak by to nestačilo, Valve teraz oznámilo, že otvorí opravárenské centrá Steam Deck pre tých, ktorí narazia na problémy, ktoré je potrebné vyriešiť.
Hoci Valve presne neuvádza, koľko opravárenských stredísk existuje alebo kde sa nachádzajú, spoločnosť uvádza, že nové opravárenské strediská môžu v prípade potreby diagnostikovať, odstraňovať problémy a opravovať zariadenia. Ak sa problém nedá vyriešiť, je možné, že konzolu vymeníte. Používatelia s problémami budú môcť v zariadení poslať e-mail na servis. Opravárenské strediská pokryjú všetky práce, ktoré je potrebné vykonať v rámci záruky, a dokážu zvládnuť aj mimozáručné opravy. Samozrejme, ak je mimo záruky, spoločnosť používateľa osloví a ponúkne za poplatok riešenie. Ak oprava nie je možná a zariadenie nie je v záruke, bude odoslané späť majiteľovi.
Ak chcete opraviť jednotku, musíte najskôr kontaktovať zákaznícku podporu. Odtiaľ tím vo Valve pomôže používateľovi poslať konzolu do opravovne. Keď sa dostane do servisného strediska, začne sa pracovať a problém bude diagnostikovaný a opravený, ak je v záruke. Ak sa naň nevzťahuje záruka, opravovňa osloví zákazníka, aby mu ponúkla cenu opravy, a ak bude spracovaná, oprava bude dokončená. Samozrejme, pre Steam Decks to nie je jediné riešenie. Ak ste skôr praktický človek, vždy môžete kúpiť diely z iFixit a opravte zariadenie sami.
Zdroj: Ventil