Mnoho používateľov Samsung Galaxy S21 sa sťažovalo na nemožnosť odosielania obrázkov. Tento problém sa vyskytuje na WhatsApp, Skype, Zoom, Teams a ovplyvňuje aj MMS. Namiesto toho, aby používatelia dostávali jasné obrázky, dostávajú sivé polia. Urobili sme za vás ťažké zdvíhacie práce a zostavili sme tento zoznam riešení na vyriešenie tohto problému.
Ako opraviť, že Samsung Galaxy S21 neposiela fotografie
Skôr ako budete postupovať podľa pokynov nižšie, vypnite mobilné dáta a vypnite telefón. Potom spustite zariadenie, povoľte mobilné dáta a skontrolujte, či problém prestal. Nezabudnite aktualizovať aj svoj telefón. Skontrolujte, či problém nevyrieši najnovšia verzia systému Android.
Skontrolujte nastavenia APN
Nesprávne nastavenia APN často spôsobujú multimediálne problémy. Ak odosielanie alebo prijímanie obrázkov trvá na vašom zariadení Samsung Galaxy S21 večnosť, skontrolujte nastavenia APN a uistite sa, že sú správne nakonfigurované.
- Prejdite na nastavenie a vyberte Spojenia.
- Klepnite Využitie dát a povoliť mobilné dáta, ak sú vypnuté.
- Ísť do Spojeniaa vyberte Mobilné siete.
- Vyberte Názov prístupového bodu a klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu.
-
Vyberte Obnoviť pôvodné nastavenia. - Vráťte sa do Mobilné siete a zabezpečiť Roamingové dáta je vypnutý.
- Potom sa vráťte do nastavenie a vyberte Generálny manažment.
- Vyberte Resetovať a klepnite na Obnovte nastavenia siete.
- Vyberte Obnoviť nastavenia a klepnite na Resetovať na potvrdenie vašej voľby.
Prejdite na stránku podpory svojho operátora, kde nájdete ďalšie informácie o najlepších nastaveniach APN na vašom zariadení.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
- Ísť do nastaveniea vyberte aplikácie.
- Vyberte aplikáciu, ktorá nemohla odoslať vaše obrázky.
- Klepnite Skladovanie a potom vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
Kontaktujte svojho operátora
Mnoho používateľov z tohto problému obvinilo svojich operátorov, najmä pokiaľ ide o MMS. Všimli si, že odosielanie MMS cez bezdrôtové pripojenie funguje iba v službe Správy Google alebo iMessage. Inými slovami, odosielateľ aj príjemca musia používať rovnaký softvér. Ak chcete získať ďalšie informácie o technických obmedzeniach pri odosielaní obrázkov na zariadeniach Samsung Galaxy, kontaktujte svojho operátora.
Záver
Ak odosielanie obrázkov zo zariadenia Samsung Galaxy S21 trvá večne alebo zlyhá, obnovte nastavenia APN a uistite sa, že je dátový roaming deaktivovaný. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie, aktualizujte a reštartujte telefón a skontrolujte výsledky. Môžete teraz posielať obrázky zo svojho zariadenia Galaxy S21? S akými problémami ste sa doteraz stretli? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.