Ak kamera vášho Surface Pro X nefunguje, spoločnosť Microsoft nasadila nástroj na riešenie problémov, ktorý vám pomôže problém vyriešiť.
Od minulého týždňa, Majitelia Surface Pro X, a tie s inými počítačmi so systémom Windows, ktoré majú pod kapotou čip založený na Arm, hlásili problémy so svojimi webovými kamerami. Pri pokuse o použitie integrovanej webovej kamery v akejkoľvek aplikácii by systém Windows jednoducho vypľul chybový kód. Problém bol teraz uznaný spoločnosťou Microsoft a zmiernený pomocou riešenia, zatiaľ čo firma z Redmondu spolupracuje s výrobcami zariadení a partnermi s ovládačmi na trvalej oprave.
Podľa dokumentu o Stránka stavu vydania systému WindowsSpoločnosť Microsoft nedávno nasadila nástroj na riešenie kritických problémov na zmiernenie problémov s týmito webovými kamerami. Poradca pri riešení problémov sa však používa automaticky a nemožno ho spustiť manuálne. Napriek tomu oprava obetuje kvalitu webovej kamery, pretože niektoré funkcie webovej kamery môžu byť vypnuté a kvalita webovej kamery môže byť znížená. Microsoft uvádza, že prídu aktualizované ovládače na obnovenie plnej funkčnosti fotoaparátu a toto riešenie nebude potrebné vrátiť späť. Pre tých, ktorí sú na spravovaných zariadeniach, kde môžu byť nástroje na riešenie problémov zakázané, spoločnosť Microsoft odporúča, aby ste urobili nasledovné:
- Vyberte tlačidlo Štart a typ cmda potom kliknite pravým tlačidlom myši alebo dlho stlačte Príkazový riadok a vyberte Spustiť ako správca.
- Skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz a spustite ho stlačením klávesu Enter: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Reštartujte ľubovoľnú aplikáciu, ktorá používa fotoaparát, alebo reštartujte zariadenie so systémom Windows.
Ako to už pri týchto dočasných opravách býva, Microsoft zatiaľ neuviedol, kedy môžete očakávať plné rozlíšenie. Zdá sa, že ide o problém spojený s výrobcami zariadení a ich ovládačmi, takže môže chvíľu trvať, kým sa jeden objaví. Či tak alebo onak, dnešné riešenie je určite lepšie ako pôvodné riešenie, ktoré objavili majitelia Surface Pro X, kde by ste dátum nastavili späť na 22. mája 2023. Samozrejme, ak vám nevyhovuje znížená kvalita webovej kamery, ktorá je súčasťou opravy od spoločnosti Microsoft, môžete s prenosným počítačom použiť externú webovú kameru, na ktorú tento problém nemá vplyv.