Akýkoľvek antivírusový produkt môže generovať falošne pozitívne výsledky. Falošne pozitívny je prípad, keď antivírusový softvér niečo pozitívne identifikuje ako vírus, ale je nesprávny. Keď k tomu dôjde, antivírusový softvér bude s detekciou zaobchádzať, ako keby bola skutočná. Jediným spôsobom, ako to zmeniť, je správne identifikovať detekciu ako falošne pozitívnu a potom inštruovať antivírusový softvér, aby súbor vylúčil. Môže to znieť komplikovane, ale v konečnom dôsledku to nie je také ťažké, ako si možno myslíte!
Vylúčenie súboru z antivírusového skenera mu dáva pokyn, aby preskočil testovanie tohto súboru. To znamená, že ak máte súbor, ktorý je označený nesprávne, problém môžete vyriešiť pokynom antivírusovému softvéru, aby tento súbor ignoroval. Táto príručka vás prevedie procesom vylúčenia súboru zo skenovania pomocou programu Windows Defender.
Tip: Buďte opatrní pri vylúčení súborov. Vylúčte iba súbory, o ktorých ste si úplne istí, že sú bezpečné. Mali by ste tiež obmedziť počet vylúčených súborov na minimum. Ak sa vírusu podarí infikovať váš počítač, môže infikovať všetky vylúčené súbory alebo adresáre, aby sa vyhol ďalšej detekcii.
Ak chcete otvoriť program Windows Defender a jeho nastavenia, stlačte kláves Windows, zadajte „Zabezpečenie systému Windows“ a stlačte kláves Enter. V aplikácii Windows Security kliknite na kartu „Ochrana pred vírusmi a hrozbami“ a potom kliknite na „Spravovať nastavenia“ pod hlavičkou „Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami“.
Kliknite na odkaz „Pridať alebo odstrániť vylúčenia“ pod hlavičkou „Vylúčenia“. Nachádza sa v spodnej časti stránky nastavení ochrany pred vírusmi a hrozbami.
Kliknite na tlačidlo „Pridať vylúčenie“ a potom vyberte typ vylúčenia, ktorý chcete pridať. Môžete vylúčiť jednotlivý súbor alebo celý priečinok a jeho obsah vrátane podadresárov. Môžete tiež vylúčiť všetky súbory určitého typu súboru alebo konkrétneho procesu.
Tip: Pri vylúčení súborov buďte čo najkonkrétnejší a snažte sa vylúčiť čo najmenej – získajte čo najmenší priečinok a vylúčte radšej súbory ako priečinky, kedykoľvek je to možné.
Ak chcete vylúčiť súbor, v rozbaľovacom zozname vyberte položku „Súbor“ a potom z pevného disku vyberte súbor, ktorý chcete vylúčiť z kontroly. Použitie vylúčenia bude vyžadovať povolenia správcu a môže vyžadovať, aby ste vo výzve na kontrolu používateľských účtov (UAC) klikli na „Áno“.
Po vylúčení súboru sa zobrazí pod tlačidlom „Pridať vylúčenie“.
