Kód chyby caad0009 Microsoft Teams je zriedkavá chyba pri prihlásení. Znamená to, že služba nemohla overiť vaše poverenia alebo rozpoznať vaše zariadenie. Hoci sa vyskytuje pomerne zriedka, táto chyba sa týka predovšetkým pracovných a školských účtov. A vyskytuje sa iba v aplikácii pre počítače. Dobrou správou teda je, že aplikácia Teams by mala fungovať na mobile aj na webe.
Pozrime sa, čo môžete urobiť na vyriešenie tohto problému, a prihláste sa do svojho účtu.
Riešenia na opravu chyby Microsoft Teams caad0009
Spustite aplikáciu ako správca
Uistite sa, že spúšťate aplikáciu Teams ako správca. Ak je táto chyba prihlásenia vyvolaná nedostatočnými povoleniami, toto rýchle riešenie by to malo vyriešiť.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na skratku Teams a vyberte Vlastnosti.
- Potom kliknite na Kompatibilita tab.
- Skontrolujte možnosť tzv Spustite tento program ako správca.
- Znova spustite Teams a skontrolujte, či chyba caad0009 nezmizla.
Okrem toho sa zdá, že povolenie kompatibility so systémom Windows 8 pomohlo mnohým používateľom. Možno vám toto rýchle riešenie pomôže.
V zásade sú kroky, ktoré treba nasledovať, rovnaké. Namiesto spustenia aplikácie ako správca prejdite na stránku Režim kompatibility a vyberte Windows 8.
Vymazať všetku vyrovnávaciu pamäť
Máme na mysli vymazanie všetkých súborov vyrovnávacej pamäte, nielen miestnych súborov vyrovnávacej pamäte.
- Úplne ukončite tímy. Typ %appdata%\Microsoft\Teams na paneli vyhľadávania systému Windows.
- Potom odstráňte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov vyrovnávacej pamäte:
- %AppData%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Reštartujte počítač a znova spustite Teams. Skúste sa prihlásiť.
Vymažte poverenia pre Teams
Tento problém môže vyriešiť vymazanie prihlasovacích údajov zo správcu poverení.
- Napíšte ‘manažér poverení“ na paneli vyhľadávania systému Windows a stlačte kláves Enter.
- Kliknite na Poverenia systému Windows.
- Potom prejdite nadol na svoje Poverenia tímov. Kliknite na svoje prihlasovacie údaje a stlačte Odstrániť tlačidlo.
- Reštartujte počítač. Otvorte Teams a skúste sa znova prihlásiť.
Kontaktujte svojho správcu
Keďže chyba caad0009 často ovplyvňuje účty Microsoft Teams spravované veľkými organizáciami, kontaktujte svojho správcu IT. Hlavná príčina tejto chyby môže súvisieť s nastaveniami vašej organizácie.
- Váš správca možno zakázal vaše zariadenie. Aby sme to objasnili, nemôžete sa pripojiť k sieti vašej organizácie, ak vaše zariadenie nie je rozpoznané.
- Možno sa váš počítač nezobrazuje vo vnútornej sieti organizácie. Alebo možno sieť VPN nerozpoznala vaše zariadenie.
- Ak vaša organizácia používa svoje vlastné lokálne prostredie a nie je kompatibilné s Azure AD, mnohí používatelia to pocítia problémy s prihlásením.
V každom prípade kontaktujte svojho správcu a dajte mu vedieť o svojom probléme.
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo, odinštalujte počítačovú aplikáciu Microsoft Teams. Reštartujte počítač a stiahnuť Teams opäť z oficiálnej stránky. S ohľadom na túto skutočnosť stojí za zmienku, že niektorí používatelia museli niekoľkokrát preinštalovať Teams, aby túto chybu opravili.