Ak vaša aplikácia Outlook pre iOS nedokáže uložiť vaše koncepty a hľadáte riešenie na vyriešenie tohto problému, ste na správnom mieste. V tejto príručke preskúmame, prečo sa táto chyba vyskytuje a aké metódy riešenia problémov môžete použiť na jej opravu.
Kompletné chybové hlásenie znie takto:
Koncept sa nedá uložiť. Ak chcete pokračovať, skopírujte a prilepte svoj koncept obsahu do novej správy.
Keď sa objaví táto chyba, používatelia nemôžu odpovedať na predchádzajúci e-mail a nemajú inú možnosť, ako kliknúť na tlačidlo „Pokračovať“. Chyba tak zmizne, ale problém sa tým nevyrieši.
Text e-mailu zostáva viditeľný, ale tlačidlo Odoslať je sivé a zostáva nepoužiteľné, čo používateľom bráni v odoslaní odpovede. Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť.
Ako opraviť chyby konceptu Outlooku v systéme iOS
1. Znova načítajte problematický koncept
Ak ide len o dočasnú chybu, problém by malo vyriešiť obnovenie e-mailového klienta. Pokračujte a zatvorte Outlook pre iOS. Počkajte niekoľko sekúnd a potom aplikáciu reštartujte. Znovu načítajte koncept a skontrolujte, či chyba nezmizla.
2. Zmeňte typ pripojenia
Ak používate mobilné dáta, skúste prejsť na Wi-Fi. Zakážte mobilné dáta a vypnite svoj iPhone. Reštartujte telefón a skontrolujte, či teraz môžete svoje koncepty uložiť a odoslať.
3. Povoliť S/MIME
Zdá sa, že táto chyba konceptu v Outlooku pre iOS je rozšírená pre e-maily používajúce S/MIME. Povolenie S/MIME by to malo vyriešiť:
- Otvorte aplikáciu Outlook a prejdite na nastavenie
- Vyberte Poštový účet
- Vyberte Bezpečnosť a povoľte S/MIME.
Pre rýchle pripomenutie, aplikácia iOS Outlook teraz podporuje S/MIME. Keď používatelia odpovedia na správu s podpisom S/MIME, ale túto funkciu na svojich zariadeniach nepovolili, dostanú „Koncept sa nedá uložiť' chyba.
Majte na pamäti, že ak povolíte S/MIME, Outlook nebude môcť zoskupovať správy podľa vlákna konverzácie. Ide však len o menší kompromis v porovnaní s nemožnosťou odpovedať na podpísané správy v Outlooku pre iOS.
Prípadne môžete ako riešenie požiadať odosielateľov, aby nepoužívali S/MIME. Môžu jednoducho zrušiť začiarknutie modrého visiaceho zámku, ktorý sa zobrazí pri písaní e-mailu.
4. Použite Outlook.com v prehliadači
Existuje ďalšie riešenie, ktoré môžete použiť, ak stále nemôžete uložiť koncepty v aplikácii Outlook pre iOS: k Outlooku sa môžete jednoducho pripojiť v prehliadači na počítači.
Tu to máte, jedno z týchto riešení by malo vyriešiť problém s návrhom programu Outlook pre iOS.