Google a iHeartMedia sú v horúcej vode pre zavádzajúce reklamy, ktoré vysielali pre Pixel 4.
Zdá sa, že Google a iHeartMedia sú v horúcej vode, pretože FCC a štátni zástupcovia generál zažaloval spoločnosti za klamlivé reklamy na Pixel 4, ktoré boli vysielané v rokoch 2019 a 2019 2020. V žalobe sa uvádza, že rozhlasové osobnosti boli použité na propagáciu telefónu, pričom za ten čas bolo urobených takmer 29 000 „klamlivých odporúčaní“. Súdny spor bol urovnaný a bráni spoločnostiam Google a iHeartMedia v zavádzaní verejnosti pri akýchkoľvek budúcich reklamách a budú tiež musieť zaplatiť pokuty vo výške 9,4 milióna dolárov.
Riaditeľ Úradu pre ochranu spotrebiteľa Samuel Levine uviedol:
Je zdravý rozum, že ľudia viac investujú do skúseností z prvej ruky. Spotrebitelia očakávajú, že rozhlasové reklamy budú pravdivé a transparentné o produktoch a nebudú zavádzajúce falošnými odporúčaniami. Dnešné vyrovnanie robí spoločnosti Google a iHeart zodpovednými za túto klamlivú reklamnú kampaň a zabezpečuje súlad so štátnymi a federálnymi zákonmi.
Spoločnosť Google oslovila spoločnosť iHeartMedia, aby inzerovala svoj Pixel 4 pomocou osobností vysielaných vo vysielaní, ktoré nahrávali a vysielali odporúčania o telefóne, a to aj napriek tomu, že telefón ani nepoužívali. Namiesto toho, aby osobnostiam poskytla slúchadlá, dala im skripty s frázami ako:
„Je to môj obľúbený fotoaparát v telefóne, najmä pri slabom osvetlení, vďaka režimu nočného videnia,“ „fotil som ako v štúdiu. všetko“ a „Je to tiež skvelé, keď mi pomáha robiť veci vďaka novému asistentovi Google aktivovanému hlasom, ktorý dokáže zvládnuť viacero úloh naraz."
Môžete vidieť, ako to môže byť zavádzajúce, najmä keď osobnosti nikdy nemali možnosť overiť tieto druhy tvrdení. Ako už bolo uvedené, spoločnosti Google a iHeartMedia majú zakázané zavádzať verejnosť, pričom FTC zdieľa očakávaný výsledok vrátane, ale nie výlučne, nasledujúcich:
- zakázať spoločnosti Google nepravdivé informácie o tom, že podporovateľ vlastní alebo používa určité produkty alebo o ich skúsenostiach s nimi;
- Zakázať spoločnosti iHeartMedia nepravdivé informácie o tom, že propagátor vlastní alebo používa akýkoľvek spotrebiteľský produkt alebo službu alebo o ich skúsenostiach s nimi;
- Požadovať, aby Google a iHeartMedia distribuovali objednávku určitým ľuďom, podávali Komisii správy o dodržiavaní pravidiel a uchovávali záznamy, aby FTC mohla zabezpečiť súlad.
Počuli ste náhodou tieto reklamy v roku 2019/2020? Čo si myslíte o penalte? Komentujte nižšie.
Zdroj: FTC
Cez: Ars Technica