Majitelia Dell XPS 13 Plus hlásia problémy, pri ktorých sa obrazovka oddeľuje od šasi notebooku. Spoločnosť Dell tvrdí, že o probléme vie.
Dell XPS 13 Plus je jedným z najnovších a najlepších notebookov, ktoré si môžete kúpiť v roku 2022, ale jedna jeho verzia má problém. Skupina používateľov s OLED verziou XPS 13 Plus hlási, že displej by sa mohol oddeliť od šasi zariadenia. Keď sa ľudia sťažovali na sociálne médiá, spoločnosť Dell tiež odpovedala a uviedla, že bude v kontakte s tými, ktorých sa to môže týkať.
Najlepšie zobrazenie tohto problému sa stal virálnym na YouTube, kde Scott Meyn ukázal, že celá obrazovka sa z XPS 13 Plus vysunie, keď sa pokúšal zavrieť veko. Používal ukážkovú jednotku v oblasti displeja Best Buy, ale na Reddite sa objavilo viacero správ o skutočných vlastníkoch XPS Plus, ktorí majú iné problémy s obrazovkou. Niektorí používatelia XPS 13 Plus ukázali, ako je obrazovka na prenosnom počítači sám sa vypne, a zobrazuje nesprávne farby. V jednom extrémnom scenári používateľ dokonca uviedol, že dotyková obrazovka sa zastavila pracovné.
Oficiálne spoločnosť Dell vydala vyhlásenie The Verge na objasnenie problému. Poukázalo na to, že problémy sa zdajú byť spojené s lepidlom tretej strany, ale iba na modeli OLED. Celé vyhlásenie nájdete nižšie.
Spoločnosť Dell Technologies kladie najvyššiu prioritu na kvalitu našich produktov. Zistili sme, že niektoré obrazovky na systémoch XPS 13 Plus OLED sa môžu uvoľniť kvôli problémom s použitým lepidlom tretej strany, a problém sme rýchlo opravili v našom výrobnom procese. Spoločnosť Dell proaktívne oslovuje zákazníkov, ktorí môžu byť ovplyvnení, aby vymenili obrazovku, ideálne skôr, ako sa uvoľní.
Nie je jasné, či ide o oficiálne stiahnutie z trhu, keďže Dell tento termín vo svojom vyhlásení konkrétne nespomenul. Avšak, jeden Redditor zdôraznil že Best Buy stiahol svoju objednávku, pričom ako dôvod v poznámkach k objednávke uviedol „odvolanie“. To znamená, že možno budete chcieť zatiaľ odložiť nákup modelu OLED XPS 13 Plus a zvážiť štandardnú verziu, kým sa tento problém úplne nevyrieši. Alebo ak už vlastníte model XPS 13 Plus OLED, zvážte oslovenie spoločnosti Dell so žiadosťou o výmenu.
Zdroj:The Verge