Medzi T-Mobile a Verizon je potvrdený výpadok a hovory medzi týmito dvoma operátormi občas zlyhávajú.
Aktualizácia (30. 11. 2021, 16:22 ET): T-Mobile, Verizon a AT&T si môžu znova zavolať. Ak chcete získať ďalšie informácie, prejdite nadol. Článok zverejnený 30. novembra 2021 je zachovaný nižšie.
Zdá sa, že medzi tromi veľkými operátormi, a najmä medzi T-Mobile a Verizon, prebieha dosť veľký výpadok, keďže hovory medzi nimi majú celoštátne problémy.
Podľa zdrojov z T-Mobile je problém známy a aktívne sa na ňom pracuje. Incident je opísaný ako občasný výpadok ovplyvňujúci zákazníkov po celej krajine v dôsledku „výpadku spoločnosti Verizon“.
Zástupcovia podpory boli informovaní, aby neprevádzali zákazníkov na technickú podporu kvôli problému a namiesto toho informovali zákazníka, že spoločnosť pracuje na riešení.
Zdá sa, že problém sa začal okolo 14:00 východnej hodiny, pričom približne v tom čase sa začali objavovať správy cez downdetektor a potom na Reddite. Zdá sa, že problém pretrváva, zdá sa však, že počet správ klesá.
Podľa The Verge, Verizon tvrdí, že ich sieť funguje normálne. Naše zdroje v T-Mobile však tvrdia, že dokumentácia, ku ktorej majú prístup, nesie vinu na Verizon. Správa od WFAA hovorí, že obaja dopravcovia popierajú akékoľvek problémy na ich strane.
Podľa ďalšieho z našich zdrojov ide o výpadok na Mavenir, spoločnosť, ktorá zrejme rieši VoLTE konektivitu medzi všetkými 3 hlavnými operátormi. Zdá sa to ako rozumné vysvetlenie vzhľadom na to, ako T-Mobile aj Verizon popierajú problémy na svojich stranách.
V súčasnosti nie je jasné, o aký problém presne ide, ani kedy bude vyriešený. Jeden používateľ na Reddite hovorí, že podpora im povedala, že problém by mal byť vyriešený do 19:00 východného času, avšak ten čas prišiel a odišiel a zdá sa, že problém stále pretrváva.
Zdá sa, že texty medzi nosičmi nie sú ovplyvnené. Okrem toho, neoficiálne, niektorí používatelia majú problémy s volaním aj zákazníkom AT&T. Problémy medzi T-Mobile a AT&T však ešte nie sú interne oficiálne uznané, takže môže ísť o niekoľko náhodných odľahlých hodnôt.
V súčasnosti neexistuje odhadovaný čas príchodu (ETA) na vyriešenie problému. V tejto chvíli si nikto nie je istý, kto je na vine, problém je v prvom rade, pričom Verizon aj T-Mobile problém popierajú. Ak a keď budeme mať ďalšie informácie, určite vás tu budeme aktualizovať.
Aktualizácia: T-Mobile, Verizon a AT&T si môžu znova volať
Používatelia hlásia, že všetci traja operátori teraz fungujú ako zvyčajne. Podľa našich zdrojov bol príčinou problému interný problém spoločnosti Verizon.