Chyba zoomu 1005 je kód chyby, ktorý sa vyskytuje pomerne zriedka. Znamená to, že problém s pripojením k sieti vám bráni v inštalácii alebo spustení aplikácie.
Chybové hlásenie zvyčajne znie takto:
- Sieťové pripojenie zlyhalo. Skontrolujte svoju sieť a skúste to znova. (Kód chyby: 1005)
Ako opraviť chybu zoomu 1005
Skontrolujte sieťové pripojenie
Začnime od úplného začiatku. Ako naznačuje popis chyby, vaša sieť je buď nestabilná, alebo nefunguje. Tu je to, čo musíte urobiť:
- Reštartujte počítač a modem. Táto akcia vymaže všetky dočasné internetové súbory, ktoré môžu blokovať vaše pripojenie.
- Použite káblové pripojenie ak sa vám táto chyba zobrazí pri bezdrôtovom pripojení. Alebo prepnite na mobilný hotspot a skontrolujte, či chyba 1005 nezmizla.
- Odpojte ostatné zariadenia. Toto riešenie je užitočné najmä vtedy, ak často dochádza k problémom so šírkou pásma. Majte na pamäti, že videostretnutia so zoomom využívajú veľkú šírku pásma.
- Kontaktujte svojho ISP. Skontrolujte, či je na ich konci všetko v poriadku. Možno máte problém s výpadkom internetu.
Obnovte si IP
Obnovenie vašej IP adresy vám môže pomôcť vytvoriť stabilnejšie pripojenie k serverom Zoom.
- Zatvorte Zoom a všetky súvisiace procesy a programy.
- Potom zadajte cmd vo vyhľadávacom paneli systému Windows. Kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a spustite ho ako správca.
- Ak chcete obnoviť svoju IP adresu, zadajte nižšie uvedené príkazy. Po každom príkaze musíte stlačiť Enter.
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release.
- Počkajte niekoľko sekúnd a potom pokračujte nasledujúcimi príkazmi:
- ipconfig /obnoviť
- ipconfig /flushdns
- Reštartujte počítač. Skontrolujte, či chyba 1005 pretrváva.
Skontrolujte nastavenia brány firewall a antivírusu
Uistite sa, že váš antivírus a firewall neblokujú Zoom. Okrem toho pridajte funkciu Zoom na bielu listinu a skontrolujte, či to bolo pre vás to správne riešenie. Ak používate vstavaný antivírus a bránu firewall systému Windows 10, postupujte podľa krokov nižšie.
- Otvorte ovládací panel a napíšte „POŽARNE dvere“ vo vyhľadávacom paneli.
- Potom kliknite na Povoľte aplikáciu cez bránu Windows Firewall.
- Kliknite na Zmeniť nastavenia → začiarknite možnosť Zoom Video Conference.
- Potom spustite Windows Security a prejdite na Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.
- Kliknite na Spravovať nastavenia a prejdite nadol na Pridajte alebo odstráňte vylúčenia.
- Potom kliknite na Pridajte vylúčenie a vyberte možnosť Zoom. Uložte nastavenia.
Na druhej strane, ak používate bránu firewall a antivírus tretej strany, prejdite na stránku podpory vášho nástroja, kde nájdete podrobné pokyny, ako pridať funkciu Zoom na bielu listinu.
Ak problém pretrváva, vypnite všetky programy spustené na pozadí a zmeňte nastavenia DNS. Pokyny krok za krokom nájdete v časti Oprava chyby zoomu: Vaše internetové pripojenie je nestabilné.