Facebook Messenger môže niekedy zlyhať pri načítaní obrázkov, GIF a iných multimediálnych súborov. Aplikácia často hovorí, že pri načítavaní mediálneho súboru sa vyskytla chyba. Zdá sa, že tento problém sa týka iba obrázkov, ktoré dostanete od svojich kontaktov. Ak chcete vyriešiť problémy s vykresľovaním médií v službe Facebook Messenger, použite tipy na riešenie problémov nižšie.
Ako opravím chyby vykresľovania médií v aplikácii Facebook Messenger?
Reštartujte aplikáciu
Mnoho používateľov potvrdilo, že tento problém vyriešili jednoducho reštartovaním aplikácie. Zatvorte FB Messenger, počkajte päť alebo desať sekúnd, znova spustite aplikáciu a skontrolujte, či problém prestal.
Otvorte Galériu obrázkov
Klepnite na ikonu Info tlačidlo (v pravom hornom rohu okna rozhovoru), aby ste videli obrázky, ktoré ste si vymenili s druhou osobou. Týmto spôsobom by ste mali vidieť obrázky hneď po ich prijatí. Ak počkáte niekoľko minút, mediálne súbory by sa mali načítať aj v okne rozhovoru.
Použite Messenger Lite
Okrem toho si môžete stiahnuť aj Facebook Messenger Lite, skrátenú verziu Messengera. Táto verzia aplikácie podporuje iba základné funkcie Messengera, čo znamená, že nevyžaduje takú šírku pásma ako plnohodnotná aplikácia.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a aktualizujte aplikáciu
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Messenger a skontrolujte, či toto riešenie problém vyriešilo. Ísť do nastavenie, vyberte aplikácie, ísť do Všetky aplikácie a vyberte Aplikácia Messenger. Klepnite Skladovanie a zasiahnuť Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo.
Potom spustite aplikáciu Obchod Google Play, vyhľadajte Messenger a skontrolujte, či nie je k dispozícii na stiahnutie novšia verzia aplikácie. Aktualizujte aplikáciu, reštartujte zariadenie a skontrolujte výsledky.
Potom sa vráťte do nastavenie, vyberte systém, klepnite na Aktualizácie systémua nainštalujte najnovšie aktualizácie operačného systému Android dostupné pre vaše zariadenie. Ak problém pretrváva, preinštalujte Messenger.
Záver
Ak Facebook Messenger nevykresľuje multimediálne súbory, reštartujte aplikáciu, vymažte vyrovnávaciu pamäť a skontrolujte aktualizácie. Ak problém pretrváva, otvorte Galériu obrázkov a skontrolujte, či sú tam dostupné obrázky, ktoré ste dostali od vašich kontaktov. Okrem toho môžete prejsť na Facebook Messenger Lite a skontrolovať, či si všimnete nejaké vylepšenia. Pomohli vám tieto riešenia vyriešiť problém? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.