Microsoft Teams sa niekedy nemusí spustiť s chybovým kódom caa82ee2. Aplikácia zvyčajne zamrzne na niekoľko sekúnd krátko predtým, ako sa na obrazovke zobrazí tento chybový kód. A chybové hlásenie znie takto:
- Ospravedlňujeme sa – vyskytol sa problém. Reštart. Ak to nefunguje, skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť. Kód chyby – caa82ee2.
Je zaujímavé, že sa zdá, že chyba caa82ee2 Teams sa na serveroch RDS vyskytuje častejšie. Vo všeobecnosti to znamená, že časový limit požiadavky vypršal.
Chyba sa týka predovšetkým aplikácie pre stolné počítače. Ak sa používatelia často pokúšajú otvoriť Teams vo svojom webovom prehliadači, službu uviazne v nekonečnej slučke opätovného načítania.
Riešenia na opravu chyby Microsoft Teams caa82ee2
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli ikon. Vyberte Ukončite zatvorte aplikáciu.
- Potom otvorte Prieskumník súborov a prejdite na %appdata%\Microsoft\teams.
- Vymažte súbory z nasledujúcich priečinkov vyrovnávacej pamäte:
- \%appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Potom reštartujte Teams. Ak to nepomohlo, skúste odstrániť všetky súbory z %appdata%\Microsoft\teams adresár.
Zakázať nastavenia proxy
- Prejdite na nastavenie → Sieť a internet → Proxy.
- Povoľte možnosť Automaticky zistiť nastavenia.
- Potom túto možnosť zakážte Použite proxy server. Obnovte tímy a skontrolujte, či chyba pretrváva.
Skontrolujte svoju sieť
Chyba caa82ee2 sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak je vaše sieťové pripojenie dosť pomalé a nestabilné. Ak sa vášmu počítaču nepodarí pripojiť k serveru v danom časovom rozsahu, Teams ukončí žiadosť o pripojenie.
- Reštartujte modem a počítač. Alebo odpojte modem.
- Zakážte všetky programy VPN, ktoré možno používate.
- Okrem toho pomocou pripojenia odpojte ďalšie zariadenia.
- Vypnite firewall.
Keď to všetko urobíte, znova spustite Teams a skontrolujte, či problém pretrváva.
Odstráňte poverenia Teams
Chyba caa82ee2 sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak ste nedávno zmenili nastavenia účtu alebo heslo. Následne by to malo vyriešiť vymazanie poverení Teams.
- Ísť do Ovládací panel → Používateľské účty → Manažér poverení a otvorte Manažér poverení.
- Potom kliknite na Poverenia systému Windows.
- Ísť do Všeobecné poverenia a lokalizovať msteams_adalsso/adal_context_segments.
- A potom odstráňte tento riadok. Skontrolujte, či chyba nezmizla.
Vymažte dočasné údaje z počítača
Dočasné údaje uložené vo vašom počítači môžu spomaliť vaše pripojenie. Použite Čistenie disku na rýchle vymazanie dočasných súborov z vášho počítača.
- Napíšte ‘čistenie disku“ na paneli vyhľadávania systému Windows a spustite nástroj.
- Vyberte jednotku, na ktorú ste nainštalovali Teams, a väčšinu svojich programov. Pre väčšinu používateľov je to jednotka C:.
- Potom vyberte súbory, ktoré chcete vymazať. Nezabudnite zaškrtnúť dve políčka určené pre dočasné súbory.
- Stlačte OK.
Preinštalujte Teams
Ak nič nefungovalo, skúste odinštalovať a znova nainštalovať Teams. Spustite ovládací panel, prejdite na Programy, vyberte Tímy a stlačte Odinštalovať tlačidlo. Reštartujte počítač.
Potom znova stiahnite aplikáciu z Oficiálna stránka Microsoftu.