Microsoft Kaizala je šifrovaná aplikácia na odosielanie správ a spoluprácu, ktorá poháňa tisíce organizácií a milióny používateľov na celom svete. Zamestnanci a manažéri používajú Kaizala na odosielanie a prijímanie správ, odosielanie faktúr, vytváranie a správu pracovných úloh a ďalšie. Môžete použiť Webová aplikácia Kaizala na počítači alebo si stiahnite verziu aplikácie pre Android a iOS do mobilného zariadenia.
Bohužiaľ, Kaizala môže niekedy prestať pracovať. Aplikácia sa napríklad nespustí, neočakávane sa zatvorí, nebude odosielať vaše správy atď. Poďme preskúmať, ako môžete rýchlo vyriešiť všetky tieto nepríjemné problémy.
⇒ Poznámka: Majte na pamäti, že keďže Kaizala spravuje vaša organizácia, možno nebudete môcť vykonať všetky kroky na riešenie problémov nižšie. Niektoré nastavenia môžu byť vo vašom používateľskom účte zablokované. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte svojho správcu IT.
Riešenia na opravu webovej aplikácie MS Kaizala
Ak webová aplikácia nefunguje podľa očakávania, musíte opraviť prehliadač.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Kliknite na ponuku prehliadača, prejdite na Históriaa kliknite na Vymazať údaje prehliadania. Začnite vymazaním vyrovnávacej pamäte, súborov cookie a dočasných súborov za posledné štyri týždne. Reštartujte prehliadač a skontrolujte výsledky.
Podrobné pokyny na vymazanie vyrovnávacej pamäte v rôznych prehliadačoch nájdete v nižšie uvedených príručkách:
- Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome
- Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača Safari
- Povoľte a vymažte súbory cookie v prehliadačoch Chrome, Firefox a Chrome
Zakázať rozšírenia
Rozšírenia vášho prehliadača môžu zasahovať do služby Kaizala. Nie je to nezvyčajné pre rozšírenia ochrany osobných údajov a zabezpečenia zmeniť alebo úplne zablokovať skripty webových stránok. Takže znova kliknite na ponuku prehliadača a prejdite na Rozšírenia a manuálne vypnúť všetky rozšírenia. Obnovte svoj prehliadač a skontrolujte, či Kaizala funguje podľa plánu.
Aktualizujte svoj prehliadač
Znova kliknite na ponuku prehliadača a prejdite na Pomoc a vyberte O. Skontrolujte aktualizácie, nainštalujte najnovšiu verziu prehliadača a reštartujte webový prehliadač. Skontrolujte, či sa problém nevyriešil inštaláciou novej verzie prehliadača.
Použite iný prehliadač
Ak nič nefunguje, prepnite na iný prehliadač, ak je to možné. Majte na pamäti, že mnohé organizácie používajú predvolený prehliadač a často bránia používateľom v inštalácii iných programov na ich zariadenia.
Ako opraviť Kaizala v systéme Android alebo iOS
Aktualizujte aplikáciu
V systéme Android spustite aplikáciu Obchod Google Play, vyhľadajte Kaizala a stlačte Aktualizovať tlačidlo na získanie najnovšej verzie aplikácie.
V systéme iOS spustite App Store, vyberte ikonu profilu a prejdite nadol na čakajúce aktualizácie. Klepnite na ikonu Aktualizovať tlačidlo vedľa Kaizala.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
V systéme Android prejdite na nastavenie, vyberte aplikácie, ísť do Všetky aplikácie a vyberte Kaizala. Potom klepnite na Skladovaniea stlačte tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo.
V systéme iOS prejdite na nastavenie, prejdite nadol a vyberte Kaizala. Potom vyberte Pri ďalšom spustení vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie.
Preinštalujte Kaizala
Ak problém pretrváva, odinštalujte Kaizala, reštartujte terminál a stiahnite si aplikáciu znova. Skontrolujte, či sa problém nevyriešil preinštalovaním novej kópie Kaizala.
Záver
Ak Microsoft Kaizala na vašom počítači nefunguje, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, zakážte rozšírenia a aktualizujte verziu prehliadača. Ak mobilná aplikácia prestane fungovať, aktualizujte ju, vymažte vyrovnávaciu pamäť a znova nainštalujte Kaizala. Dúfame, že tieto návrhy na riešenie problémov vám pomohli opraviť aplikáciu. Neváhajte a podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.